來源/電商報Pro

作者/潘多拉

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快手上線“快手本地商家”APP

本地生活這塊香餑餑，快手下定決心要拿下。

Tech星球獨家消息顯示，近日快手上線了一個全新的本地生活商家經營平臺——“快手本地商家”APP，為商家提供了一個獨立的工作平臺，助力他們解決本地生活場景問題。

（圖源：Tech星球）

當商家入駐該平臺后，可實現門店管理、發布商品、核銷訂單、經營結算等功能，進一步確保業務的高效運轉和有序推進，作用類似于抖音生活服務在去年3月份上線的商家后臺“抖音來客”。

從布局速度看，快手布局本地生活的步伐已越來越快。自2022年1月，快手小店對本地生活商家開放入駐以來，快手就一直在暗暗發力B端場景，在流量激勵、商家資源、營銷賦能等方面提供了全方位的扶持。

去年4月，快手電商針對本地生活商家推出的群星培養計劃，不僅給到了流量、貨品等方面的支持，還提供了現金層面的扶持，讓不少商家快速實現了冷啟動。

今年8月，快手本地生活推出了“飛鳥計劃”，以億級流量、千萬現金扶持達人成長，幫助廣大創作者們打通變現鏈路。

這些相關的扶持計劃，不僅鼓勵了諸多商家入駐快手，還大幅度提高了商家在選貨與分銷等環節的運營能力。而現在快手直接上線本地商家APP，顯然也能幫助商家完善線上、線下的場景，進一步優化商家管理水平，為他們解決大部分本地生活場景下出現的問題。

這樣看來，快手本地生活針對B端場景的布局正在不斷深化。接下來，其針對B端的布局很有可能會繼續深入。

從整體布局上看，快手針對本地生活的布局已經全面鋪開。

2020年，快手先后與同程藝龍、去哪兒網達成戰略合作，而后又上線了“本地生活”功能入口。

2021年，快手將泛生活服務列為2021年三大方向，并灰度測試了同城團購功能，甚至還與美團打成了戰略互聯互通合作，只不過當時并沒有掀起太大的水花。

直到今年2月，快手開始在上海、青島、哈爾濱等城市進行試水，其本地生活業務這才慢慢步入正軌。

此后，快手不斷加快布局步伐。4月份，快手宣布推出官方本地生活小程序，搭建自有交易體系；同時，快手還公布了一系列商家扶持計劃，其中包括針對商品服務商、內容服務商，以及優質達人的返傭和激勵政策；7月份，快手本地生活上線了服務品牌 "敢比價"，開始以大范圍、高額度的補貼，來吸引更多的消費者關注。

（

快手本地生活官方賬號。圖源：快手截圖）

可以說，拿下本地生活是快手今年的一個重要目標，在這塊必爭之地上，快手正在正在緊鑼密鼓地進行加碼。

隨著快手本地生活業務邁入關鍵發展期，本地生活行業也將燃起新硝煙。

02

B端市場競爭激烈

縱觀整個行業，其實不難發現，除了快手，美團和抖音也加入了B端戰場。

先拿美團來說，今年4月，美團面向企業用戶推出“美團企業版”，致力于為企業解決消費中報銷流程復雜、消費不透明、成本管控難、供給資源單一等問題，給美團本地生活業務打開新的增長空間。

（美團企業版官網。圖源：官網截圖）

與此同時，美團企業版還能為合作企業提供用餐、用車，以及差旅等不同場景和需求的消費，降低企業無效成本，增強企業管理能力，為美團本地生活業務培育新的增長點。

作為一個深耕C端多年的本地生活平臺，這次突然調轉船頭，開始擁抱B端企業客戶，這背后有一個難以忽視的原因——B端市場潛力巨大，而C端市場的增速正在放緩。

以團餐為例，《2022-2023年中國團餐行業發展研究及典型案例分析報告》顯示，2016-2022年中國團餐市場規模穩步增長，由0.90萬億元增至1.98萬億元，團餐市場占餐飲市場的比例總體呈現上升趨勢。

可以說，正是由于團餐市場的發展空間巨大，平臺可以從中挖掘出諸多增量，美團這才專門面向大客戶推出了美團企業版。

而C端方面，隨著流量紅利逐漸消散，用戶增速放緩成為不可逆轉的事實，美團本地生活業務逐漸觸及天花板，此時美團不得不選擇推出企業版進軍B端市場，維持現有用戶并實現全新增長。

除此之外，競爭環境的改變也催動著美團發力B端市場。

2022年3月，抖音推出本地生活商家服務平臺“抖音來客”，依照數據顯示，2022年3月~12月，抖音來客APP的用戶規模增長206.5萬，增長率達3182.4%，相當驚人。

另外，抖音本地生活業務處于高速發展期，平臺抽傭低，對達人的扶持力度大，是目前布局本地生活最熱門的平臺之一。

而阿里方面，早在兩三年前就已經開始加碼B端市場了。

2020年2月24日，阿里宣布全資收購餐飲SaaS行業頭部玩家客如云，推出了“新服務戰略”，讓商家在云端完成業務，并上線了一系列B端幫扶措施，助力商家提效降本。

（阿里本地生活服務公司。圖源：阿里）

自此，阿里本地生活形成了以餓了么到家業務、口碑到店業務、蜂鳥本地即時配送和客如云數字化工具融合一體的產品和服務布局，加速推動了本地生活平臺之間的競爭從C端走向了B端。

一邊是緊追不舍的“老對手”阿里，一邊是層層加碼的“新玩家”抖音，美團遭到前后夾擊，不得不改變自身的打法，為商家提供更多的資源扶持。

同樣的，快手上線“快手本地商家”APP，發力B端市場也是類似的道理，都是為了保證流量的穩定和用戶的留存。

目前看來，所有本地生活平臺的布局重點都已經從向C端市場要增量，轉移到挖掘B端背后的價值，行業競爭正逐漸邁向新階段。

03

下一個戰場在哪里？

眾所周知，本地生活是一個充滿創造力和想象力的賽道。

數據顯示，2021年，我國互聯網本地生活行業市場規模達到2.6萬億元，同比增速為15.1%；到2025年，其市場規模有望達到4萬億元。

在巨大的潛力前面，各大平臺想方設法加深布局，就目前情況而言，布局B端市場已經成為了他們的共識。

當新老玩家涌入一條賽道，本地生活行業競爭加劇。此時，美團和阿里作為老玩家占據先發優勢，市場份額相對穩固，而抖音、快手作為后來者，只有抓住差異化這個關鍵點，才有可能建立起競爭優勢。

對抖音、快手來說，早年間只是單純的短視頻平臺，而現在卻變成了本地生活平臺，在這個變化過程中，最重要的一步就是扭轉用戶心智。

而做到這一點，抖音、快手憑借的正是豐富且多樣的內容生態。

單拿抖音出來說，此前憑借相對較低的團購價格，打開了用戶的低價心智，進一步將消費者進行細化，在整個行業內站穩了腳跟。

截至目前，抖音本地生活服務覆蓋370個城市，合作的線下門店超過100萬家。平臺上關于本地生活相關的短視頻達到16.7億個，235萬個種草直播間。

這份數據證明了，抖音本地生活采取的薄利多銷方式正是其差異化優勢的重要來源之一。

再看快手，下沉市場是其差異化優勢的重要來源之一。數據顯示，目前快手在三線及以下城市和鄉鎮地區的用戶規模達2.83億，占平臺用戶總量的60%。

就整個行業而言，差異化優勢都是最重要的驅動力，可以極大限度地推動平臺實現本地生活業務的突破。

隨著差異化服務成為行業競爭的下一個主戰場。未來，抖音和快手能否成功突圍，阿里和美團能否守住江山，就看這一點能不能做好了。