在一度成為非典重災區后，北京的各大百貨商場經歷了前所未有的銷售低谷，其 中，作為百貨商場銷售中的主力———服飾類商品更是損失慘重。隨著非典疫情得到 有效的控制，人們積聚多日的購物熱情開始高漲，市場銷售隨即升溫，然而當市場開 始恢復活力的時候，也讓我們回顧一下非典時期的北京市場。
　　受非典疫情影響，4月北京大型百貨商場市場銷售受到明顯沖擊。據北京市統計 局對西單商場、百貨大樓、城鄉貿易中心、藍島大廈、崇光百貨等19家百貨商場的統 計，4月份共實現零售額9．4億元，同比下降了17．6％，比3月份下降了26．7％。其 中只有華聯商廈、百盛購物中心、新世界廣場、貴友商廈等4家商場銷售額與去年同 比有所上升，其余15家均有不同程度的下降。而百貨大樓、新東安市場下降最為明顯 ，同比分別下降41．6％和43％，比3月下降42％和49．4％；西單商場、城鄉貿易中 心降幅也在30％以上。特別是4月下旬以來商場客流量和銷量下降幅度更為明顯。如 百貨大樓從正常的日客流量20萬人下降到7000人，日銷售量從200萬元降到42萬～50 萬元。4月份本是服裝服飾類商品的銷售旺季，但因非典的影響，服裝、鞋帽類商品 受到巨大的沖擊。由于非典的影響，北京市場銷售的品牌服飾尤其是各品牌精心為消 費者準備的春裝及冬裝的換季產品，都受到了前所未有的重創，幾乎所有品牌都在為 這些庫存而一籌莫展。
　　由于北京地區疫情比較嚴重，所以同全國市場銷售相比，“五一”期間北京商場 銷售額下降幅度最大，根據中華全國商業信息中心對北京8家商場的銷售統計，降幅 均在50％以上，其中降幅在80％～90％的有2家；70％～80％的有4家；50％～70％的 有2家。另據統計顯示，5月上旬以來北京百貨商場銷售額均比去年同期下降60％以上 ，而客流量更是比去年同期下降了70％～80％。
　　與此同時，記者在對北京幾家商場的走訪過程中，深切地感受到了非典疫情對北 京商場的影響。各大商場全都根據自己的營業情況調整了營業時間，以往晚上八點正 是許多商業街熱鬧非凡的時候，尤其是黃金周時，而此時在往日繁華的西單商業街上 ，記者看到的卻是各商家早早的關上了店鋪，像中友百貨這樣的大商場，平日里營業 時間都到晚上十點，現在卻不到八點就早早關門了。每年黃金周，王府井商業街都是 人頭攢動、熙來攘往，各地來的旅游者，成了王府井商業街的主力消費軍。可這個“ 五一”黃金周，記者順著步行街一路走來，迎面而來的行人屈指可數，就更別提百貨 大樓和新東安市場里的購物者了。還有些店鋪式的市場，要么索性關門停業如西單明 珠市場。即使是開業，許多店鋪的經營者也給自己放了假。
　　疫情的爆發使得北京百貨業受到了前所未有的沖擊，尤其是服裝類商品更是苦不 堪言。以往服裝類商品作為各大商場的頂梁柱，每到商場促銷期間總是獲益最多的， 尤其是黃金周期間，就更是銷售高峰了，然而今年的特殊情況使得各品牌精心設計的 新款服飾，根本沒有了往日的用武之地，只能望“周”興嘆了。
　　隨著北京疫情得到有效的控制后，5月下旬人們的消費欲望逐漸增強，各大商場 的客流量大幅回升。莊勝崇光百貨某部門主管告訴記者說：“‘五一’期間崇光百貨 的客流量平均每10分鐘不到60人；而到了5月23日，客流量已經上升到每10分鐘240～ 270人。5月2日～4日三天，崇光百貨商場的銷售總額為373萬元；而5月15日～17日三 天的銷售總額上升到了610萬元。商場內各類換季服裝、休閑類服裝、涼鞋以及防曬 護膚品的銷售都非常看好。”
　　據中國商業聯合會、中華全國商業信息中心對全國100家零售企業的調查統計，5 月份后兩周的全國零售企業銷售額與去年同比增長3．9％，這是非典疫情以來的首次 增長。調查顯示，5月下旬，隨著非典疫情逐漸被控制，消費者的消費欲望不斷增強 ，零售企業的客流量大幅回升。而從客源方面來看，由于地區間的人員流動仍未恢復 正常，所以外地消費者的人數很少，進商場購物的消費者絕大部分是本地消費者。
　　此時，北京各大商場的管理重點由預防非典，到向預防非典與追求經濟效益并重 的方向轉移，展開了一系列新的應下營銷攻勢，以活躍市場和提高經營效益。電話預 定、網上購物被大多數商場所使用，如賽特購物中心的網上定單就增長了200％，電 話購物上升了400％。還有些商場開辟了露天購物廣場更是吸引了不少消費者的目光 ，王府井大街幾乎每家商場門前都設立了露天購物，使得步行街上更加突出了商業氣 息。
　　隨著北京地區連續幾日的非典零感染，6月上旬，北京許多商場迎來了非典疫情 以來的第一個消費高峰，客流量的不斷高漲，使得商場里的溫度也隨之“高漲”起來 （許多商場未開空調）。
　　6月8日，記者再次走訪了北京西單商業街，此時西單商業街的客流量與三周前相 比簡直是天壤之別。中友百貨的營業時間已從前些日子的上午11：00～晚8：00改為 上午9：30～晚9：30，此時，中友百貨以購物滿100元返50元A券的促銷活動吸引了不 少消費者的光顧。記者在商場里看到，許多品牌服飾不但參加商場的促銷活動，而且 還根據自身的情況在貨品原有的價格打折的情況下再滿100元返50元A券，因此記者看 到許多消費者大包小包地買得不亦樂乎。一位正在選購涼鞋的消費者告訴記者說：“ 非典鬧得前一段時間大家都不敢出門，本來換季該買的衣服、鞋都沒機會買，現在好 了，非典控制了，我也敢出來選購了，除了自己要買的東西，還要給家人挑選一些。 ”一位排隊試衣的小姐說：“在家憋了這么長時間，終于可以出來透透氣了，挑一些 新衣服好好打扮打扮自己，給自己一個好心情，讓前段的緊張氣氛放松一下，也給別 人個好心情。”
　　在西單明珠市場（明珠市場是6月7日剛剛恢復營業的）記者看到，許多時尚的年 輕男女，圍在自己喜歡的飾品前試戴著。記者從一位銷售飾品的業主那得知，明珠市 場雖然剛開門兩天，但是來這選購的消費者絡繹不絕，使得他們也沒想到，剛一開門 生意就這么好。在明珠市場四層記者看到幾乎所有賣鞋的商戶都在甩賣，價格在20元 ～60元不等。一位商戶告訴記者，由于非典市場關門使他們的生意受到很大的損失， 現在甩賣，一是為了減少積壓，二是為了回籠資金再進新的應季新品。這樣的甩賣正 是消費者選購的大好時機，畢竟少了中間還價的麻煩，而且這些甩賣品中不少都是現 在正流行的款式。
　　眼前熱鬧的景象表明，北京市場正在逐步恢復往日的活力。