出品/壹覽商業

作者/薛向

昨天凌晨，今年618大促落下帷幕。

作為618的發起者，成立20年的京東宣布今年618增速超預期，再創新的記錄。不僅線上品牌商家參與數量達到歷史最高，線下實體門店參與數量也創新高，參與“百億補貼”的商品數量達到3月的10倍以上。

值得注意的是，在大家買買買的同時，京東家電也在這個618期間開啟了開開開模式。

壹覽商業了解到，在這個618期間，全國包括成都、唐山、蘇州、南京、江陰、滁州、余姚、常德、玉林、淮南、溧陽等地在內的13家京東電器城市旗艦店、和2家位于東莞和昆明的京東MALL集體“上新”，迎來開業或試營業。目前，京東電器城市旗艦店在全國的門店數量已經超過80家。

在618期間，這些城市旗艦店和京東MALL同步線上京東開啟618“抄底價”，不僅聯合格力、美的、海爾、海信、西門子、聯想、華為、小米、老板、方太、科沃斯、萊克等一線家電品牌推出“百億補貼”惠民煥新，全場家電5折起售、套購折上折等。

從數據上看，618期間京東家電表現也很不錯。

618期間，京東3C數碼、家電家居產品以舊換新成交額同比增長超150%。其中西安、沈陽、東莞、昆明、重慶、合肥等7座城市的京東MALL和超級體驗店，17日當天單店平均客流量破萬。

6月17日晚8點10分，3C數碼產品以舊換新成交量同比增長超3倍，家電家居以舊換新洗烘套裝、灶具、洗地機、洗碗機、凈水器等品類成交額同比增長超200%。

近些年來，3C家電市場形式嚴峻。2019年，受居民杠桿率的上升、食品價格上漲的壓力、持續走低的結婚率與出生率、民營和中小企業的融資困難等因素影響，拖累了家電商場規模的進一步壯大。數據顯示，2019年我國家電市場零售額為8032億元，同比下降2.2%。

雖然以京東為代表的電商平臺沖擊了線下家電零售渠道，但線下購物體驗對于中高端消費仍是不可或缺的組成部分，而中高端消費也是家電銷售中高利潤的主要陣地。

而彼時，受門店數量的限制，京東在線下家電銷售中在蘇寧、國美面前處于劣勢。因此，加快線下布局，形成完整體系也成為京東當時最迫切的事情。

為此，京東家電提出線下再造計劃，即在大中城市開超級門店，在縣鎮市場開家電專賣店。其中，大中城市的超級門店是骨架，縣鎮市場的家電專賣店是末梢。

末梢京東已經開始經營多年，骨架則是在控股五星電器以后開始逐步實施的。具體來講就是“一城一店”計劃，即一座城市一般只開設一家直營的超級門店。根據城市規模不同，將直營店規劃為“超級體驗店”（京東MALL）和“城市旗艦店”兩種。

這兩種店的核心區別是面積，但核心競爭力都將放在：超大空間、海量商品、現代設計、完美體驗、科技賦能、全渠道交易、多快好省、無憂服務，這8個要點上，讓門店成為消費者體驗智慧生活的新入口。

計劃最初提出來時，擴店進程緩慢。2019年超級體驗店只在直轄市重慶開了一家，而城市旗艦店也只在2020年618當天在安徽馬鞍山開出首店。

但這兩家試點店的成績不錯。2020年5月底，京東超體開啟618大促開門紅期間(5月30日至6月1日)成交額超2000萬，環比5月1日，黑電品類成交額增長200%，小家電品類銷售超過2萬件。安徽馬鞍山城市旗艦店，開業銷售突破5000萬元。

或許正是這不俗的業績，給了京東在線下商業嘗試中更進一步的底氣。

2021年，京東除了在合肥開業超級體驗店外，還推出京東超體的進化與升級品牌——京東MALL，并于當年9月在西安開出首家門店。截至到這個618，京東MALL超級體驗店已經達到7家。

如今，京東電器線下門店不僅是各大品牌發布新品的首選，也是消費者追新的首選陣地。在京東618線下門店的暢銷榜單中，綠色家電和智能家電最受歡迎。格力、美的、海爾、西門子、卡薩帝、COLMO、華為、蘋果、小米、科沃斯、添可、石頭等品牌深受消費者喜愛。

壹覽商業認為，消費者在選購家電、家居生活用品時，除了價格，看得見、摸得著的直觀體驗，對購物決策也至關重要。特別是高價值、重決策、重體驗的產品，很多消費者依然會選擇先到線下門店體驗再購買。這也是京東線下自營大店能夠在多個城市逆勢擴張的原因。