門店名稱：萬家LiFE杭州紅梅社區(qū)店

經(jīng)營面積：120㎡

開業(yè)時(shí)間：2022年6月17日

門店地址：杭州市上城區(qū)閘弄口街道三里亭苑四區(qū)20幢（未來社區(qū)服務(wù)中心）

推薦理由：

人本管理描述

倡導(dǎo)人本文化，把員工作為門店最重要的資源，以門店、員工的需求最大滿足與調(diào)和為切入點(diǎn)，通過生鮮激勵(lì)、線上揀貨激勵(lì)、崗位定期培訓(xùn)、自主管理方案等手段，充分挖掘員工的潛能和積極性，創(chuàng)造出和諧、寬容的工作氛圍，達(dá)成門店與員工之間的目標(biāo)一致性和相容性，從而促進(jìn)門店運(yùn)營的良性循環(huán)。

門店裝修和設(shè)計(jì)

萬家LIFE整體色彩采用自然的木紋、綠色、深灰色為主色進(jìn)行合理搭配，使空間視覺有層次感，并富有自然的生活情趣。借著室內(nèi)空間的解構(gòu)和重組，滿足人們對(duì)悠然自得的生活的向往和追求，通過清晰、簡明的線條剪裁和素凈質(zhì)樸的道具組合，構(gòu)建出舒適的購物環(huán)境，傳遞健康品質(zhì)之感。

商品創(chuàng)新

突出新鮮食材、美食、家庭和休閑食品等核心分類，精選個(gè)人護(hù)理、家庭清潔和家庭補(bǔ)充品，為居民提供豐富多樣的商品。同時(shí)加大生鮮占比，精選富有品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)商品，加強(qiáng)熱鮮食等特色食品，滿足消費(fèi)者多樣化、便利性的商品需求。

顧客服務(wù)和體驗(yàn)

紅梅社區(qū)是杭州上城區(qū)首批“幸福鄰里坊”試點(diǎn)社區(qū)，萬家LiFE新店在紅梅社區(qū)的亮相，補(bǔ)足了社區(qū)商超功能，滿足5-10分鐘步行范圍內(nèi)的家庭消費(fèi)者對(duì)一日三餐、日常便利、生活補(bǔ)充品的需求。為居民提供豐富多樣的商品，構(gòu)建放心、舒心的購物環(huán)境，傳遞健康、品質(zhì)、物有所值的美好生活理念。

數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用

通過自助收銀、多元化支付方式、到家服務(wù)等零售業(yè)成熟技術(shù)的支持，打造門店智能化升級(jí)。打破傳統(tǒng)經(jīng)營銷售模式，著力線上線下融合發(fā)展，滿足不同人群的消費(fèi)需求及購物體驗(yàn)。

其它創(chuàng)新

紅梅社區(qū)店“溫暖小屋”于2022年6月20日正式揭牌，標(biāo)志著“溫暖小屋”品牌正式扎根社區(qū)，為華潤萬家浙江公司探索公益共建開拓了新的里程碑。“溫暖小屋”以“溫暖傳遞，情滿萬家”為宣傳口號(hào)，向社會(huì)傳遞“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神。以“五四一”為重點(diǎn)內(nèi)容，踐行公司社會(huì)責(zé)任，關(guān)愛女性、兒童、老人和戶外工作者。