萬達(dá)的危險(xiǎn):萬千百貨是否有商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?
迄今為止,萬達(dá)集團(tuán)可以說是中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域運(yùn)作最成功、影響力最大的、最值得學(xué)習(xí)的企業(yè)之一。王健林先生通過二十多年堅(jiān)忍不拔的“韜光養(yǎng)晦”,一舉打造了迄今為止中國(guó)最值得驕傲的商業(yè)地產(chǎn)版圖,讓人感慨。做房地產(chǎn)老板,真正有思想、有眼光、有策略的企業(yè)家,住宅地產(chǎn)要學(xué)王石先生,商業(yè)地產(chǎn)要學(xué)王健林先生。其中,作為老板學(xué)習(xí)的對(duì)象,王健林更值得學(xué)習(xí),因?yàn)樗鼮閳?jiān)忍,而王石則有些過于超脫。
但在舉國(guó)皆為萬達(dá)唱贊歌的時(shí)候,我卻認(rèn)識(shí)到——萬達(dá)的危險(xiǎn)。
在萬達(dá)最困難的時(shí)候,我為萬達(dá)倍感鼓舞。但在它光芒萬丈的時(shí)候,我卻憂心如焚,因?yàn)槲铱吹?#8212;—在高山仰止的下面其實(shí)是萬丈深谷。
萬達(dá)的危險(xiǎn)在哪里?
我認(rèn)為,萬達(dá)的成功事實(shí)上是地產(chǎn)戰(zhàn)略的成功。萬達(dá)從早期的先知先覺、集中力量搶占一、二線城市黃金商業(yè)地段打造萬達(dá)廣場(chǎng),到現(xiàn)階段利用萬達(dá)品牌效應(yīng)低價(jià)拿地于新城市中心打造都市綜合體,萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)戰(zhàn)略一直打的都是地產(chǎn)牌,它的商業(yè)經(jīng)營(yíng)能力多年以來一直沒有得到本質(zhì)上的改善和提升,它仍然是一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)。
早期的萬達(dá)廣場(chǎng)通過引入商業(yè)巨頭,如沃爾瑪超市、百盛百貨、紅星美凱龍家居,以合作伙伴的商業(yè)優(yōu)勢(shì)來彌補(bǔ)其經(jīng)營(yíng)能力的不足。但現(xiàn)在的萬達(dá)廣場(chǎng)已經(jīng)不滿足于只拿到這些著名的主力店微薄的租金,而想取而代之,甚至賺取商業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中產(chǎn)生的現(xiàn)金流利潤(rùn)。為此,萬達(dá)于近年內(nèi)陸續(xù)打造了萬達(dá)國(guó)際影院、萬千百貨、大歌星KTV、大玩家游戲機(jī)中心這些服務(wù)于萬達(dá)廣場(chǎng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。王健林希望學(xué)習(xí)亞洲SM集團(tuán)的施至成先生,實(shí)現(xiàn)從地產(chǎn)企業(yè)到“商業(yè)+地產(chǎn)”企業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身。
然而,在萬達(dá)大舉擴(kuò)張的同時(shí),我認(rèn)為王健林先生并沒有著力于去改善企業(yè)的根本基因,去改變并強(qiáng)化其企業(yè)的商業(yè)血統(tǒng)。萬達(dá)集團(tuán)組建的萬千百貨、萬達(dá)國(guó)際影院、大歌星KTV、大玩家游戲機(jī)中心是否具有真正的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?這些企業(yè)是否具有適應(yīng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)權(quán)和管理制度?是否實(shí)現(xiàn)了優(yōu)秀人才、人才架構(gòu)的營(yíng)造和積累?……我認(rèn)為,萬達(dá)集團(tuán)目前在這一方面做得很不夠,這一系列危機(jī)在土地增值效應(yīng)的掩蓋下甚至沒有得到王健林先生足夠的重視!
在遍布全國(guó)的萬達(dá)廣場(chǎng)管理體系中,我所看到一個(gè)很不正常的現(xiàn)象就是——迄今為止,我所認(rèn)識(shí)的每一個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)總經(jīng)理均是由物業(yè)管理經(jīng)理晉升而來的,作為萬達(dá)體系物業(yè)管理系統(tǒng)出身的總經(jīng)理,其忠誠(chéng)度較高,但巨大的缺陷在于其群體普遍固化的管理思維方式,從事商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作缺乏應(yīng)變性和靈活性,由于知識(shí)結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗(yàn)的缺乏使其對(duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的了解知之甚少,萬達(dá)的項(xiàng)目總經(jīng)理甚至有些像萬達(dá)體系內(nèi)的“一部傻瓜相機(jī)”。所謂“傻瓜相機(jī)”,就是指具體的工作程序都由總部設(shè)計(jì),項(xiàng)目總經(jīng)理只是一個(gè)執(zhí)行者,我認(rèn)為,從商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要出發(fā),這對(duì)于萬達(dá)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略來說是無法接受的。
1500年前,曹操指揮80萬水軍直指江東二雄孫權(quán)、劉備,意圖一統(tǒng)天下。為了克服北方士兵不習(xí)水戰(zhàn)的缺點(diǎn),曹操命令所有船只首層套上鐵環(huán),讓大船航行長(zhǎng)江如履平地。但是,船只在實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定性的同時(shí)卻喪失了靈活性,結(jié)果被周喻利用一場(chǎng)大風(fēng)讓80萬大軍灰飛煙滅。我認(rèn)為,作為商業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè),尤其是萬達(dá)集團(tuán)現(xiàn)階段位于新城區(qū)、人氣不旺地段的購(gòu)物中心,主力店的吸客能力已經(jīng)被自有主力店削弱,需要依靠強(qiáng)大的經(jīng)營(yíng)能力推動(dòng)商場(chǎng)進(jìn)入良性運(yùn)作,如果萬達(dá)廣場(chǎng)項(xiàng)目總經(jīng)理缺乏商業(yè)經(jīng)營(yíng)的能力以及因此設(shè)計(jì)的職責(zé)、權(quán)力制度,而成為一部由北京總部操縱的“傻瓜相機(jī)”,就是萬達(dá)集團(tuán)把商業(yè)經(jīng)營(yíng)想得太簡(jiǎn)單了、太樂觀了,它的后面,蘊(yùn)藏著無法預(yù)知的危險(xiǎn)。
目前,中國(guó)各地商業(yè)發(fā)展瞬息萬變,區(qū)域商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局風(fēng)起云涌,這種變化的格局不可能在20年內(nèi)風(fēng)平浪靜,而是有一個(gè)長(zhǎng)期的、漸進(jìn)的、此起彼伏的發(fā)展過程。萬達(dá)集團(tuán)雖然在全國(guó)建立了一個(gè)可見的商業(yè)地產(chǎn)版圖,但萬達(dá)目前仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到“南面稱孤”的氣候。未來競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的預(yù)期演變和現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)環(huán)境的一再變化,使分布在全國(guó)各地的萬達(dá)廣場(chǎng)不可能依靠遠(yuǎn)在北京的萬達(dá)中央集權(quán)就進(jìn)行良好的管理,并使其獲得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
目前的中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)格局遠(yuǎn)未成型,商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展仍任重道遠(yuǎn),“劉備”、“孫權(quán)”式人物和各路諸候紛紛涌現(xiàn),天下英雄逐鹿中原,鹿死誰手尚未可知,我認(rèn)為,這就是萬達(dá)的危險(xiǎn)。
(作者:段宏斌)
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