繼雅詩(shī)蘭黛因虛假宣傳被罰40萬元后，又一高端美妝零售攤上事了。

據(jù)上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站信息，日前，絲芙蘭（上海）化妝品銷售有限公司（以下簡(jiǎn)稱絲芙蘭）因相關(guān)產(chǎn)品構(gòu)成虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，被處罰款40萬元。一個(gè)月前的5月21日，絲芙蘭也曾因同樣的問題被罰40萬。

截自上海市監(jiān)局官網(wǎng)

值得注意的是，無論是前不久被罰的雅詩(shī)蘭黛，還是此次 “吃罰單”的絲芙蘭，兩起案件早在2018年就予以立案調(diào)查，卻在被稱為“法規(guī)元年”的2021年宣布判決結(jié)果，頗有“殺雞儆猴”之意。

一張張罰單背后，無疑釋放出信號(hào)：隨著新條例以及配套法規(guī)的實(shí)施，化妝品行業(yè)迎來了最嚴(yán)監(jiān)管。

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市場(chǎng)需要真正的功效護(hù)膚品5年22起罰單，金額高達(dá)266萬

5年22起罰單

罰款266萬

《行政處罰決定書》顯示，上海靜安區(qū)監(jiān)管局在開展舉報(bào)核查工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)絲芙蘭主要存在以下問題：為推廣銷售產(chǎn)品，絲芙蘭在門店“BOBBI BROWN”專柜上貼有“頂級(jí)魅唇裝備”的宣傳用語。因涉嫌違反《中華人民共和國(guó)廣告法》第九條第一款第（三）項(xiàng)規(guī)定，上海靜安區(qū)監(jiān)管局遂于2018年3月30日予以立案調(diào)查。

隨著調(diào)查的深入，絲芙蘭另外兩項(xiàng)違法事實(shí)也浮出水面。

2018年3月-6月，絲芙蘭運(yùn)營(yíng)的天貓美妝“SEPHORA 絲芙蘭官方旗艦店”所銷售的“LANCASTER/蘭嘉絲汀沁爽運(yùn)動(dòng)防曬啫喱 SPF30”和“LANCASTER/蘭嘉絲汀沁爽運(yùn)動(dòng)防曬噴霧 SPF50+惠選套裝”，產(chǎn)品頁(yè)面中的“成分和功效”版塊宣傳用語顯示：“使用了‘RPF 抗氧化復(fù)合物’（專利號(hào)：EP1651183B1） 綠茶、綠咖啡豆、紅石榴、當(dāng)歸、苦橙皮。”但兩款產(chǎn)品的實(shí)物標(biāo)簽標(biāo)注均不含宣傳語中的“紅石榴”成分，存在產(chǎn)品宣傳中的成分與產(chǎn)品實(shí)物標(biāo)簽不符等問題。

同年3月-7月 ，絲芙蘭在1號(hào)店YHD.COM“絲芙蘭官方旗艦店”經(jīng)營(yíng)“寵愛之名（For Beloved One）亮顏晶化維生素 C 系列套裝”，備案顯示該商品為進(jìn)口非特殊用途化妝品，但介紹中使用了“美白”宣傳用語，絲芙蘭也無法提供“美白”功效的相關(guān)依據(jù)。

基于以上行為，上海靜安監(jiān)管局于今年6月22日對(duì)絲芙蘭做出行政處罰，認(rèn)為其違反《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》“經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”的規(guī)定，構(gòu)成對(duì)商品性能作引人誤解的虛假宣傳的違法行為，責(zé)令停止違法行為，并處罰款40萬元整。

值得關(guān)注的是，這并非絲芙蘭第一次領(lǐng)罰單。

據(jù)企查查數(shù)據(jù)，從2016年至今，絲芙蘭被行政處罰22次，僅2021年就有3起，違法行為大多為“發(fā)布虛假?gòu)V告、對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳”，處罰總金額近266萬元。 

截自企查查官網(wǎng)

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優(yōu)質(zhì)功效產(chǎn)品亮相創(chuàng)新展虛假宣傳成“重災(zāi)區(qū)”

虛假宣傳成“重災(zāi)區(qū)”

事實(shí)上，不僅是絲芙蘭，不少美妝品牌也因虛假宣傳“躺槍”。

品觀APP梳理發(fā)現(xiàn)，2020年至今，至少有7起國(guó)際知名美妝集團(tuán)被行政處罰的信息，包括了雅詩(shī)蘭黛、皮爾法伯、香奈兒、資生堂、歐萊雅。其中，涉及的品牌則有倩碧、悅木之源、蘭蔻等。

日前，雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)旗下兩款產(chǎn)品因虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，被上海市靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局處以40萬元罰款并責(zé)令停止違法行為。該消息被爆后，引起了廣泛關(guān)注，甚至引發(fā)網(wǎng)友對(duì)雅詩(shī)蘭黛旗下其它產(chǎn)品的質(zhì)疑。

無獨(dú)有偶，今年4月份，皮爾法伯（上海）化妝品貿(mào)易有限公司同樣因發(fā)布虛假?gòu)V告，被罰款40萬元。判決書顯示，自2020年4月21日始，雅漾官網(wǎng)上發(fā)布廣告宣傳經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品“雅漾舒泉調(diào)理噴霧”，宣稱“維護(hù)并加強(qiáng)激光/光子美容手術(shù)效果”，卻不能提供依據(jù)證明，被認(rèn)定為虛假宣稱功效。

截自上海市監(jiān)局官網(wǎng)

另外，在官網(wǎng)相同頁(yè)面上，雅漾宣傳該產(chǎn)品時(shí)宣稱“激光術(shù)后選擇安全性高且具有修復(fù)功能的專業(yè)、皮膚學(xué)護(hù)膚品是激光美容術(shù)后的最佳選擇”其中使用了絕對(duì)化用語“最佳”，違反廣告法。

而因類似緣由，此前，香奈兒、歐萊雅也都紛紛“栽過跟頭”。

去年11月份，香奈兒因其在官網(wǎng)銷售的兩款產(chǎn)品“香奈兒奢華精粹乳霜”、“香奈兒光采晚安修護(hù)面膜”均為非特殊用途化妝品，卻在廣告使用了“抑制黑色素”“色斑淡化”等美白功效的廣告宣傳用語，被監(jiān)管部門罰款20萬元。在2017年，其還因以次充好被沒收違法所得，并罰款130萬元。

2019年，歐萊雅因在重慶某百貨公司“歐萊雅”專柜，發(fā)布關(guān)于碧歐泉的虛假?gòu)V告，被罰款20萬元。

整體來看，這幾大品牌虛假宣傳的內(nèi)容主要集中體現(xiàn)在產(chǎn)品功效、成分方面。此外，因?qū)ι唐沸阅堋⒐δ堋a(chǎn)地、用途、質(zhì)量等參數(shù)，或贈(zèng)品數(shù)量表述不準(zhǔn)確、不清晰被處罰的情況也有出現(xiàn)，但罰款金額則相對(duì)較少。

例如歐萊雅集團(tuán)旗下品牌蘭蔻，因在官網(wǎng)銷售“蘭蔻菁純臻顏精華粉底液”和“蘭蔻菁純臻顏潔面泡沫”時(shí)，宣傳產(chǎn)品成分含有大馬士革玫瑰，涉嫌虛假宣傳，被罰款4萬元，最終監(jiān)管部門查明，相關(guān)宣傳內(nèi)容系當(dāng)事人誤填其他產(chǎn)品成分信息模塊所致。

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基于原料優(yōu)勢(shì)，研發(fā)真正的功效護(hù)膚品功效測(cè)評(píng)迫在眉睫

功效測(cè)評(píng)迫在眉睫

近年來，夸大功效、違法宣稱等虛假宣傳行為，已成為化妝品的主要雷區(qū)。

“消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品是沖著美白、祛斑、去皺這些功效來的，你宣稱有這些功效實(shí)際上沒有，就是欺騙。”在一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士看來，概念添加、宣稱有治療作用等，這些都是為了銷量而搞的花式營(yíng)銷噱頭，該罰。

上述系列處罰案例的背后，反映了國(guó)家對(duì)化妝品行業(yè)虛假宣傳行為的整頓執(zhí)行力度正在逐步加強(qiáng)。

值得注意的是，從今年開始，類似虛假宣傳行為不再只是違反了《廣告法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，還違反了《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》以及配套法規(guī)的相關(guān)條款。

《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》明確要求，“化妝品注冊(cè)人、備案人對(duì)化妝品的質(zhì)量安全和功效宣稱負(fù)責(zé)”、“化妝品的功效宣稱應(yīng)當(dāng)有充分的科學(xué)依據(jù)”。已于5月1日正式實(shí)施的《化妝品功效宣稱評(píng)價(jià)規(guī)范》進(jìn)一步指出，具有祛斑美白、防曬、防脫發(fā)等功效的化妝品，應(yīng)按強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范規(guī)定的試驗(yàn)方法開展人體功效評(píng)價(jià)試驗(yàn)。

這意味著，若化妝品品牌不想被扣上“虛假宣傳”的帽子，進(jìn)行功效測(cè)評(píng)迫在眉睫。

不過，目前于行業(yè)而言，功效測(cè)評(píng)也存在一些難題。根據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士分享的某檢測(cè)中心《化妝品功效測(cè)試報(bào)價(jià)》表，功效測(cè)試價(jià)格在4萬-24萬之間，具體因項(xiàng)目而異；報(bào)告周期短則一月有余，長(zhǎng)則耗時(shí)四五個(gè)月。“時(shí)間、資金成本加大，對(duì)于微小企業(yè)而言，短時(shí)間內(nèi)會(huì)造成不小的壓力。”

此外，功效測(cè)評(píng)還面臨“志愿者招募難”的問題。上述業(yè)內(nèi)人士表示，比如做一次防脫發(fā)的試驗(yàn)，至少需要60名具有脫發(fā)癥狀的受試者，但由于擔(dān)心副作用或者隱私泄露等各種問題，滿足條件者并不愿意為了一兩次的“有償支付”而去當(dāng)“小白鼠”。

“陣痛之后就是新生，若不想成為新規(guī)之下首批‘犧牲品’，企業(yè)唯有積極配合、堅(jiān)守法規(guī)，才能‘渡劫’成功。”一位品牌負(fù)責(zé)人認(rèn)為，新規(guī)的出臺(tái)，有利于行業(yè)優(yōu)勝劣汰，推動(dòng)行業(yè)向正規(guī)化、透明化、高質(zhì)化發(fā)展。

大額罰單之下，功效評(píng)測(cè)的落地步伐也必將加速。