京東五星電器全國(guó)首個(gè)1萬(wàn)㎡超級(jí)旗艦店落地鹽城
聯(lián)商網(wǎng)消息:京東入股五星電器后加快了對(duì)下沉市場(chǎng)的搶奪,鹽城首家京東五星電器無界零售超級(jí)旗艦店將于9月20日開業(yè),面積高達(dá)10000平方米,是鹽城單體面積最大的家電賣場(chǎng)。可售商品超過100000個(gè),擁有海爾、美的、華為、蘋果、小米、戴森等知名品牌和眾多互聯(lián)網(wǎng)品牌頂級(jí)展廳,可滿足高中低各檔家電消費(fèi)需求。
這是京東和五星電器在全國(guó)打造的“一城一店”城市超級(jí)旗艦店首家示范店,規(guī)模龐大,服務(wù)多元,體驗(yàn)豐富。京東五星電器鹽城分公司總經(jīng)理吳飛表示,“顧客可以在這里得到線上線下最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,一站配齊家電、數(shù)碼、家居、衛(wèi)浴,甚至是家裝用品。新店釋放百萬(wàn)開業(yè)紅利回饋消費(fèi)者,價(jià)格力度全年最大。”
線上線下同價(jià)
京東和五星將線上的海量、便利和線下的精選、體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)結(jié)合。大量引入京東自營(yíng)爆款,通過電子價(jià)簽掃碼下單,與京東線上同價(jià)。消費(fèi)者可以選擇店內(nèi)體驗(yàn),實(shí)時(shí)自提,或者免費(fèi)送貨到家。
京東占據(jù)了家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)60%的份額,3C、家電等優(yōu)勢(shì)品類的年銷售額均過千億,有行業(yè)領(lǐng)先的規(guī)模采購(gòu)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在京東將其在商品和價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)帶到了線下實(shí)體店,店內(nèi)真機(jī)出樣加上虛擬貨架,可賣單品數(shù)達(dá)到了十萬(wàn)個(gè)。
手機(jī)數(shù)碼方面,蘋果、華為、小米均為全生態(tài)產(chǎn)品展示。互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌一加、諾基亞、錘子、努比亞等爆款都將真機(jī)出樣;引入機(jī)械革命、雷神等一批高端游戲本,機(jī)械鍵盤、高精度鼠標(biāo)等2000余種配件。
小家電展示面積達(dá)到一層樓,重點(diǎn)引入了戴森、飛利浦、松下、萊克、博朗、科沃斯等以往只在一線城市真機(jī)體驗(yàn)的大牌。除了廚房電器外,大量引入凈水、凈空、家務(wù)清潔、個(gè)護(hù)美妝、按摩器材等用于提升生活品質(zhì)的生活電器。
提供一站式家居家電服務(wù)。引入顧家家居進(jìn)行整體家具提案;惠達(dá)、喜爾康提供全套衛(wèi)浴提案;星格瑪家居提供高性價(jià)比家居好物,精選全球的炊具、餐瓷、生活日用,和家電產(chǎn)品融合呈現(xiàn)生活場(chǎng)景,生活氣息感十足。
店內(nèi)同時(shí)使用電子價(jià)簽、京東云貨架、人臉識(shí)別系統(tǒng)、智能廣告機(jī)等高科技產(chǎn)品識(shí)別顧客需求,打造全景沉浸式體驗(yàn),門店好逛好玩。
服務(wù)類商品成門店引流特色
門店在一樓和二樓設(shè)立兩個(gè)專業(yè)服務(wù)區(qū)。一樓的3C服務(wù)中心提供手機(jī)美容、快修、電腦加配改裝、軟件安裝等特色服務(wù);二樓的京東五星會(huì)員服務(wù)中心向會(huì)員提供系列增值服務(wù)。比如家電顧問免費(fèi)上門量房,設(shè)計(jì)家電方案,為套購(gòu)用戶提供一年兩次的免費(fèi)全套家電健康體檢。京東Plus會(huì)員或五星老顧客開業(yè)期間到店登記可享受一年內(nèi)空調(diào)免費(fèi)移機(jī)一次;在京東商城累計(jì)消費(fèi)滿3萬(wàn)元的京東PLUS會(huì)員到店登記預(yù)約還可享受一年同城免費(fèi)搬運(yùn)家電一次(七件以內(nèi))。
在配送服務(wù)方面,京東五星電器針對(duì)中小件家電及家居產(chǎn)品提供門店周邊三公里免費(fèi)半日達(dá)送貨服務(wù)。包括微波爐、凈水器、電風(fēng)扇、取暖器等較重小家電,顧客有特殊情況需要配送上門的也可以尋求服務(wù)人員的幫助;針對(duì)大家電產(chǎn)品,鹽城市區(qū)上午買,下午送,鹽城全境次日達(dá)。部分彩電型號(hào)提供送裝一體服務(wù)。大家電產(chǎn)品自發(fā)票開出之日起一旦使用中出現(xiàn)質(zhì)量問題,經(jīng)廠家鑒定后提供30天包退180天包換服務(wù)。
此外,據(jù)吳飛表示,京東五星將發(fā)放百萬(wàn)開業(yè)紅包,并提供門店體驗(yàn)券,滿減折扣、低價(jià)爆品等優(yōu)惠活動(dòng)。
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