7月28日，由聯(lián)商網(wǎng)主辦并首次推出的中國商品力發(fā)展大會在威海國際經(jīng)貿(mào)交流中心正式開幕。本次大會以“商品為王、品質(zhì)為魂”主題，致力于零售企業(yè)商品力的提升，引導行業(yè)企業(yè)真正回歸商品、聚焦商品。

大會現(xiàn)場，信譽樓百貨集團超市事業(yè)部采購總經(jīng)理楊振分享了信譽樓自有品牌的發(fā)展之道。

楊振從信譽樓自有品牌的初心、開發(fā)原則、超極符號和運營管理四個方面向大家展示了已經(jīng)穩(wěn)健、健康發(fā)展了20年的自有品牌的“勢與術(shù)”。

楊振認為，自有品牌開發(fā)的核心本質(zhì)是堅持高品質(zhì)，信譽樓自有品牌的初心并非一味地謀取高額利潤，而是從消費者需求和商品的品質(zhì)出發(fā)，成為消費者健康品質(zhì)生活的引領(lǐng)者。 

同時，楊振指出運營對自有品牌的成功發(fā)展至關(guān)重要。他結(jié)合信譽樓自身的經(jīng)驗，為自有品牌的經(jīng)營管理提出了四點方向：1、建立全員信心；2、商品宣傳以各種形式廣而告之，發(fā)揮整體人員多、方法多、范圍廣的優(yōu)勢；3、結(jié)合不同品類創(chuàng)造主題式陳列，讓自有品牌陳列更加生動，且符合顧客生活場景所需；4、提升自有品牌商品的量感。

▲信譽樓百貨集團超市事業(yè)部采購總經(jīng)理楊振

以下是信譽樓百貨集團超市事業(yè)部采購總經(jīng)理楊振演講全文（經(jīng)聯(lián)商網(wǎng)編輯）：

今天上午，龐總的發(fā)言對我觸動很深，龐總提到了三個關(guān)鍵詞：信念、價值、傳達，這三個詞與信譽樓這么多年的理念和文化高度一致。

首先是信念。信譽樓有句常用語“一心想賺錢的路會越走越窄，只有誠心誠意為顧客著想，我們的財源才會滾滾而來。”我們的所有員工都是秉承這句話去做好業(yè)務開發(fā)、日常運營、服務顧客，這和龐總講到的信念高度契合。

其次是價值。信譽樓的核心價值是為他人著想、為顧客著想、為供應商著想、為周邊同仁/商界環(huán)境著想、為員工著想，促使我們在日常工作中優(yōu)先考慮周邊的人和事。

最后是傳遞。在我看來，企業(yè)需要認知到如何將企業(yè)理念和文化、制度、想做的事通過各級人員傳遞給顧客？這也是信譽樓一直在堅持做的。

下面我想重點跟大家分享下信譽樓在自有品牌領(lǐng)域一些動作和想法，談談對自有品牌的理解。

一、信譽樓自有品牌的初心

基于行業(yè)的發(fā)展需要和企業(yè)自身發(fā)展需求，以及彼時存在的市場環(huán)境和商品規(guī)則導致顧客對商品有很大的質(zhì)疑，信譽樓開始了自有品牌的開發(fā)。

最初并沒有什么經(jīng)驗。開發(fā)人員是從各項目優(yōu)秀的業(yè)務管理主任選拔上來的，憑借他們對商品的了解、經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析、日常顧客信息的積累等經(jīng)驗一步步積累和擴張。早期商品的包裝都是業(yè)務人員根據(jù)企業(yè)理念和文化來設計的，比如企業(yè)顏色是綠色所以包裝顏色都是綠色。

信譽樓的自有品牌就是從這樣一步步走過來的，雖然現(xiàn)在在某些方面還不夠?qū)I(yè)，但是一直在堅守的就是品質(zhì)為首。

比如濕巾的開發(fā)。現(xiàn)在市場上關(guān)于濕巾的品類已經(jīng)非常成熟，當時信譽樓開發(fā)的時候業(yè)務人員走訪了10幾家工廠進行考察，最終選擇了品質(zhì)把控嚴格的企業(yè)進行合作，因為我們定義的就是要做高品質(zhì)。現(xiàn)在這個產(chǎn)品依然能保持良好的銷售，也是因為我們前期就對其品質(zhì)定位的篤定。

總結(jié)下信譽樓自有品牌的初心就是，并非一味地謀取高額利潤，而是從消費者需求和商品的品質(zhì)出發(fā)，成為消費者健康品質(zhì)生活的引領(lǐng)者。

通俗來說，就是圍繞吃的健康、用的優(yōu)質(zhì)、買的稱心為核心開發(fā)運營平臺。

吃的要健康基于食品安全的基礎(chǔ)上，摒棄行業(yè)陋習，尋找更加安全、優(yōu)質(zhì)的食品。信譽樓有嚴格的高風險食品進場前的驗廠制度，在食品安全方面制定了很高的開發(fā)標準和高度。

用的要優(yōu)質(zhì)基于同等工廠，可能這個工廠是知名的廠家，可能同時在做代加工，我們的底線是優(yōu)秀品牌的質(zhì)量和標準，以行業(yè)中知名工廠最高標準來開發(fā)，甚至在標準之上選擇更加優(yōu)質(zhì)的合作方，目的就是生產(chǎn)更多的優(yōu)質(zhì)商品。

買的要稱心基于開發(fā)階段對于商品和工廠都有了充足的調(diào)研和信息積累后，對于商品的標準具備了一定的自信心，充分發(fā)揮好信譽樓適客為友中的退換貨制度，更要注重與顧客的信息反饋。通過退換貨解決什么？解決以顧客購買完后不后悔為原則，通過反饋信息來完善商品，升級商品體驗，讓商品更加貼近顧客的使用感受。商品體驗升級，從而更加貼近顧客的使用感受。

在信譽樓不一定能夠買到便宜，但一定能買到放心。

信譽樓自有品牌的四個落地執(zhí)行要素分別是顧客需求、商品品質(zhì)、突破行業(yè)風險、一票否決。

第一、顧客需求。滿足各個需求開發(fā)是第一位，顧客需求指的是對于商品需求的變化，另外顧客是商品的專家，對于商品信息反饋也是高度重視。

案例：去年開發(fā)了一款不銹鋼蒸鍋，在前期有很多調(diào)研，找的廠也是行業(yè)當中對于質(zhì)量把關(guān)各方面都是非常嚴格的。產(chǎn)品設計時，當時蒸鍋的把手業(yè)內(nèi)有純不銹鋼和實木的，流行的是純不銹鋼，所以想著結(jié)合市場潮流用了純不銹鋼。但產(chǎn)品上市后，很多顧客反饋純不銹鋼把手會燙手，后期團隊經(jīng)過數(shù)值分析等研究后，決定淘汰這款產(chǎn)品，新的設計新品今年下半年會上市。

從這點可以反映出：有時候行業(yè)中前瞻性的信息和訴求的確能給企業(yè)帶來方向性的參考，但如果脫離了顧客的使用感受也沒法繼續(xù)有效生存。

第二、商品品質(zhì)。任何商品開發(fā)必須建立在品質(zhì)基礎(chǔ)上，品質(zhì)不好，寧可不做。品質(zhì)不能夠保持持久永恒，我們也不做。因為品質(zhì)決定生命，這里面包含著顧客的生命安全、企業(yè)生命安全、品牌生命安全，做好品質(zhì)對于我們企業(yè)來講雷打不動。

案例：前些年開發(fā)了一款掛面單品，但是上市后需求并不好，立刻就停掉了。

第三、突破行業(yè)風險。最危險的地方也是顧客最在意的地方，為其尋找好商品，其實也是為企業(yè)找商機，同樣也是為樹立口碑找機會點。

案例：面粉是信譽樓經(jīng)久不衰的自有品牌單品。面粉有個行業(yè)問題就是增白劑這個不安全因素，信譽樓洞察到這種風險，一直以來很好的調(diào)研和研發(fā)，上市20年的時間，一直是最好的單品。三年疫情期間，43家門店的日常運營中偶有出現(xiàn)自有品牌面粉供應不足時，想推其他廠牌很多顧客都不認可。當然，自有品牌還有供應鏈的優(yōu)勢，保供問題的解決也是突破行業(yè)風險的法則。

第四、一票否決。強大企業(yè)理念文化和制度賦予了我們對于商品安全要做到一票否決的權(quán)利，食品安全是作為企業(yè)整體食安管理部門對于自有品牌的開發(fā)與經(jīng)營管理非常重要的一環(huán)，包括事業(yè)部總經(jīng)理，對于食品安全部門通過研討，確定了一項權(quán)利，食品安全部有一票否決權(quán)。業(yè)務人員有再好的想法和說辭，如果說這個商品存在一點點風險和安全問題，這個商品我就不開發(fā)。

案例：2021年信譽樓想開發(fā)一款產(chǎn)品，去訪廠過程中發(fā)現(xiàn)這個廠的衛(wèi)生情況達不到我們的要求，就打成了共識這個廠不開了。后面我們將信息傳遞給廠負責人后，他們也進行了調(diào)整，后期我們進行了復驗，他們整個標準都提高了，但那款產(chǎn)品還是暫時沒有開發(fā)。

這個案例想表達的是，在信譽樓，并不是主體操作部門想開就開，需要層層管理、支持賦能、管理賦能，這是企業(yè)非常大的特點。

二、信譽樓自有品牌的開發(fā)原則

以品質(zhì)為主，用心研究顧客生活所需，用安全優(yōu)質(zhì)的商品傳遞高品質(zhì)生活理念。信譽樓自有品牌不以價格、高毛利為經(jīng)營目的，不做任何形式的促銷活動，把真正好而不貴落實到自有品牌的每一個商品，傳遞給每一個顧客。

自有品牌開發(fā)原則：

第一、品質(zhì)。品質(zhì)是商品的核心能力，是信譽樓自有品牌的核心能力，也是企業(yè)核心能力。

信譽樓成立了自有品牌委員會，在自有品牌如何選好品、做好開發(fā)、做好運營等工作上有很大的推動效果。在日常工作過程當中，自有品牌委員會無形當中形成閉環(huán)管理，當然自有品牌委員會也可能會給我們做賦能管理。

信譽樓建立了日常突擊驗廠制度。對于標準制度，是否能夠常態(tài)化給予保障？要進行飛行式檢查。

第二，研究和生活。對于商品的研究、市場經(jīng)營環(huán)境的研究，日常看似不重要，實際上卻是非常重要的工作。門店導購人員、業(yè)務人員、采購人員在日常工作中去研究和獲取的信息足夠強大了，才能支撐后期商品選擇和開發(fā)，確保商品銷售后的整體效果。上面提到的蒸鍋問題，其實也是因為我們對日常的研究還不夠?qū)е碌摹?/p>

至于生活，我們認為顧客是商品的專家，對顧客日常生活的研究能獲得更好的信息，我們才能更好的提升商品的體驗。

第三，安全和好而不貴。主要是確保品質(zhì)和安全的基礎(chǔ)上，做高性價比的產(chǎn)品。這里高性價比更多是來自于企業(yè)對于自有品牌的價格管理，不追求高毛利、高利潤，而是讓顧客感受到商品的好而不貴。

第四，傳遞。做好美好生活傳遞，做好產(chǎn)品品質(zhì)傳遞，通過體驗、試吃、試用，讓更多的人去了解、體驗，堅決不用促銷的形式來去做宣傳。

三、信譽樓自有品牌的超級符號

信譽樓自有品牌名稱就叫“信譽樓”，當下商業(yè)當中能夠以企業(yè)自身名稱作為商標標識的企業(yè)不多，信譽樓算是其中一個，這是企業(yè)LOGO，也是商品LOGO。對于“信譽樓”三個字的解讀和大家分享一下。

金色“信譽樓”三個字代表了信譽樓人全力打造金字招牌，綠色橢圓形成的圖案表達了信譽樓人崇尚自然、簡單，與周邊關(guān)系和諧共處，追求基業(yè)長青的理念。

近三年，其實我們也對是否延用“信譽樓”三個字LOGO作為商品標識來做市場運營進行了討論。為什么會討論這個？是或多或少覺得這三個詞代表不了趨勢和時尚，甚至在做一些時尚單品的包裝上遇到了一定的困難。

我們收到不少設計公司的反饋：用“信譽樓”橢圓標三個字來做商品的延展和包裝延展太困難，沒有辦法在這個基礎(chǔ)上做得潮流和時尚。當時這個建議也觸動了我們，動搖了我們是不是下一步得需要把我們自有品牌找一個子品牌，或者其他的名字來做？

經(jīng)歷過一段時間研討以后，公司還是達成了一致，會繼續(xù)延用。因為這三個字代表了企業(yè)的文化和理念，代表了信譽樓做自有品牌的標準，甚至背后的制度，是一個品牌的故事。

當然，信譽樓下一步也會跟隨市場變化積極研判是否需要子品牌和開發(fā)一些其他品類。比如休閑零食類、酒飲類還未開發(fā)。

對于信譽樓“超級符號”突出特點，我想和大家分享三個方面。

1、消費者對信譽樓的高度認可。多年經(jīng)營已經(jīng)讓消費者對于信譽樓三個字有了很深的感情和期待，而且通過多年的運作，自有品牌積累了很多客群。當然，也有一部分來自企業(yè)的積累，但歸根結(jié)底都是對信譽樓三個字的認可。

2、企業(yè)文化和理念的引領(lǐng)和驅(qū)動，價值觀的高度統(tǒng)一。日常經(jīng)營中有幾個點：首先，商品是第一位的，確保商品力；其次，誠信，無論是對顧客還是供應商，還是員工都講究誠信

3、強大的企業(yè)背書。企業(yè)與行業(yè)也增加了信譽樓三個字顧客整體響應。

信譽樓自有品牌到今年有將近20年的發(fā)展歷程，有以下三個發(fā)展階段。

第一階段：打破區(qū)域行業(yè)陳規(guī)，構(gòu)建健康、美味商品的商業(yè)環(huán)境。這個階段是起步階段，并沒考慮要將我們的自有品牌發(fā)展成什么樣子。

第二階段：品質(zhì)為先，打造高性價比商品環(huán)境，引領(lǐng)周邊健康品質(zhì)生活。自有品牌從開發(fā)數(shù)量和效率方面就比前期有很大增速，當然在增速過程當中，還是以品質(zhì)為先，作為首要的開發(fā)關(guān)鍵點去進行發(fā)展。

第三階段：鞏固基礎(chǔ)同時打造信譽樓優(yōu)勢供應鏈體系，全面開拓自有品牌商品開發(fā)。2019年底2020年初的時候，我們在思考，從供應鏈角度真正讓自有品牌成為我們的“護城河”。這三年來，自有品牌的商品開發(fā)速度很快，但開發(fā)快了對企業(yè)來講不太合適，一旦某一個品類發(fā)展過快就會對人力、物力、思想和品的運營帶來一定影響。

所以，我們會結(jié)合第三階段的目標和愿景做適度調(diào)整，雖然想快速發(fā)展，但整體的邏輯還是要保證商品的質(zhì)量不變。

信譽樓自有品牌20年的團隊開發(fā)模式也在改變。隨著業(yè)務的不斷擴張，我們也意識到把個人放到項目上對開發(fā)的理解、執(zhí)行和對項目后期的運營管理更有利。所以，從最初的個體到團隊，現(xiàn)在又重新回歸到了各個采購項目。

四、信譽樓自有品牌的運營管理

自有品牌的成功，運營占有很重要的地位。關(guān)于運營，并沒有過多的方式方法，通俗來講就是將日常經(jīng)營工作中的關(guān)鍵點抽離出來，該跟進跟進，該支持支持。

有一組數(shù)據(jù)：目前信譽樓自有品牌整體增長較好，今年上半年同比上漲了8%，2022年對比同期增長了11%。尤其是去年疫情對河北省影響較大，在疫情期間超市是保供單位，我們自有品牌的幾個重要單品，如面粉、衛(wèi)生紙、食用油、大米等都有非常好的銷量，因此整個2022年銷售理想的情況下2023年還能錄得這個漲幅，整個自有品牌成長是很健康的。

同時，我們的自有品牌體量并沒有很大。目前超市業(yè)態(tài)自有品牌是30多個品類，190多個條碼，整體占超市比例2.7%。

所以實際上，我們這些年一直在做深耕，在運營深度。當然下一步計劃會加快開發(fā)進程，希望有更多的品類能在確保品質(zhì)的前提下快速發(fā)展。而要想實現(xiàn)這樣的目標，我們認為應該從以下幾點做起：

第一、建立全員信心。

信譽樓的自有品牌沒有任何促銷，那么靠什么提高銷售？主要靠組織架構(gòu)，從集團到門店的各個環(huán)節(jié)人員信心的建立，從各個方面的支持、管理和賦能開展整體運營。同時，做好全員分享工作，每個員工對自有品牌熟練掌握和體驗，第一時間組織員工品嘗與使用，更好的向顧客表達我們的商品。

對集團總部來說，在品牌上市之前，半個月前就把所有運營操作標準整理完畢傳達給每個門店，必須下達至柜組主任、導購員，自上而下對產(chǎn)品有很好的認知，包括到店后擺放的位置，如何陳設，如何推銷，如何展示等等。當然，還會有一定的檢查機制，相關(guān)人員反饋門店實際情況給集團公司，逐漸建立起完善的品牌信心。

對門店經(jīng)營賦能上，上述提及我們不會給門店配置自有品牌的促銷員，也不允許他們有促銷活動。但是我們會有一些試吃試用活動，包括可以去社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)做一些實地宣傳和體驗，進而有效的實現(xiàn)對產(chǎn)品的推廣。這方面，這些年信譽樓的投入成本還是比較大。

第二、商品宣傳以各種形式廣而告之，發(fā)揮整體人員多、方法多、范圍廣的優(yōu)勢。

商品上市前，發(fā)揮團隊和個人優(yōu)勢發(fā)揮出所有人的宣傳優(yōu)勢。個人而言，員工自己的圈子，包括親朋好友；團隊而言，深入店外、社區(qū)、其他自有品牌活動現(xiàn)場等。

商品上市后，每個門店會結(jié)合客流和時間段進行宣傳，以最大程度的增強商品的曝光度。

上面一組圖片是在賣場中和一些相關(guān)品類做的關(guān)聯(lián)陳列，我們把百潔布和鋼絲球放在了熟食區(qū)，考慮到是這兩個品類都是廚房用品，放在熟食區(qū)會增加生活的感覺，因此做了這樣的關(guān)聯(lián)。

關(guān)于商品陳列的管理，公司制定了統(tǒng)一的陳列標準要求，門店執(zhí)行落地，整體遵循的原則有兩個：一是黃金點陳列，一般選擇堆頭，增加自有品牌曝光度與顧客見面的機會；二是端架，哪一個商品需要陳列在端架上，也有明文規(guī)定。同時，貨架區(qū)自有品牌品類也要在黃金位置。

商品的陳列和關(guān)聯(lián)性運營，體現(xiàn)了我們對商品和顧客需求的理解。比如垃圾袋，一定是多點陳列，但最重要的一個陳列點必須和垃圾桶放在一起。同時考慮到垃圾袋需要有很好的承重力，我們會在相應的區(qū)域做承重力展示。

第三，結(jié)合不同品類創(chuàng)造主題式陳列，讓自有品牌陳列更加生動，且符合顧客生活場景所需。

最初我們的自有品牌的陳列沒有造型或形狀上的要求，現(xiàn)在會考慮從美化設計上進行一些創(chuàng)新，結(jié)合商品的特點做一些美陳調(diào)整，目的是為了給消費者提供更好的體驗。

第四，量感是我們對于所有商品的基礎(chǔ)標準，適合廠牌，更適用于自有品牌。

上圖是我們的食用油，堆頭是常年要求在這上面有所呈現(xiàn)，包括衛(wèi)生紙和其他商品，對于量感的理解和操作，對于自有品牌這塊也有了很大收益。通過這個操作，一個是讓顧客更好地了解和感知，讓顧客能夠更好地第一時間發(fā)現(xiàn)我們的商品，從而接觸商品。這對產(chǎn)品的推廣和運營其實有很大的幫助。

以上就是我分享的內(nèi)容，可能看上去沒有那么高大上，但確實是信譽樓對自有品牌的一些深度理解和認知，希望能給同仁們一些參考和借鑒。同時，信譽樓本身也在持續(xù)學習其他優(yōu)秀企業(yè)的方法。

最后我想送一句話給大家：我們始終堅信，經(jīng)商商品是第一位，品質(zhì)是第一位的，商品商品開發(fā)只占自有品牌的30%，剩余70%的關(guān)鍵是如何運營的，集團公司在不斷規(guī)劃和開發(fā)自有品牌的同時，集團門店積極主動地去研究運營方案，以將自有品牌更好的傳遞給顧客。

五、現(xiàn)場QA部分內(nèi)容精選

Q：信譽樓做自有品牌時間不短，但比例現(xiàn)在是2.7%左右，是如何控制這個節(jié)奏的？不像一些企業(yè)在重大決策上高歌猛進，是一種怎樣的文化、機制在保障著這種穩(wěn)健、健康的發(fā)展？

楊振：本身我們企業(yè)就希望自有品牌能穩(wěn)健向好的發(fā)展，我相信這也是每家企業(yè)的愿望，能快速成為一個老品牌，投入到經(jīng)營序列當中去。

至于信譽樓自有品牌，我覺得有以下幾點保障。

一是商品品質(zhì)問題。基于品質(zhì)考慮，就要求我們每開發(fā)一個新的品類都需要詳細的規(guī)劃和研究，而開發(fā)的品類越多意味著不穩(wěn)定因素增多。換言之，如果品質(zhì)也不會阻礙我們大踏步發(fā)展，至少在我們規(guī)劃的品類當中，對于每一個品類要做很深刻，很認真的分解和剔除。

二是學了很多企業(yè)。因為企業(yè)之間的模式不一樣、定位不一樣，想要的東西不一樣。信譽樓自有品牌不追求高額利潤，不搞促銷，如果品類開發(fā)太快或太多，就會給后期運營帶來巨大的挑戰(zhàn)。因此，從企業(yè)定位和運營角度上看，兩者必須要有很好的平衡點。

Q：方便透露一下信譽樓的加價率嗎？作為生產(chǎn)廠家如何做到品質(zhì)價格優(yōu)勢？ 

楊振：具體多少還真沒記清，但是我們的定價原則是基于對標的一些優(yōu)秀廠牌或品牌的價格，然后考慮人員等成本費用去做整體的加價率審視。整體下來，按照信譽樓自有品牌30多個品類整體的加價率，還真不高。

不過我剛剛也講了，即便不想去加價，自有品牌的開發(fā)本身就帶有毛利比正常廠牌要高的天然屬性，這是不爭的事實。

Q：所以紅利是信譽樓三個字帶來很多加價的部分，但你們沒有太多加價，只不過采取差異化，與廠牌比自有品牌就有很多相應空間，可以這么理解吧？

楊振：我們的自有品牌從代工到上柜的過程成本費用不是很高。前面也提到前期我們的包裝都是業(yè)務人員自己衡量設置的，因為受到一些包裝太低端之類的顧客反饋后，2020年找了設計公司進行了一些簡單的包裝延展設計。其他的費用成本基本投入到了門店的試吃、試用品等，這些都是集團公司從整體利潤中給各個門店利潤分配。

Q：楊總一直強調(diào)自有品牌的品質(zhì)，那么在自有品牌保證品質(zhì)的前提下，如何做到自有品牌差異化？

楊振：差異化對我們來說目前也是一個難點。我覺得差異化可以從速度和自己的需求等方面進行。說說需求。最早我們做自有品牌的差異化是從供應鏈差異化入手，但是隨著自有品牌的熱度不斷提升，一些同行也在做供應鏈開發(fā)，漸漸也沒了優(yōu)勢。所以，只能說從自我需求，從企業(yè)與企業(yè)之間、業(yè)態(tài)與業(yè)態(tài)之間，整體的速度和效率，包括運營，這些方面去加強。基本是現(xiàn)在開發(fā)另一個成功的商品，上市后沒幾天這些信息其他企業(yè)也能很快獲得。

Q：在利潤率貢獻度方面，怎樣定義自有品牌和其他品牌？如何處理這個關(guān)系？

楊振：以衛(wèi)生紙為例，現(xiàn)在做的自有品牌直采全國潔柔、維達、清風，一直在做直營，我們這些年也致力于這些品牌之間的關(guān)系。如何做好配比？從大思路上來講，一定要接受這種現(xiàn)狀，接受這種可能多品牌的組合，但是在某種程度上來講，我們要對于這些品牌也好，包括自有品牌經(jīng)營關(guān)鍵點、時段和方式方面會需要有一系列的調(diào)配措施。

比如一個月有四周，每個品牌可能都有自己的策略，一個方面是結(jié)合著品牌策略去做執(zhí)行，另一方面我們要結(jié)合著整體的資源做系統(tǒng)內(nèi)的調(diào)配。比如“315”會重點去做一下自有品牌宣傳，在這個過程當中自有品牌的面積、推薦、整體銷售經(jīng)營、利潤方面會更好一些。為了更好的處理這個關(guān)系，其實更多是需要我們和品牌方共同去做規(guī)劃。

Q：整個企業(yè)或者超市板塊到門店有沒有對自有品牌的考核標準？如果有內(nèi)容是什么？

楊振：我們企業(yè)沒有硬性KPI或者明確銷售指標考核，始終是自上而下，對每個環(huán)節(jié)、每個崗位達成共識去做一件事情。

Q：行業(yè)人都知道，信譽樓要做零售百貨業(yè)里面的黃埔軍校，職業(yè)經(jīng)理人的成長搖籃，楊總您怎么看？

楊振：這個是商業(yè)朋友們給我們信譽樓定義的，我也明白是想了解我們對人的管理和日常培訓。作為18年的老員工，我談談我的感受。

引用剛剛上面的KPI話題，我們沒有明確每個部門、每個崗位完成的指標是什么，這點其實從我們公司有那么多老員工就可以看出。這種企業(yè)理念和文化不僅影響了我們的思想，還影響了日常工作和生活。

從公司具體策略上看，我們?nèi)粘Ｓ邪嗲皶⑷藛T培訓，不同階段的人有不同的系統(tǒng)性培訓，因為80后、90后、00后都有不同的思想。同時，還有人才復制機制，不斷提拔優(yōu)質(zhì)潛力員工，進而培養(yǎng)，促進人才的成長。

所以，關(guān)鍵還是企業(yè)理念和文化的指引力量。

培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人方面，信譽樓一直有輸出人員，前提是基于個人發(fā)展意愿，或跳槽，或自主創(chuàng)業(yè)，如果你能力很出眾我們也是歡迎這些人重新回歸企業(yè)。