聯(lián)商網(wǎng)消息：11月4日，CCFA在蘇州舉辦2016中國全零售大會，最后，在中國零售領(lǐng)袖峰會觀點分享環(huán)節(jié)，十組嘉賓各自分享了精彩觀點。

以下是觀點摘要：

　　永旺(中國)投資有限公司董事長兼總裁 朱菁

　　如何將消費者吸引到店？到店以后消費者如何留在店里？

　　你能為消費者提供什么？讓他們高興了，消費者就來了，那么他來了以后，你又要做什么讓他們留下來？差異化。

　　我們每年都會做抽樣調(diào)查，未來，消費者是以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的。了解消費者的消費軌跡。但是無論你怎么研究，都沒有一套完美的方案能涵蓋所有的店。所以我們認(rèn)為要因地制宜，因店制方。

　　用商品吸引消費者到店，下一步會是大家會員大戰(zhàn)的一個階段，如何服務(wù)好你的會員，用你的數(shù)據(jù)會員分析和服務(wù)。得會員者得天下。

　　步步高集團(tuán)董事長 王填

　　線上線下融合的未來以及路線圖

　　線上線下融合的結(jié)論是線上線下即將迎來平衡。新零售在我的理解就是線下需要線上，因為我們有幾個痛點，我們不知道消費者畫像。線上也需要線下，因為他的物流成本高，他繞不過去。長三到五年，短兩到三年，這兩個生態(tài)一定會融合發(fā)展。

　　關(guān)于路線圖，O2O這些已經(jīng)成為過去。O+O、OandO、O*O，這是我們未來需要關(guān)注的兩條路線圖。

　　迪卡儂大中華區(qū)總裁 張玥

　　零售企業(yè)的自有品牌管理

　　自有品牌的未來是堅守，如果你選擇了這條路，那你需要堅守。自有品牌之路的實現(xiàn)要掌握三點：定價權(quán)、差異化和大數(shù)據(jù)。

　　五步走：第一步，從低價切入；第二點，關(guān)注商品品質(zhì)；第三步，發(fā)展單一的自有品牌；第四步，發(fā)展細(xì)分的自有品牌；第五步，優(yōu)化自有品牌的合理數(shù)量。

　　三胞集團(tuán)集團(tuán)樂語通訊總裁 朱偉

　　企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新與跨界融合

　　一、轉(zhuǎn)型是什么？因企制宜

　　二、創(chuàng)新是什么？因客而變

　　三、跨界是什么？守陣出奇

　　四、融合是什么？會員大吉

　　上海來伊份股份有限公司創(chuàng)始人、總裁 郁瑞芬

　　零售業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)化

　　“贏在供應(yīng)鏈”是零售行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。第一、需要讀懂消費者；好玩有趣的品牌、大健康的崛起。第二個、需要玩轉(zhuǎn)渠道；第三個、做好“誠”；誠于品牌，誠于會員，誠于合作伙伴；第四個、跨界融合。

　　天虹商場股份有限公司董事長總經(jīng)理 高書林

　　百貨業(yè)發(fā)展前景

　　百貨還行嗎？雖然現(xiàn)在百貨性價比低，發(fā)展艱難。但是我們依然認(rèn)為百貨是體現(xiàn)消費者幸福的一個重要渠道。新型百貨要重新塑造消費者價值，有三個方面。

　　第一個、聚焦市場，我們要更多的去關(guān)注市場，做到極致體驗來改變百貨。

　　第二個、改變簡單的專柜組合模式，提供更適合消費者需求的品牌組合模式。

　　第三個、改變原來只做商品的銷售，轉(zhuǎn)化為做服務(wù)。

　　零售商和品牌商的合作模式要進(jìn)行重構(gòu)，如果要激發(fā)百貨業(yè)下一輪的興旺，需要兩大變革：

　　第一個、改變虛高的價格，讓商品價格回歸實際。

　　第二個、讓庫存數(shù)據(jù)更加的清晰和聯(lián)動(大數(shù)據(jù))

　　北京白領(lǐng)時裝有限公司董事長 苗鴻冰

　　時尚零售發(fā)展趨勢

　　零售的未來在哪？時尚度，這是我們忽略的。未來我們應(yīng)該在時尚零售里應(yīng)該做到“五有”：

　　一、有格調(diào)的好商品；

　　二、有夢想的生活方式；

　　三、有情感交流的體驗；

　　四、有魅力的服務(wù)；

　　五、有情懷的引導(dǎo)和教育；

　　在消費升級的中國零售業(yè)，正在從物以類聚到人以群分轉(zhuǎn)變。

　　萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總裁 曲德軍

　　購物中心運營訣竅

　　購物中心還是要踏踏實實做經(jīng)營，三個方面：商品、服務(wù)、環(huán)境、加一點互聯(lián)網(wǎng)時代的，技術(shù)。購物中心運營需要注意的三點：購物中心的定位；持續(xù)創(chuàng)新是動力；互通互聯(lián)是未來。

　　蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司副董事長 孫為民

　　專業(yè)店專賣店發(fā)展機(jī)會

　　第一個困惑：O2O為什么不行呢？

　　如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)？寶島眼鏡將消費者的驗光技術(shù)和微信結(jié)合，這就把用戶粘性做的非常強。互聯(lián)網(wǎng)只是一個工具，所以我們要把“互聯(lián)網(wǎng)”這個器給運用好。

　　第二個困惑：我們總是店大欺客，或者客大欺店，怎么破？

　　我們可以做一個“品牌圈養(yǎng)”的策略，把自己的品牌放在后面，和其余品牌做捆綁。

　　安徽樂成投資股份有限公司總經(jīng)理 王衛(wèi)

　　小業(yè)態(tài)發(fā)展方向

　　近兩年的零售領(lǐng)域，便利店和小店業(yè)態(tài)增速很猛，這是未來的發(fā)展趨勢。小業(yè)態(tài)的春天剛剛來臨，小業(yè)態(tài)的方向是更加專業(yè)、更加有效、更加貼近消費者。但是小業(yè)態(tài)的難點是什么？門店管理，痛點是什么？是人力資源。

　　如何解決這一痛點？自建商學(xué)院，培養(yǎng)儲備人才。

　　（聯(lián)商網(wǎng)記者蘇州報道）

　　專題報道：直擊2016中國全零售大會