出品/聯商VIP專享頻道

撰文/聯商編輯部

就像人生沒有停滯的腳步、需要不斷翻山越嶺一樣，會員服務工作也永無止境，沒有終點，只有不停的跨越，向風而行。

剛剛過去的3月，我們為會員做了哪些？以下是復盤工作：

1、實現個人VIP專享頻道觸屏版的上線。作為會員頻道移動端開發工作的重要板塊，3月份我們緊鑼密鼓地推進個人VIP專享頻道觸屏版的最后開發和測試，并于月底正式上線。觸屏版的上線，意味著廣大會員用戶可以在手機端直接訪問聯商個人VIP頻道，這將極大提高訪問的便利性，優化一系列體驗。移動端開發的另一重要組成部分——聯商個人VIP頻道APP端也將在不久之后與大家見面，敬請期待。

歡迎進入聯商個人VIP專享頻道觸屏版

2、獨家發布了15篇行業深度剖析評論文章，話題涉及到了國內外各零售業態的全維度總結，如2022日本超市業發展總結；明星業態和標桿企業的戰略動作評析，如日本超級折扣店TRIAL的數字化特點，伊藤洋華堂未來發展戰略走勢，零食很忙的標準化建設；聚焦當下熱門話題，如零售效率問題，零售的價值探討，市場復蘇話題，團餐供應鏈管理，策展型商業下沉市場的玩法，品牌與消費者建立“強關系”的策略等；更有實地考察分析報道，如對長沙、宜春、臨沂三地的休閑零食店進行考察等。

聯商專欄，不止有深度

3、獨家編譯了7篇海外零售專稿，涉及到了美國自有品牌發展、美國一元店發展態勢、即時配送服務、日本購物中心銷售統計等熱門話題，并對行業巨頭進行了最新的追蹤報道，探討了山姆會員店如何向Costco發起挑戰，耐克為什么能成為全球最有價值的品牌，梅西百貨的興衰成敗與未來等。此外，推出3期海外零售周報，涉獵更廣的細分業態，聚焦更多的零售企業，如優衣庫、MUJI、7-11、Kroger、亞馬遜、星巴克、全食等數十家全球影響力品牌，以動態播報的輕閱讀方式帶領大家領略更廣闊的海外零售世界。

海外翻譯，看見更廣闊的零售世界

4、獨家上線了3份行業報告、30篇企業實戰參考資料。包括《2022美國商超便利店自有品牌報告》、《2022美國超市零售商研究報告》、《國內主題街區調改分析報告-年輕人愛逛什么樣的街區》，其中前兩份報告由聯商網獨家譯制。《2022美國商超便利店自有品牌報告》較為全面解析了全美各大商超便利店的自有品牌銷售情況，整體家庭滲透率，各品類自有品牌銷售占比以及消費者選購影響等，報告中沃爾瑪、ALDI、LIDL、克羅格、全食超市......全美各大零售巨頭悉數在列，為國內零售商如何抓住機會發展自有品牌提供了切實的參考價值。資料板塊，則主要匯集了天虹、羅森、伊藤洋華堂、信譽樓、黃商集團、新樂超市等國內商超名企最新的企業發展思考和實戰探索，給出了同一賽道不同的打法參考。

聯商報告，行業精研，洞見未來

聯商資料，讓企業實戰有參考

5、獨家上架《美好之路》。3月份，由聯商東來商業研究院獨家制作的《美好之路》在聯商書城獨家上架，該資料共分為5個篇章，分別為“文化篇”、“管理篇”、“業務篇”、“分享篇”以及“現場篇”，記錄了國內標桿零售企業胖東來其創始人于東來在聯商東來商業研究院的數十次分享實錄，凝聚了于東來最新的經營思想、管理思考和實踐方法。

6、Y軸創業成長課第二次課開課，面向會員免費開放。3月25日，由聯商網董事長龐小偉主講的《2023年Y軸創業成長公益分享課》第二期課程如期舉辦，本次課堂主題分為“創業者Y軸成長”和“于東來經營思想”兩部分。該公益課課程全年共設12次不同主題課，每月一次，每次一天，課程內容主要涵蓋“創業”和“認知”兩個領域。聯商個人VIP會員均享有免費參加的權益。

7、統籌建立美好商業數據庫。以美好商業為衡量準繩，初步建立起了一個匯聚27家全球標桿零售企業的動態信息數據庫，涵蓋商超便利店、購物中心、時尚品牌、電商等業態，為個人VIP會員提供了標桿名企檢索服務，助力一鍵掌握全球美好商業企業理念、經營定位、發展策略和最新動態等信息，打造全方位美好商業資料智庫。

人間已至四月天，春光正盛，萬物可愛，萬事可期。我們相信，唯有用心，一切美好方能環環相扣。我們將始終聚焦用戶切實需求，保持不斷努力和奮進的狀態，持續精研和打磨產品，為會員朋友打造至真至誠的服務，不辜負每一份信任。

期待下月再分享。

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