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順豐同城急送加速飲品“私域流量”出圈變現

來源: 聯商網 2021-07-19 16:55

“你愛我,我愛你,蜜雪冰城甜蜜蜜”,近期,蜜雪冰城的一首洗腦神曲占據各大社交媒體,諸多魔改作品“血洗全網”,讓蜜雪冰城迅速吸引了大批流量;線下,只要在店鋪當場演唱就能獲得贈飲的活動,也形成了強大的消費勢能。

而對于流量變現,其實除了到店打卡,直接在線上引導下單并提供即時配送,可能才是品牌快速觸達流量更為高效的方式。在此過程中,以順豐同城急送為代表的專業第三方即配平臺及其定制化的配送體驗,或將成為商家私域流量持續變現的得力助手。

即時配送承接私域流量 促成商家高效變現

近年來,蜜雪冰城等新式茶飲備受年輕消費群體喜愛,需求逐年遞增,但其產品配方并不復雜,行業同質化嚴重,且存在客戶黏性低、公域流量獲取越來越難等諸多痛點,想要脫穎而出并不簡單。于是,從個性化的品牌形象與內容入手,打造“網紅爆款”,在微信、抖音等社交平臺上聚集粉絲、圈占私域領地成為了品牌裂變增值、破解流量困境的最佳路徑。

在獲客端,商家可以通過內容營銷迅速破圈,借助網紅、KOL輸出衍生內容,形成種草趨勢,再引流至自己的私域池,積蓄流量。而要想在線上直接變現,盡量大范圍地輻射消費者并形成鞏固,用優質高效的外送服務進行承接成為了重要環節,而且如何提升配送體驗,反過來為營銷所用也是差異化競爭的關鍵。

對茶飲來說,顏值高、味道好是促使用戶持續消費的根本,其配送門檻并不低。茶飲種類繁多,除冰飲、熱飲區別外,還有帶奶蓋分層或抹茶粉等裝飾物的新型茶飲,配送要求各異且十分細致。在配送過程中,除了基本的防止外漏、潑灑外,冰飲需要保冷,熱飲需要保溫,同時有分層、裝飾等的花式奶茶,還要經受住路程的顛簸,避免“糊”作一團,保持“出品”時的美顏。而下午茶等訂單高峰期,為持續、穩定地提供高質量服務又增加了難度。

基于此,順豐同城急送為茶飲品類打造了專屬解決方案。首先,奶茶的口感受時間影響很大,配送必須要求“快”。順豐同城急送依托智能調度系統,根據地理位置、商品屬性、路線狀況等即時大數據對配送精準管理,確保每杯飲品30分鐘內送達。而在包裝等硬件保護上,則采用保溫箱、冰袋等對奶茶封裝,留住最佳口感;還加入泡沫二次固定,避免擠壓,全面保障配送品質,讓每一杯奶茶到達消費者手中時,還保留店里的“原初溫度”和“顏值”。

除了優質的配送服務,順豐同城急送還能通過全范圍、全時段的服務體系搭建,幫商家統一接入和調度包括小程序、APP、外賣平臺等多個線上渠道的訂單,以最優性價比鏈接并沉淀用戶。

高品質服務“黏住”流量 推動品牌價值反哺

在互聯網時代,品牌營銷想要出圈,最重要的是打造出具有辨識度的品牌形象,并將趣味化內容貫穿到所有細節,時刻產生情感共鳴,這才是黏住“私域流量”的關鍵。

即時配送服務不僅是品牌對外形象展示的最大窗口,更是行走的廣告牌。而順豐同城急送作為靈活度更高的獨立第三方配送平臺,可以通過定制化服務,助力提升品牌辨識度,如裝備附加統一品牌標識、統一著裝、統一話術與動作等,在完成最后一公里的高品質配送服務的同時,還能給用戶留下差異化的優質印象,而對于配送途中的每一個人也在不斷進行著品牌形象展示,最終可以讓無論用戶還是非用戶,都形成深刻的品牌印象,推動消費者主動“找到”品牌。

據《2020 年中國快消品行業 KOL 內容營銷報告》顯示,90 后、00 后已經成為消費的主力軍,這部分人群追求個性關注內容,更加重視服務本身,甚至對服務的需求高出產品本身。而針對以上消費趨勢,順豐同城急送還能為商家定制更加個性化的互動內容,例如,提供諸如騎士在將飲品送到用戶手中時,演唱品牌宣傳曲、進行暗號對接等營銷玩法,加速品牌出圈。

作為一家無商流捆綁的獨立配送服務提供商,順豐同城急送一直致力于圍繞全渠道矩陣,幫商戶建立統一、高效的私域流量閉環,一方面,用一鍵即達、及時高效的服務推動商戶新零售模式優質落地;另一方面,用高度靈活的定制化服務與自身強大的口碑效應反哺品牌,讓品牌更好地深植于消費者心中,推動用戶主動進入品牌“品牌自留地”,夯實品牌私域流量戰場。

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