聯(lián)商網(wǎng)消息：進門前為鞋底消毒，進門后先洗手，然后把衣服交給具有除菌功能的洗衣機清洗，然后洗澡、洗頭發(fā)。疫情期間，這一組進門的流程雖然繁瑣，但卻最大程度保護了自己及家人的健康。

當下，在意識層面，更多的人已經(jīng)從關(guān)注疫情上升到健康生活意識的提升。而在消費方面，也從關(guān)注個人消消毒用品，延伸到健康生活的方方面面，繼而帶動了健康生活品類產(chǎn)品的走俏。數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，消毒柜、洗碗機、除菌洗衣機等家庭健康類電器的需求明顯上漲。

有業(yè)內(nèi)人士分析稱，疫情正在或者已經(jīng)對中國家庭的生活方式產(chǎn)生影響。在3月9日已經(jīng)開啟的“疫情后首個全民大促”——國美“黑色星期伍”年度大型消費狂歡活動中，國美甄選健康類家電開倉放價，發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢，聯(lián)合百大品牌上，共助千萬家庭盡享健康生活。

供應(yīng)鏈：構(gòu)筑“健康家生活”

今年1月底，談及疫情防控時，國家衛(wèi)健委高級別專家組成員、我國著名的傳染病學(xué)專家李蘭娟院士曾指出，碗筷定期要用消毒機消毒或者煮一煮。可能連李院士也不知道，她這一席話，無意間帶動了消毒柜、洗碗機走俏。奧維云網(wǎng)近日發(fā)布的報告也顯示，今年第一季度，消毒柜、除菌洗碗機等品類獲得較快發(fā)展。

在“黑伍”期間，健康類家電也是國美選品的首要考量。把握需求才能滿足需求，國美結(jié)合大數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈優(yōu)勢，與百大品牌攜手，將用戶所需的商品一一“上架”。

為了更好地滿足用戶多元化的需求，國美還聯(lián)合了多個家電品牌。無論是美的、方太將拿出低價、優(yōu)質(zhì)的消毒柜等健康家電，滿足健康生活需求。此外，國美還聯(lián)合德爾瑪、亞都、萊克、帝源等眾多明星品牌，推選除螨儀、掛燙機等產(chǎn)品，進一步滿足家庭環(huán)境清潔需求。

社群營銷：新模式拉動新增長

值得一提的是，“黑色星期伍”的營銷方式將延續(xù)疫情期間國美積極探索和積累的新社群秒殺、直播帶貨等社群營銷方式。在疫情期間，國美的社群營銷已經(jīng)展示出了強大的生存和發(fā)展能力，曾創(chuàng)下了單日5億銷售額的新紀錄。

其中，社交裂變是社群營銷的關(guān)鍵。疫情期間，以美店為中心，通過社群營銷和3公里免費配送，國美的商品和服務(wù)向更多的用戶延伸。據(jù)悉，期間，國美進一步強化了3公里免費配送，門店作為前置倉，從店長到商品主任到促銷員，員工們積極化身“快遞小哥”，確保了用戶購買的商品在一小時內(nèi)最快送達。

分析來看，社群營銷模式帶給國美的，不僅是國美與用戶直接和深度的溝通，更多的流量和銷量，以及流量背后的用戶需求。值得一提的是，來自社群營銷的消費需求也成為“黑伍”的重要選品依據(jù)之一。

國美零售負責(zé)人表示，截至目前，目前國美已經(jīng)在全國建立了超15萬個線上社群，社群人數(shù)超千萬，成為國美觸達用戶、拉動銷售的利器。

而在社群營銷之外，國美更積極探索家電類商品的直播帶貨模式。疫情期間，大連國美、河北國美等分公司紛紛嘗試直播賣貨，并為家電直播貢獻和積累了寶貴經(jīng)驗，推動家電品類直播玩法的探索。

“黑伍”期間，國美也將延續(xù)直播帶貨的形式，通過場景化直播，實現(xiàn)用戶對家電商品品質(zhì)和操作方法的“眼見為實”。

與此同時，“消毒到最后一公里”的物流安全措施也將在“黑伍”期間繼續(xù)延續(xù)。屆時，全部配送和服務(wù)人員將嚴格遵守防疫消毒事項，人、貨、車全部實施專業(yè)消毒后，把安全的商品和服務(wù)送到每一個家庭。