聯商網消息：3月13日，廣州市匯美時尚集團股份有限公司董事長兼CEO、茵曼創始人方建華在公眾號發文《今年存活下來的，不是最強最聰明的，而是最能適應變化的人》。

和其他服飾企業一樣，老方也開始了第一次直播。

老方在文中寫道：茵曼新設立了一個社交電商部門，牽頭組織客戶社群營銷的項目，推動和協調社群部署的具體執行。

這次疫情對我們線下的沖擊很大，上個月到月中全國門店能正常營業的不到10%，社群的能力積累正好在這個時候用上。

此外，茵曼還移植銷售場景，組織線下店鋪到線上做社群營銷，具體成效大家可以搜索一下茵曼的新聞，曝光了很多操作細節。

并且茵曼招募一萬名“茵曼推手”，支持全民創業做茵曼小店主。在內部制定全員導購的政策和機制，動員全員做導購，設目標，分獎金，向內全員導購，向外全民推手。

設想一下目前600家店* 平均6人店員=3000人左右，將3000人放大10倍甚至100倍，將企業能力裂變為社會力量，把一種可能變成N種可能。

以下為《今年存活下來的，不是最強最聰明的，而是最能適應變化的人》全文：

今晚這場直播課，起源于上個月一位的朋友原來做時尚品牌輔導，在線下做得風生水起，但這幾個月因為疫情影響，很多線下課程沒法展開，聊著聊著就把我聊到她的課程里了。說要打造一堂老方直播課程，讓我跟大家講講如何降低疫情對銷售業績的影響，我們是怎樣應對，有什么可行的策略，讓我趕緊準備一下ppt。

其實，對直播我內心是有好感的。

這兩年，一直在盯內部直播項目，從淘寶天貓直播，做到微信小程序直播，上個月21號茵曼首秀據說有100萬人觀看。重點是什么呢？品牌直播本質還是一種供需關系，知識分享、消費時間和消費場景的管理。原來靜態平面的展示，變成搭配，設計師創意，展示產品質量、做工，可以強互動。不管對線上還是線下品牌銷售商品，我認為這都是必須具備的一種技能和通路。

下面，分享一下我在這次《反守為攻，化危機為商機》直播課當中的一些知識點：

如上圖，我常說任何一家企業都是在“戰爭”中發展，在“戰爭”中找到立足點。所以今年所有企業都面臨這一場大仗。

既然是打仗，就要有戰略部署戰時思維、糧草保障、彈藥兵力、全民動員、目標和激勵。它不是單單某個板塊調整，只有整個組織體系在應變，才能達到最終應變的效果。

為什么說是“反守為攻”？

大家都知道抗擊疫情已經進入了戰時思維（形勢依然嚴峻），我在上一篇文章里面有談過企業如何抗擊疫情的話題，其中談到兩步：第一步是“減少不必要的傷亡”，第二步組織“有序有體系的反攻”，搶回業績損失，創造新的機會點。

  眾所周知，2020年各行各業普遍心存不安，而且引發很多不良影響，變得保守、猶豫、遲緩。

我們從另一個角度來看這場疫情，是不是像談雙方剛開始戀愛，從緊張沒安全感，到熟悉對方性格特點，再接納對方，再要爭取主動權。你從自然規律和終點的角度看待它，才能看清它的真面目，然后舉手反攻取勝。

 從除夕到現在，我們做了一些應對策略和探索；有的初見成效，有的也在摸索。

一、戰時狀態的CEO要做什么

我始終認為：“一個組織沒有kpi目標，就沒有行動；沒有激勵，就不可可能持久。”

1、從人、貨、場的思考維度出發，盤點現金、貨品、人員、渠道、店鋪經營的狀況。

2、組織調整策略，設定目標，制定激勵政策。團隊在戰時最忌諱亂，和沒方向的部署。

3、身體力行，老板也好職業CEO也好，要第一個先上—當好一號導購員，一號服務員。

二、組織如何應變應對和實施

從公司內部動員開始，從老板到員工切換到戰場狀態，把大家聚焦到服務銷售、服務效率上面，形成前端攻城、后端供給的行動思路。

你也可以理解為學習國家在這次的抗疫行動，聯防聯控，統一調配，有重點有序的部署方案實施。

我們做了幾件事情的部署：

1、老板帶頭，組織推動復工復產。2月10日凌晨我向內部全員發出動員郵件。讓大家知道，公司面臨的問題，接下來要做什么事情。

2月10日凌晨01:40向全員發出內部動員郵件

2、新設立了一個社交電商部門，牽頭組織客戶社群營銷的項目，推動和協調社群部署的具體執行。

這次疫情對我們線下的沖擊很大，上個月到月中全國門店能正常營業的不到10%，社群的能力積累正好在這個時候用上。

3、瘦身。一些虧損或財務情況不好的，做整合收縮。當然，我們也積極擁抱政府出臺的一些扶持政策，比如開工補貼、房租補貼等，也鼓勵線下店主，向業主房東申請一些租金減免的可能，反正是特別珍惜各種機會。

4、開放對外服務—IT信息系統，客服體系。IT系統目前可以支持商品、企劃、小程序、BI數據分析等多模塊的數字化零售的效率，我平時大多業務決策就依靠系統數據來做。客服走得比較快，去年服務了一批品牌，跟茵曼服務的水平同一標準，三項DSR評分4.8以上，高出行業20%，可以簽考核指標！想聯系這些業務線老大的，可以私信老方拿聯系洽談方式。

三、業務應對。

商品方面大家的情況可能差異不一，不一定對大家很實用就不展開了。所以重點談談業務應對：

1、移植銷售場景，組織線下店鋪到線上做社群營銷，具體成效大家可以搜索一下茵曼的新聞，曝光了很多操作細節。

2、招募一萬名“茵曼推手”，支持全民創業做茵曼小店主。在內部制定全員導購的政策和機制，動員全員做導購，設目標，分獎金，向內全員導購，向外全民推手。設想一下目前600家店* 平均6人店員=3000人左右，將3000人放大10倍甚至100倍，將企業能力裂變為社會力量，把一種可能變成N種可能。

3、擴大直播銷售通道，比如通過微信小程序直播賦能店主，把經驗形成方法論，復制給門店和店主落地操作。上個月21號的直播，湖南商丘一個店主一小時賣了一萬多的業績。

很多做線下零售的，比較關心老方在社群營銷方面的思路，大致分為五個步驟：

造場景—將線下消費移植到線上，創造消費氛圍用工具—直播、微信群、朋友圈、抖音建標準—話術、圖片、文案、節奏增功能—增加發貨等服務，擴大店鋪服務能力，讓大家有事情做，小錢也要賺擴戰果—從甲方轉變為服務方，賦予方法、技巧。

疫情下，我們的消費習慣發生了哪些變化？

1、消費行為被疫情強制改變，而且這種改變在今后可能會形成一種延續性（的機會），像傳統培訓、零售批發、餐飲娛樂，我估計現在去菜市場的人要比以前少很多，反倒是給美團、盒馬生鮮這種生活服務創造了商機。

2、消費縮減，最直接原因是收入下降，導致消費支出縮減，購買熱情下降。所以說，真正的報復性消費，還是要鼓勵報復性工作提高工作效率和產出，從而報復性的增加個人和家庭收入。3、消費者更加精打細算。舉個紙巾的例子，以前買紙巾都是用多少買多少，現在習慣一箱一箱的買，便宜、不斷貨；生活都被迫化繁為簡，一批產品力不強又沒有剛需場景的商品會被淘汰。但高單價消費群，我認為影響不會太大。

今年整個零售行業將遭遇5次大沖擊

1、洗牌年，腰部及以下品牌會淘汰20%以上。

2、繼續做好過冬準備，勒緊褲腰帶過緊日子，控成本提效率，做高產品銷售的精準度。

3、所有商業模式都會遭遇歷史輪回，一批企業倒下，又會有一批新生企業站起來。

4、不過度追求利潤和銷售的平衡，回現金就是保命；切莫盲目沖鋒，在今后一段時期，大量中小企業將面臨前所未有的資金壓力。

5、重新審視戰略思路，調整為務實接地氣，少搞逼格戴高帽，免被自己的實力干掉自己。 

2020年零售趨勢走向，老方有六點預判

1、線上直播批發，已經演變成新的主流，會逐步瓜分掉傳統批發模式的份額。希望傳統批發行業能重視這一點，建立這一塊的能力。

2、小程序直播將是一個新的熱潮和消費入口，讓線下店鋪增加在線營業時長和銷售機會。

3、線上線下好比一個人的兩條腿，只有兩條腿健全才能夠跑得更快、更遠。但凡你是個零售商或品牌，都不應該對這一點視而不見。

4、傳統訂貨會模式會越來越難生存，精細化運營，高售罄、高周轉的管理模式才是線上線下零售的未來出路。

5、線上線下都有一種黑洞效應，資源向巨頭聚攏，越大的吃得越多，像ZARA、H&M、優衣庫這些零售巨頭。只有做縱深，在一個領域做大做強，你的機會才能長遠。

6、單品類的機會來了！那些能做出高品質、高效率的品牌，深耕在單一品類做到極致的人，會收獲新的紅利。

我們至今還無法完全預測，疫情的影響還將持續多久、強度會有多大，還會不會復燃。但可以預見，收入和現金水平下降速度要比成本費用更快；為此，你可以做的，就是要迅速不確定中找到確定性的擊發點，死磕到底。

我相信，疫情后，沒有人會后悔在今天這種環境下做出的種種調整決定，正如達爾文所表達的一個思想，“在所有物種中，能存活下來的，并不是最強壯或最聰明的，而是最能適應變化的。”

（來源：聯商網）