2009APEC中小企業(yè)峰會(huì)由新加坡貿(mào)易發(fā)展局、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)、杭州市人民政府、阿里巴巴集團(tuán)主辦。本屆峰會(huì)的主題是“小企業(yè)，大夢(mèng)想”。來(lái)自亞太地區(qū)21個(gè)成員國(guó)的APEC企業(yè)家代表、海內(nèi)外商人精英，從世界各地齊聚杭州，就中小企業(yè)發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行深入探討，總結(jié)全球中小企業(yè)的“過(guò)冬”經(jīng)驗(yàn)，得以在這一國(guó)際性的“圓桌”上，得以充分分享。

　　本次峰會(huì)的最后，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官馬云發(fā)表了題為“新商業(yè)文明開(kāi)啟”的閉幕詞。

　　

　　以下為馬云演講的文字實(shí)錄：

　　我想這兩天大家跟我一樣，聽(tīng)了很多，學(xué)習(xí)了很多，思考了很多，今天早上我一直在記，我在想，很多人會(huì)問(wèn)為什么在2009APEC中小企業(yè)峰會(huì)請(qǐng)了這么多可能聽(tīng)起來(lái)一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有人，請(qǐng)了大企業(yè)家，大家聽(tīng)了星巴克，今天請(qǐng)了做社會(huì)公益的尤努斯，昨天請(qǐng)了打籃球的科比，又請(qǐng)了郭廣昌是做房地產(chǎn)的，好像在這兒幾乎沒(méi)有一個(gè)小企業(yè)的人。今天跟大家分享小企業(yè)該怎么樣，我想真正的目的，昨天跟今天在臺(tái)上講的人，跟在臺(tái)下的所有人一樣，從第一天起他們都是從零開(kāi)始，從第一天起都沒(méi)有別人的支持，都是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的起來(lái)，我覺(jué)得這個(gè)世界上做銀行的很多，太多的銀行家，但像我的朋友尤努斯這樣的銀行家非常之少，他想到的是別人，他想到是幫助更多的貧窮人民如何富裕，幫他們很好地生活，幫他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，幫他們?cè)谏鐣?huì)生存下去，很好地活下去，他曾獲得諾貝爾和平獎(jiǎng)。
   
　　這個(gè)世界上賣(mài)咖啡的企業(yè)很多，但是賣(mài)成像星巴克這樣的不多。今年年初，金融風(fēng)暴最激烈，大家最沮喪的時(shí)候，我們阿里巴巴的所有高管到了美國(guó)，沿著美國(guó)的西岸到東岸，走訪美國(guó)七家公司，一路過(guò)去充滿寒冷，充滿恐懼，充滿了失望，但是到了一家公司，讓我們感覺(jué)到它的激情和敬業(yè)，那就是星巴克，星巴克的夢(mèng)想依舊存在。我們回來(lái)以后，覺(jué)得雖然霍華德·舒爾茨非常之忙，但是希望他到這樣的峰會(huì)來(lái)。

　　當(dāng)時(shí)，我學(xué)到一句話：這世界上最輕松的一天只有一天，你一輩子最輕松的的一天也只有一天，而這一天就是昨天，昨天是最輕松的，其余的任何一天都是不容易的。包括像昨天我和科比，科比講的一切，讓我在心里感覺(jué)到他講的就是我，我就是沒(méi)有去打籃球，除了打籃球就跟他一模一樣，昨天晚上跟科比聊到兩點(diǎn)鐘才分手，所有講的一切，在晚上的交流和思想，讓我覺(jué)得我們是一類(lèi)人，無(wú)論是郭廣昌、馮侖、俞敏洪，我們發(fā)現(xiàn)這些人幾乎都是同類(lèi)；你們臺(tái)下大家提問(wèn)的時(shí)候，我看到了十年以前的自己，一模一樣，沒(méi)有半點(diǎn)區(qū)別，我們都是平常的人，非常平凡的人，我們有一點(diǎn)點(diǎn)的夢(mèng)想，我們需要把這些夢(mèng)想點(diǎn)點(diǎn)滴滴變成現(xiàn)實(shí)。
   
　　心里感觸非常之多，本來(lái)有一個(gè)很大的題目要講，但我今天只講這兩天的感想。我覺(jué)得很到人知道阿里巴巴，說(shuō)我花了6分鐘說(shuō)服了孫正義，融到了錢(qián)；但很少人知道，在這6分鐘之前，我們到美國(guó)硅谷去，帶著阿里CFO蔡崇信，我們到了舊金山，七天以內(nèi)見(jiàn)了40幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資者，所有人都說(shuō)NO，甚至說(shuō)這是最愚蠢的商業(yè)計(jì)劃。昨天晚上餐桌上還交流這個(gè)話題，沒(méi)有一個(gè)人給我們風(fēng)險(xiǎn)投資，有的人說(shuō)很好但沒(méi)了下文，有的人會(huì)說(shuō)“你想清楚再來(lái)”；到硅谷的最后一天是禮拜六，看到硅谷的夜晚燈光通明，十一點(diǎn)了，整個(gè)硅谷到舊金山的路上車(chē)水馬龍，我們看到那里的周末都是忙碌的員工，我們看到了美國(guó)夢(mèng)想。所以我們回來(lái)的時(shí)候沒(méi)有拿到錢(qián)，但我們帶回來(lái)：什么是夢(mèng)想，什么是激情，我們相信十年以后的中國(guó)，我們可以把中國(guó)的很多地方變成硅谷，這就是我們帶回來(lái)的夢(mèng)想。
   
　　今天也是一樣，企業(yè)要有規(guī)模，要有夢(mèng)想，把它變成理想，把它實(shí)現(xiàn)。企業(yè)大了，我們需要小夢(mèng)想，這兩天提出“小企業(yè)，大夢(mèng)想；大企業(yè)要有小夢(mèng)想”。如何做一個(gè)人，如何幫助別人成長(zhǎng)，去實(shí)現(xiàn)社會(huì)的平衡，我們看到一個(gè)公司小小的夢(mèng)想變成大大的夢(mèng)想。今天我們也問(wèn)自己？阿里巴巴的夢(mèng)想到底是什么？十年來(lái)，阿里巴巴得到所有會(huì)員的支持，員工的支持，所有人的支持，所以我們也是大，前幾天阿里巴巴是大公司，17000名員工，你怎么把它繼續(xù)稱為小公司？對(duì)昨天的夢(mèng)想來(lái)說(shuō)，我們是大。對(duì)明天的夢(mèng)想來(lái)說(shuō)，我們是小公司，我們需要幫助阿里巴巴這樣的許多企業(yè)發(fā)展起來(lái)，幫助更多的像馬云這樣的年輕人。觀眾來(lái)自這么多城市、地方，來(lái)到這里來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)、學(xué)習(xí)，我們希望所有的人，包括在大廳以外的人，有一天跟阿里巴巴一樣，跟星巴克一樣，像馮侖和郭廣昌一樣，把自己的夢(mèng)想做得越來(lái)越大，越做越強(qiáng)。

　　我想告訴大家，拿錢(qián)誰(shuí)都不容易，剛才在這講金融貸款，阿里巴巴到今天為止沒(méi)有得到過(guò)一分錢(qián)的銀行貸款，沒(méi)有拿過(guò)政府一分錢(qián)，不想嗎？我當(dāng)然想，但是我告訴自己我不能想，我們沒(méi)有做過(guò)大企業(yè)，那時(shí)候說(shuō)，阿里巴巴你們想法、技術(shù)可以，想辦法說(shuō)服海爾，搞一個(gè)大的。在1995年，我在中央電視臺(tái)被人采訪的時(shí)候說(shuō)，我曾經(jīng)為借錢(qián)去各家銀行敲門(mén)，但一家家都拒絕了，從此以后我說(shuō)，我希望大企業(yè)來(lái)找我，點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，今天不是我去敲銀行的門(mén)，而是銀行敲我的門(mén)，因?yàn)榻裉煳矣绣X(qián)。

　　今天聽(tīng)下來(lái)的東西，感觸很深入，銀行浙江分區(qū)的主管總經(jīng)理講，銀行做事最怕做信息不對(duì)稱的事情，恕我直言，不是信息不對(duì)稱，是利益不對(duì)稱，是信任不對(duì)稱、是責(zé)任不對(duì)稱，如果我們銀行真想做這樣對(duì)稱的事情難道還做不起來(lái)，我相信中小企業(yè)的峰會(huì)，我們的大行長(zhǎng)不會(huì)來(lái)，但是500強(qiáng)的峰會(huì)他們可能就會(huì)去。剛才有銀行來(lái)的嘉賓講銀行提供了這么多的服務(wù)，在座的中小企業(yè)主你們知道這些服務(wù)嗎？為什么國(guó)企、房地產(chǎn)得到貸款，而中小企業(yè)沒(méi)有，同樣的問(wèn)題我已經(jīng)聽(tīng)了6年，我還要聽(tīng)多少年。

　　順便有一個(gè)問(wèn)題，王利芬老師問(wèn)的非常好，但是回答的問(wèn)題讓我發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常好的現(xiàn)象，國(guó)企的壞賬率是0.1%，民企還高一點(diǎn)，我在這里聽(tīng)出一點(diǎn)：國(guó)企的壞賬率比民企低一點(diǎn)，國(guó)企是做壟斷性行業(yè)，國(guó)家保證項(xiàng)目，而我們只是靠市場(chǎng)。我相信，假如給我們機(jī)會(huì)，我們做得更好．在座的小企業(yè)主，如果給你錢(qián)，你會(huì)還？我說(shuō)我會(huì)，我第一個(gè)公司是1992年成立的杭州海博翻譯社，當(dāng)時(shí)我們有3000元投資這個(gè)翻譯社，因?yàn)槲沂菍W(xué)英語(yǔ)的，很多人找我做翻譯，退休的老師希望工作，我們成立一個(gè)翻譯社，這些老師英文很好，翻譯社就做一個(gè)中間服務(wù)，非常的艱難，但是公司運(yùn)作下來(lái)了，我記得我們的房租一年是24000元，第一個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額是700元，這700元還是靠朋友幫忙介紹生意的，這700元怎么讓公司持續(xù)下去，我們就貸款，最后貸了三萬(wàn)元，我這三個(gè)月幾乎沒(méi)有睡著覺(jué)過(guò)，哪怕再借錢(qián)，也要把錢(qián)還上，到今天為止，我們成為浙江最大的翻譯社之一，我有誠(chéng)信，只要給我們有機(jī)會(huì)。

　　我非常肯定，世界上發(fā)生了很大的變化，剛才霍華德也講，我前兩天在阿里巴巴的員工大會(huì)上講到：世界由于互聯(lián)、全球化，由于金融危機(jī)，由于二十一世紀(jì)新思潮，但很多企業(yè)是在二十一世紀(jì)生存，但用二十世紀(jì)的思想在運(yùn)營(yíng)，我們希望阿里巴巴的未來(lái)能夠打造一個(gè)真正的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)幫助小企業(yè)成長(zhǎng)，像尤努斯一樣，他不是考慮我能掙多少錢(qián)，而是幫助多少人幸福，如果幫助多少人幸福；像今天的星巴克一樣，賣(mài)的不是咖啡，賣(mài)的是精神，賣(mài)的是理想，賣(mài)的是文化，因?yàn)橛幸惶爝@種東西是持久的，是猛烈的。

　　所有阿里巴巴的朋友，所有中小企業(yè)的朋友，我跟大家分享：從99年創(chuàng)立阿里巴巴的時(shí)候，阿里巴巴只有18個(gè)創(chuàng)始人，我就說(shuō)過(guò)，我們會(huì)有錢(qián)；真正有錢(qián)的人，把錢(qián)看輕；如果腦子里全是金錢(qián)，這個(gè)眼睛是美元，這個(gè)眼睛是港幣，講話全是人民幣，就不可能把生意做大；你想的是如何幫助別人做大，如何幫助別人制造錢(qián)，你這樣才做得久。

　　我最恨的一句話，也是最討厭的一句話，“商人就是這個(gè)樣子”，中國(guó)講的商人唯利是圖，無(wú)商不奸，我不知道——今天講星巴克的霍華德•舒爾茨，在他的眼睛里面，你看到他是奸商的樣子嗎，你看到尤努斯是奸商的樣子？我想阿里巴巴17000名員工，為什么這么團(tuán)結(jié)，這么有激情，我可能有很多很多的問(wèn)題，但是我相信員工在我的眼神里面沒(méi)有看到唯利是圖，我的思想和行為里，從來(lái)沒(méi)有說(shuō)為錢(qián)去做什么，而是為夢(mèng)想去做，因?yàn)檫@件事是對(duì)的才去做，因?yàn)檫@件事情是對(duì)的我必須去做。未來(lái)十年，阿里巴巴希望建立一個(gè)平臺(tái)，通過(guò)技術(shù)、通過(guò)規(guī)則，通過(guò)文明，通過(guò)新的商業(yè)游戲規(guī)則，能夠幫助所有小企業(yè)不斷發(fā)展；希望看到十年以后，沒(méi)有外資企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)的區(qū)別，沒(méi)有小企業(yè)和大企業(yè)的區(qū)別，只有誠(chéng)信企業(yè)與不誠(chéng)信企業(yè)的區(qū)別，更不想看到國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)的區(qū)別，只有誠(chéng)信與否的企業(yè)，這才是一個(gè)真正的標(biāo)準(zhǔn)，在座的我們一起努力。
   
　　我們可以有一萬(wàn)種理由說(shuō)自己，我不成功是因?yàn)槲覜](méi)有錢(qián)，我不成功是因?yàn)閯e人不理解我，我不成功是因?yàn)閯e人不支持我，絕大部分的人為失敗找借口，很少為成功找方向。我們創(chuàng)業(yè)者首先要學(xué)會(huì)為成功找方向，每一天的生存都非常之難。昨天周其仁教授講，真正解決中小企業(yè)的錢(qián)，還是你自己的金錢(qián)，真正解決的錢(qián)還是你親戚的錢(qián)，要學(xué)會(huì)用自己的錢(qián)，學(xué)會(huì)用好，等你有一天能借到別人錢(qián)的時(shí)候，記住一點(diǎn)，用別人的錢(qián)比用自己的錢(qián)更為小心，你會(huì)走得越來(lái)越遠(yuǎn)，我們今天做事情不是為今天做，是為明天做，為三年五年以后，所以一個(gè)小企業(yè)的夢(mèng)想，必須付出三五年努力，不僅為自己，還為我們的孩子。我們來(lái)到這個(gè)公司，我們相信他走得更遠(yuǎn)，我們小公司，也有一天，你也可以像馬云，我們至今為止沒(méi)有向銀行貸過(guò)一分錢(qián)，沒(méi)有向政府要過(guò)一分錢(qián)，但我們照樣站在這分享精神，你會(huì)做得到，從今天開(kāi)始。
   
　　感謝所有的創(chuàng)業(yè)者，未來(lái)創(chuàng)業(yè)者的地位不是政府給的，創(chuàng)業(yè)者的地位不是媒體給的，創(chuàng)業(yè)者的地位更不是銀行等金融機(jī)構(gòu)給的。順便我講一下，我發(fā)現(xiàn)很多的銀行不是自稱金融服務(wù)，而自稱為金融機(jī)構(gòu)。我們不需要機(jī)構(gòu)來(lái)證明我們是成功的，我們要用自己的行動(dòng)，自己為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為自己完善社會(huì)的行為，來(lái)證明商人企業(yè)家是社會(huì)發(fā)展主要?jiǎng)恿χ唬覀兠總�(gè)人憑自己的思想智慧和勇氣，可以為自己、家人，為社會(huì)，為后代創(chuàng)造財(cái)富，這就是我希望看到十年以后，中國(guó)的中小企業(yè)能夠給全世界和自己心里的一點(diǎn)點(diǎn)證明。

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