漢朔攜手哈步實現門店數字化升級
聯商網消息:未來的商業競爭,一定是效率的競爭。
在未來,還會有更多新興的商業模式出現,新的商業模式替代原有的模式,會變成一個常態,但零售一定都不會脫離“人”“貨”“場”的交易結構,如何在滿足客戶需求的基礎上,構建成熟可行的商業模式,將會成為企業不斷探索追尋的目標。
8月15日,由哈步數據主辦的零售峰會于深圳正式召開,天虹、漢朔科技、AWS亞馬遜云等多家知名零售及零售服務企業應邀參加此次大會,圍繞大會主題“智慧大腦驅動零售創新”進行交流分享,與到場零售精英共同討論時下零售人最為關心的“數字化智慧新零售”。
大會伊始,哈步數據聯合創始人&CEO孫賢杰先生以“智慧大腦驅動零售創新”進行主題分享。
他認為,面對不斷變化的消費者需求,零售商和品牌商們需要以數據和技術作為轉型的基礎,以消費者需求為指引,布局創新的消費者全觸點,全面、快速、針對性地滿足消費者需求。通過全觸點的布局,企業能夠實現占據消費者更多時間,培養消費者粘性,并且掌握更加全面精準的消費者畫像。
營銷的目的之一是給企業直接帶來銷售,在各種絢麗的營銷效果背后,企業都希望能產生實際的銷售,使其在營銷上投入的每分錢產生最大的效益,銷售渠道就是數字化營銷簡單的變現方式,也就是在原有線下門店渠道的基礎上,增加了其他銷售渠道,同時進一步服務銷售渠道。數字化營銷在這個節點的主要職責是將通過各種營銷手段得到的客戶流量或商機引入最能實現銷售的渠道中去。
漢朔科技副總經理張力先生,發表了題為“數字化創新實現門店精細化運營”主題分享。
零售行業發展趨勢是線下門店數字化:即圍繞人、商品、零售場景,通過數字化能力不斷深化,從而實現消費者可識別、可觸達、可洞察、可運營;商品從貨架、店倉、DC的數字化以及零售行業運營管理全面數字化。
漢朔數字貨架——電子價簽
他認為,伴隨著智能硬件、大數據、云計算、AI等新技術不斷涌現,傳統“人”“貨”“場”的側重關系已經發生重構。逐漸轉變為以“人”為中心,以消費者需求為導向,注重購物體驗和服務質量。商品供應鏈實現全面數字化,全場景的全渠道一體化經營,線上線下“場”融合,商品、服務、會員也達到全渠道同步。
零售門店數字化即人、貨、場的數字化:
“人”數字化
從人,拓展為唯一的識別和可觸達的Uni-ID;從單純買賣交易歷史軌跡識別,拓展到對基本盤和高價值顧客量、關系深度、和活躍度等角度的全息洞察;
“貨”數字化
從貨品,拓展為貨品攜帶的數字化觸點、按需求定制的貨、服務、數字化內容等,從顧客視角推進品類和SKU的全生命周期管理、規劃和升級;
“場”數字化
從門店,拓展為能深化不同細分顧客的運營和提高不同貨品鏈接度的營銷、內容和服務場景,比傳統物理空間具有更大可鏈接性、擴展性和發展空間;
針對零售門店的數字化建設,漢朔與哈步共同構建了“全球領先的線下零售數字化解決方案”。
漢朔將智能硬件研發、AI能力優勢與哈步零售大數據實戰能力深度結合,提供零售門店數字化營銷需要一體化方案,從進店→選購→支付,打造擁有全流程、豐富情境、立體策略的完整營銷閉環。
雙方用數字營銷商業邏輯推動線下零售場的角色變革,通過高科技感的數字化硬件提升顧客體驗,促進客流,提升銷售;利用店內流量進行零售和品牌的商業溝通,實現流量變現,打造零售商媒體;通過數據賦能,基于漢朔數字貨架相關應用,實現單客層面千人千面精準營銷,提升零售商ROI。
大會圓桌論壇環節,眾嘉賓圍繞“智慧大腦助力打造零售數字化門店”暢談,漢朔科技副總經理王丹女士受邀為座談嘉賓,就漢朔智慧營銷解決方案全球應用案例進行分享。
基于大數據分析與應用,漢朔智慧營銷解決方案幫助零售企業實現精細化數據管理,分析顧客消費行為同時量身打造個性化營銷方案,并且為客戶帶入新的營銷資源、提供渠道選擇建議,提升顧客忠誠度。
漢朔數字貨架——數字標牌
其中漢朔數字貨架是門店數字化的基礎,集電子價簽、數字標牌、數字運營、AI智能為一體,幫助實現客流洞察、智能定價、品類管理、缺貨管理、揀貨管理等場景的數字化建設,實現:
l 精準用戶圈定
l 全渠道用戶觸達
l 市場資源引入
l 投放效果評估
l 渠道投放優化
l 全網會員畫像
漢朔數字貨架,結合AI技術,提供貨架智能陳列管理方案,實現快速陳列、陳列固定、缺貨提醒;結合電子價簽、數字標牌等智能硬件,則實現門店商品數字化,與消費者雙向交互,引流線上。
零售商可通過漢朔數字貨架收集到店顧客消費行為數據,為門店運營提供數據基礎;再對這些數據進行分析、運營,反饋至前端進行SKU級別精準營銷,成功打造數字化營銷閉環。未來,漢朔將攜手哈步大數據應用,服務線下零售商與品牌商,提供更完善、更全面、更精準的數字化營銷方案,共同建設門店數字化,驅動智慧零售發展。
關于哈步
哈步數據作為國內零售數據智能的引領者和實踐者,于2015年成立以來已陸續獲得國內知名投資機構多輪融資。哈步核心團隊由零售、大數據,及AI、商業咨詢和互聯網產品研發等領域的復合型專家組成,鑄就了其長期的核心競爭力。
哈步致力于聚焦零售本質,打造超級智慧大腦,用數據科技構建零售企業和消費者的命運共同體。公司正為天虹商場、王府井、步步高、卜蜂蓮花、良品鋪子、丹尼斯、迪卡儂、螞蟻商聯、百事、可口可樂、亨氏、美孚、金佰利、特步、滴露等百余家國內龍頭零售商、品牌商或企業聯盟提供零售數據智能服務,覆蓋智能促銷、精準營銷、生意洞察、銷售預測等領域。
關于漢朔
漢朔(Hanshow)是全球領先的智慧門店解決方案提供商,具備自主研發創新、軟硬件方案集成及全產業鏈資源整合的能力。公司成立于2012年,總部位于浙江嘉興,研發與管理中心位于北京,主要服務于傳統零售、新零售、百貨時尚、醫藥健康、文化娛樂等領域。
隨著零售行業多元化發展,漢朔基于對零售及互聯網領域變革的深刻理解,始終堅持以創新與研發為核心驅動,通過提供數字化、高效率、重體驗的智慧門店解決方案及服務,幫助客戶建立核心競爭優勢。
目前,漢朔已為全球超過40個國家和地區、8000多家門店提供電子價簽產品及智慧門店解決方案,國內零售百強占有率超60%。
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