輕醫美連鎖品牌「秋濤美膚」獲天使輪融資
36氪獲悉,輕醫美連鎖品牌「秋濤美膚」已完成獲得560萬元的天使輪融資,資方為消費醫療賽道投資醫療服務機構的產業投資人。據秋濤美膚介紹,此輪融資資金將用于加大平臺數字化投入,吸納與培養輕醫美專業人才。
伴隨悅己消費趨勢的出現,顏值經濟驅動了國內醫美市場近幾年的快速發展。與手術類醫美整形相比,非手術類的輕醫美項目,因其操作難度較低、日常消費頻次高、更具口碑分享度等特性,獲得了更大的市場發展空間。
據Frost&Sullivan數據,2021年,全球非手術類醫美市場占比達22.7%,而中國非手術類市場規模占比高達51.6%,且增速遠高于手術類醫美類項目。以注射和光電治療為主要介入手段的輕醫美市場,在國內仍有較大發展空間。
成立于2008年的秋濤美膚,以行業專家李秋濤醫生的IP為營銷重心,專注于輕醫美名醫診所運營,主要以爆款醫美產品服務來觸達用戶。2020年后,通過整合皮膚管理全流程的產品方案,秋濤美膚逐漸形成了針對客戶的定制化皮膚管理計劃,開始拓展輕醫美連鎖模式,以“皮膚管理中心+輕醫美門診”的自動化營銷方案,形成了公域流量挖掘、私域流量運營、銷售轉化與復購的銷售閉環,目前,秋濤美膚在深圳已開設2家輕醫美診所與5家皮膚管理中心,并在鄭州開設1家輕醫美診所。
秋濤美膚創始人張烈認為,國內輕醫美市場發展的痛點集中在兩方面,一是機構的運營成本過高、運營效率偏低,二是獲客成本過高、用戶信任度偏低。對此,秋濤美膚給出的解決方案是強化創始人李秋濤教授的個人專業化IP,并持續做好研發投入,以8km內同城服務和體驗式的輕銷售服務提升口碑,以數字化營銷系統降低獲客成本,提高運營效率。據悉,秋濤美膚2022年全年營業額超3500萬元,主要成本是獲客營銷費用、人力成本(包含醫生、銷售顧問、護士、前臺等人員成本)、設備采購運維費用與租金。
從商業模型來看,秋濤美膚的最大流量來源是抖音、視頻號、美團等公域流量平臺,通過投放生活美容系列內容,以較低的流量成本觸達潛在用戶,將用戶引流至秋濤皮膚管理中心體驗清潔、補水等基礎皮膚護理,這一環節的用戶會收到秋濤診所的免費體驗禮包并轉化為秋濤輕醫美診所的私域流量,以輕銷售的形態完成了第一次流量轉化。據介紹,自皮膚管理中心導入輕醫美診所的流量占比約40%。隨后的診所體驗、初診環節,銷售機器人會推送定制內容跟進用戶皮膚管理進展,促進復購。用戶完成初診后,銷售機器人會向客戶推送專屬邀新小程序,通過“以老帶新”的激勵機制來促進新人會員的吸納與激活。
秋濤美膚自動化營銷模式
技術層面,秋濤美膚自研了數據管理系統——九方集成平臺,接入HIS/SaaS/單位交易/積分Token/美麗大使裂變/商城小程序等子系統,抓取并分析用戶信息、產品管理、倉儲管理、門店運營、營收分析等關鍵數據信息。前端的企微銷售機器人通過九方平臺處理銷售數據并發起相關指令,以此提升皮膚管理中心與診所的運營效率。
目前,秋濤美膚擁有熱瑪吉、超聲炮、M22光子、Fotona、線雕等主流輕醫美產品,診所內圍繞用戶的皮膚全周期管理已推出300個SKU,其中熱瑪吉、超聲炮、光子等光電類產品的銷售占比約為70%,注射類產品的銷售占比約為30%。
在國內近年來成長較快的醫美機構中,美麗田園已于2023年1月赴港上市,并行醫療美容診所與傳統美容院雙重服務模式,開放直營與加盟模式。醫思健康則以醫美診所起家,而后向上游與其他科室發展。與之相比,秋濤美膚在診所體量與口碑流量方面仍處于發展初期,計劃通過同城體驗式營銷與門店直營形式打出差異化。
對于未來的發展計劃,張烈認為,輕醫美占據醫美市場主流份額將在未來幾年得以實現。隨著監管政策的不斷完善收緊,輕醫美行業目前已步入規范化發展道路,加之近年來大量資本涌入,推動著市場熱度不斷上升,對此秋濤美膚會繼續堅持走同城運營與直營模式,通過迭代升級自研數字化系統,提高運營效率。目前秋濤美膚在持續尋求A輪融資。
進入高速成長階段的輕醫美市場,其規模發展的背后阻力,依然是業內機構尚未形成系統的合規狀態。尚未獲得技術許可、產品許可的“黑醫美機構”仍占很大一部分市場,且行業內影響力較大的全國性連鎖輕醫美機構稀缺,包括秋濤美膚在內的數字化輕醫美品牌能否在合規前提下擁有長足的發展后勁,依然有待觀察。
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