當奧特萊斯行業被存量競爭的高墻圍困，“增長窒息感”成為普遍焦慮。

杉杉商業集團，卻以2025年上半年32%的有效銷售同比增幅，鑿出了一道引人矚目的破局裂縫。

杉杉商業集團于7月21日召開的半年度經濟工作會議，釋放出戰略部署信號：這家以奧特萊斯為核心業態的商業集團，其核心戰略將從過去“高速開拓”的規模領跑，全面轉向“業績與品質雙優”的價值深耕。

杉杉商業的實踐不僅是自身的破壁之戰，更在為整個奧萊行業尋找穿越周期的新出口。

流量見頂時代，奧萊如何告別“折扣依賴”？

面對實體商業競爭加劇的復雜環境，杉杉商業這份成績單的“含金量”，不僅在于有效銷售保持“兩位數增幅”，更表明其在奧萊賽道，已然從“跑馬圈地”全面進入“精耕細作”的下半場。

在中場盤點的同時，杉杉商業更將焦點錨定于未來——如何將“雙優戰略”的藍圖戰略轉化為可持續的增長動能。

這份業績的躍升絕非偶然，而是杉杉商業長期主義戰略的必然結果：在精細化運營領域持續打磨“繡花功夫”；在特色營銷上創新“消費體驗”；在用戶需求中定義服務標準……

這也為行業提供了清晰的破局范式：當增量市場的“果實”采摘殆盡，深度挖掘存量價值、以品質驅動增長，應可成為奧特萊斯賽道突破增長瓶頸的關鍵方法論。

正如其半年度經濟工作會議所明確的，“雙優戰略”絕非短期戰術調整，而是以“品質奧萊”為引領，以三年規劃為藍圖的系統性工程，通過旗艦門店打造、品牌矩陣升級、精益運營深化、用戶價值深耕及人才梯隊建設五大核心戰役，構建起可持續的增長引擎。

從“賣商品”到“造場景”，差異化為王的底層邏輯

戰略的價值，終究要在市場的烽火中驗證。杉杉商業各門店年中慶的火爆場景，恰是“雙優戰略”落地的生動注腳：

寧波、南昌、贛州、貴陽、鄭州、太原等店引入室內侏羅紀恐龍樂園，構筑沉浸式IP引力場；

蘭州店嫁接少林功夫、安塞腰鼓、崆峒武術三大非遺資源，讓地域文化成為商業流量的催化劑；

沈陽、大連店聯袂呈現“33落日音樂節”，鎖定青年社交需求；

晉中店聚焦親子經濟，通過舉辦兒童活動等，重構家庭客群的消費場景；烏魯木齊店則依托古爾邦節打造現象級區域活動，實現文化特色與商業價值的雙重突圍……

 “特意等到年中慶搞活動來的，但沒想到現場水泄不通，本來打算買完衣服就走，結果被表演吸引住了，連孩子都舍不得走。”活動現場一位消費者的感慨，道出了當下消費的新邏輯——人們買的不僅是產品，更是體驗與情感的共鳴。

數據顯示，杉杉商業年中慶期間各門店客流峰值達到平日的3-5 倍，銷售額同步實現跨越式增長。這些場景的共性在于：它們跳出了“促銷套路”，轉而用文化、情緒搭建與消費者的“價值連接”。當折扣不再是唯一吸引力，差異化就成了破局的利刃。

價值觀驅動的“品質革命”，如何穿越周期？

支撐這一切的，是更深層的“價值錨點”。杉杉商業2024年啟動的企業文化煥新，將“客戶為先、健康奮斗、精益創新、協同致遠”的理念滲透到每一個服務細節——優化商場動線讓購物更從容，強化員工培訓讓服務有溫度，線上線下融合讓體驗無邊界。

從商場體驗空間的重構到服務生態的精細化構建，傳統奧萊“折扣賣場”的標簽被悄然撕掉，取而代之的是“第三生活空間”的新定位。這種“全時全域”的沉浸式消費環境，既像為顧客打造了隨身攜帶的“服務口袋”，又似搭建起持續交互的“情感磁場”。

在這里，節日的歡慶氛圍轉化為區域消費熱潮，親子活動重構家庭客群的消費習慣，數字化工具讓服務從線下延伸至指尖……這種變化的核心，是將商業行為注入文化與情感基因：當購物不再是單純的交易，而是一場包含購物、體驗、社交、服務、圈層的生活方式選擇，品質便有了穿越周期的力量。

在存量競爭的深水區，杉杉商業的探索揭示了一個行業共識：真正的破局者，從不糾結于“搶流量”，而是專注于“創價值”。這場以“品質”為核心的革命，或許正是奧特萊斯賽道穿越周期的新出口。