（1955年百貨大樓開業，這是建國后全國第一座大型百貨商場 ）
　　
　　（如今的北京百貨大樓）
　　　　
　　東方新天地、新東安商場、銀泰百貨、好友商場……如今的王府井（600859）大街，已經是聚來了上百家國內商號和海外知名品牌。北京市百貨大樓一枝獨秀的場景早已經成了歷史。然而說起王府井，說起中國商業的發展，都不得不先提北京市百貨大樓。它是新中國歷史上第一座由國家投資興建的大型百貨零售店，被譽為“新中國第一店”。

　　“新中國第一店”開業當天迎客16萬
　　光是顧客擠丟的鞋就撿了兩大筐

　　1987，王濤來到百貨大樓，當起了售貨員。那時候老售貨員最喜歡跟他嘮叨“新中國第一店”開業時的故事。

　　1955年9月25日，由我國自行設計、投資興建的第一座大型國營百貨商店——王府井百貨大樓開業了。那天上午，門前廣場的開幕典禮儀式剛一結束，人們就像潮水一般涌入貨場。據說，當天的客流量達到了16萬人，人挨人、人擠人，光是顧客擠丟的鞋就撿了兩大筐。王府井百貨大樓的開業，為新中國成立6周年獻上了一份厚禮。

　　百貨大樓剛開業的一段時間里，客流量一直高居不下。每天業務都非常繁忙，售貨員經常沒有休息日，打連班，平時加班加點更是家常便飯。為了滿足顧客的需要，大樓還在經營商品品種上下功夫，不斷補充尋找新品種。剛開業時，商品品種只有1萬多種，一年后就達到2萬多種。在當時生產力水平低下，商品短缺的年代，這已經很不容易了。

　　在漫長的計劃經濟年代，百貨大樓依靠在商業中的特殊歷史地位，所經營的商品品種是最齊全的，成為了我國商業“窗口”的“窗口”。當時有句話說：百貨大樓買不到的東西，您哪兒也別去了。百貨大樓是全國老百姓的大樓。可想“新中國第一店”在百姓心中影響之大。

　　當年，張秉貴師傅刻苦練就“一抓準”、“一口清”的絕技，初衷就是為了緩解顧客排隊等候的難題。百貨大樓排隊購物的情景，一些中老年顧客至今提起來還都記憶猶新。

　　70年代搶購老三大件：手表、自行車、縫紉機
　　80年代搶購新三大件：冰箱、電視機、洗衣機

　　上世紀80年代王濤站柜臺時，排隊現象雖然有所好轉，但每天早晨一開門，顧客仍是蜂擁而至。“我記得二樓鞋帽柜臺前，常年都有固定的鐵杠子，那是怕擠壞了柜臺。清早上班剛提的貨，四個一盒的蓋杯碼得跟柜臺一樣高，半天兒過去就見了底兒，還得重新上貨。”

　　隨著人們生活的不斷好轉，百姓排隊搶購的商品也發生著變化。70年代搶購老三大件：手表、自行車、縫紉機。80年代搶購新三大件：冰箱、電視機、洗衣機。當年，買這些東西要憑票，有的顧客為了早買到票上的緊俏商品，晚上大樓一關門就來排隊，一排就是一宿。到百貨大樓排隊購物成了王府井地區的一景兒。

　　到了上世紀90年代中期以后，商品的供應量迅速增大，搶購的現象漸漸少了，到了現在，即使百貨大樓店慶打折促銷的時候，排隊搶購的現象也看不見了。

　　從“一杯多用”到“專杯專用”

　　隨著市場經濟的發展，我國的商品生產能力和供應能力都發生了很大的變化。人們的購物行為、購物需求、購物心理也在發生著變化。王濤所經營的陶瓷商品就證明了這一點。

　　“就拿柜臺上賣的茶杯來說，過去生活水平低，叫一杯多用，平時喝水用，待客沏茶用，請客飲酒用，選購時要考慮這幾方面的因素。”王濤介紹，現在人們生活好了，購買茶杯叫專杯專用，綠茶、花茶買蓋杯，烏龍要買紫砂杯。人們買茶具，還想著和餐具配套，大都選用同一樣款式和裝飾的陶瓷用品。

　　過去在商品的選擇上是從眾購物的大眾化消費。王濤記得有一年，柜臺出售一種耐熱瓷煲，它可以使用多種熱源，熱爐、煤氣、微波爐都行，而且還適用于多種烹制方法，煎、炒、煮、炸、涮全能，一下子吸引了許多消費者前來購買。后來這個信息傳出去以后，一時間流行于京城，京城的許多家庭都擁有了不止一只耐熱瓷煲。

　　現在人們對陶瓷制品的功能需求趨向講究，由只重實用價值的大眾化消費向多層次、個性化、藝術化、高品位消費需求轉化，不同的顧客群體追求不同的文化品位。消費者消費需求和消費行為的變化，帶動了商業環境的改變和服務水平的講究。

　　這些年，隨著企業規模的不斷擴大，百貨大樓已由一個單體的百貨店，發展成為年銷售120億元、在全國有18家門店的股份制企業。

　　近幾年，作為全國勞動模范，王濤經常被邀請到王府井百貨在各地的門店傳經送寶。“我有幸見識了百貨大樓走出去后的一個個豐碩的發展成果，感到‘新中國第一店’隨著新中國的強大，也越來越紅火了！”
　　（人民網）