隨著“更多、更快、更好、更省”的京東618大幕拉開，消費熱情逐漸被點燃。

5月23日晚8點預售開啟，截至5月25日24點，人均購買預售商品數量同比增長超30%，縣域及農村市場預售訂單金額同比增長超40%。參與預售的消費者中，90后是主力人群，占比近70%，銀發族表現活躍，參與人數增長最高。

恰逢京東創業二十周年,今年的京東618圍繞產品、價格、服務進行了全方位加碼，獲得了眾多關注和消費者青睞。

一份5月23日完成的調研顯示，61%的受訪者在這個京東618有明確的購物計劃，已提前將心儀商品加入購物車；有84%的用戶期待今年京東618優惠力度比往年更大，到手價格更實惠；77%的用戶希望價格補貼覆蓋更多品類的知名品牌商品。

更豐富的好產品滿足期待

今年是新品大年，在這個京東618，3C數碼產品被更多追新用戶關注。預售開啟28小時，學生平板品類預售訂單金額同比增長3倍，雷蛇、ROG游戲鼠標預售訂單金額同比增長均超5倍，新興歌詞音箱預售訂單金額同比增長100%。截至25日24點，折疊屏手機銷量同比增長超3倍，運營商合約手機銷量同比增長超80%。微單相機預售訂單金額同比增長100%，固態硬盤預售訂單金額同比增長超4倍，移動電源預售訂單金額同比增長100%。

預售開啟后，趨勢類家電家居產品迎來了爆發增長。預售開啟4小時，超薄冰箱、2匹掛式空調、游戲電視等家電，原木風實木床、護眼燈、奶油風窗簾、琺瑯鍋等超60個趨勢品類預售訂單金額同比增長超5倍。預售開啟28小時，一次性旅行毛浴巾、洗臉巾產品預售期訂單金額同比增長超4倍。

“煙火氣沸騰”的京東618少不了“吃貨族”活躍的身影。胡姬花預售訂單金額同比增長超17倍，榴蓮預售訂單量同比增長超5倍。茶顏悅色28小時預售金額同比增長超11倍，瑞幸咖啡28小時預售金額同比增長超3倍。預售也掀起了家居日用品的搶購熱潮。立白家清旗艦店銷售爆發增長，28小時成交額同比增長超43倍；維達抽紙京東專供品28小時同比增長超10倍。網易嚴選、麥富迪等寵物品牌預售期訂單金額同比增長超3倍。

這個春夏的出游熱度拉升了車品消費，預售開啟僅10分鐘，新能源汽車充電樁品類銷量超去年預售全周期，預售前4小時，特斯拉品牌充電樁成交額超去年整體品類10倍，電動摩托車品類成交額同比增長7倍。與此同時，旅行機票品類成交額同比增長100%。

預售引爆的還有今夏的時尚消費。Calvin Klein等11個品牌訂單金額增長超7倍，MUJI、Hush Puppies、HAZZYS等200個男女裝品牌訂單金額增長超200%，維多利亞的秘密訂單金額增長84倍。瑪麗珍鞋、洞洞鞋品類訂單金額增長超2倍，兒童拖鞋品類訂單金額增長68倍。美妝珀萊雅訂單金額同比增長12倍，YSL增長9倍。黃金吊墜、珍珠項鏈等7個珠寶品類訂單金額同比增長超3倍。京東奢品預售訂單金額同比增長超3倍，COACH增長超10倍，斯沃琪集團品牌預售訂單金額增長超135%。運動戶外品類，李寧首日訂單金額增長超34倍，始祖鳥增長11倍，三葉草SAMBA OG、薩羅蒙 XT6等限量尖貨鞋半小時售罄。動感單車、運動護具預售訂單金額同比增長超5倍。

京東國際數據顯示，京東618預售開啟4小時，跨境母嬰、跨境服飾內衣、跨境汽車用品、跨境手機通訊等多個品類訂單金額同比增長均超100%。預售開啟28小時，愛他美、Calvin Klein、雀巢等62個品牌在京東國際的預售訂單量同比增長超100%。

健康消費持續亮眼，健康美顏的消費需求旺盛。預售期間，京東健康隱形眼鏡護理液預售成交額同比增速10倍，彩色隱形、醫學美護產品預售成交額同比增長3倍以上。兒科用藥品類預售成交額同比增長7倍,兒童腸胃用藥、中藥飲片、皮膚用藥是消費者選擇加購的新健康趨勢品類，預售期支付定金的用戶數同比增長分別為48倍、6倍、5倍。

京東五金城圍繞工業企業成本控制、生產質量等需求，推出“買貴雙倍賠”、“只換不修”等服務。中小微工業企業采購額同比增長近50%，其中，作為連接機械的緊固件，螺栓、螺釘等機械零件，中小微工業企業采購額同比增長258%；電線電纜作為工程生產現場電力傳輸的必要產品，中小微工業企業采購額同比增長114%。

持續加碼的好服務深入人心

好服務是消費者的“定心丸”。買的放心才能放心的買。當前，京東已經擁有超200項針對消費者痛點的基礎服務，行業首創、行業獨有服務80余項。

預售前28小時，通過以舊換新購買3C數碼產品的用戶量同比增長超120％。

家電家居以舊換新預售訂單量同比增長139%，整體全包、局部裝修等裝修服務預售訂單金額也實現了同比增長超3倍的好成績。通過VR樣板間的設計服務引入預售訂單金額環比增長5倍。

京東鞋服“30天自由換”正式上線，支持多次0元自由換新。參與眼鏡180天隨心換服務的商品數量同比增長95%，參與鐘表維修服務的商品數量同比增長83%，箱包安心險服務用戶數同比增長100%。

生活服務類產品消費增長強勁，能夠更省心的滿足家庭日常消費的定期購服務也被更多消費者選擇。定期購佳沛預售3小時訂單量突破66倍，定期購每日鮮語28小時預售金額同比增長超7倍。

預售期間，京東家政成交額同比增長超10倍、洗衣洗鞋服務訂單量同比增長190%、生活繳費服務訂單金額同比增長230%。汽機油服務訂單量同比增長6倍，北京、安徽地區京東養車門店服務訂單量分別增長了3倍、6倍。

健康服務消費火爆。下單即享受血糖圖譜解讀服務的血糖儀上線當天吸引用戶搶購，預售訂單金額同比增長超10倍；口腔和醫美服務預售成交額均同比增長6倍。

隨著京東618預售啟動，京東企業超省月也同步開啟，為企業客戶提供一站式采購，通過精細化服務幫助企業降本增效。截至5月25日，企業客戶的端午節福利采購增長迅猛，其中粽子采購額同比增長3.7倍，堅果炒貨采購額同比增長212%。京東禮品數字化定制系統幫助企業客戶高效完成個性化禮品定制，“一件起訂”的低門檻讓中小企業也能參與其中，定制禮品同比增長230%，其中組套禮品同比增長110%。企業服務采購需求旺盛，通過集采安裝可視化系統，大型集團客戶空調類安裝服務同比增長148%。

5月23日，京東云掀起中國云市場的首次公開比價活動，宣布全系核心產品參與比價，直接將價格降到了底——不同于其他云廠商“大減價”的玩法，京東云承諾，“買貴就賠”，全系核心產品的官網列表價均低于特定云廠商官網對標的產品列表價格；實際成交單價將在特定云廠商實際成交最低單價的基礎上再打九折。恰逢京東618開啟，京東云此舉將進一步降低用云門檻，助力中小企業在數字化升級過程中降本增效。

自京東618啟動以來，京東供應鏈金融科技推出“助微倍增618特別行動”，為中小微企業提供億級息費減免，幫助企業以較低的資金成本，獲得最佳金融服務，助力企業經營規模穩固提升。一經推出，“助微倍增618特別行動”即獲得了大量中小微企業的關注和申請，截至目前，企業在貸余額同比增長100%，放款金額同比增長37%，單日最高放款金額同比增長達137%。

自2007年自建物流至今16年來，京東物流始終將送貨上門作為服務標準之一，高品質服務覆蓋了國內幾乎所有的地區、人口。為了保障配送時效，京東物流持續擴大預售前置規模，在超過300個城市實現預售前置，待消費者支付尾款后，京東快遞小哥可立即進行“最后一公里”配送，最快可實現分鐘級送貨。同時，將增派配送人員、增加夜間配送，保障服務時效。

更實惠省心的好價格釋放消費活力

今年京東618在價格優惠力度上進行了加碼，帶給了用戶更實惠省心的消費體驗，也讓消費活力進一步釋放。

截至25日24點，在率先下探行業底價的帶動下，2T及以上大容量固態硬盤預售訂單金額同比增長超40倍。

5月24日上線的京東裝修自營整裝新品限時補貼2萬/戶，首發上市當天預約用戶破千。低至9.9元的鳳陽產業帶樂唯詩冰川杯預售訂單量同比增長超3倍，低至9.9元的感應小夜燈預售訂單金額同比增長150%。低至6折的ZIPPO戲夢火機預售訂單金額同比增長超5倍。

79元整箱的陽山水蜜桃成交額同比增長13倍；久年頭茬春參付定立減500，預售金額同比增長10倍；399元的愛肯拿貓糧、103.9元買一送二的北緯47°黃糯鮮玉米成交額同比增長5倍。

超1000款低至9.9超高性價比時尚商品預售訂單金額同比增長超10倍，低至650元的AMIPARIS T恤預售開啟5分鐘即售罄，低至5折的光威魚竿上線10分鐘售罄。

憑借爆品直降的價格優勢，晚8點預售前4小時，圖書三方商家成交額同比增長100%，其中KA出版社成交額同比增長5.8倍。汽車養護消費上，預售期間美孚速霸188元保養套餐銷量同比增長8倍。

為了給消費者最省的健康消費體驗，京東健康聯合商家伙伴打出全網最低價，65元5盒感冒靈家庭常備藥預售訂單金額同比增長28倍；雅培小安素兒童成長營養配方奶粉預付定金尾款立減290元，加贈400g，預售訂單金額同比增長超3倍；善存男士復合維生素80片低至5折，預售訂單金額同比增長3倍。部分健康商品成為預售成交額同比增速最快的單品，其中哈藥牌鈣鐵鋅口服液藍瓶180支預售成交額增速同比增長237倍，奧斯特林 Ostelin 孕婦鈣片預售成交額增速同比增長116倍。

京東自有品牌京東京造，營養保健、家居日用、家裝建材、箱包皮具品類產品最為熱銷，成交額同比增長804%、132%、64%、49%。全鋁鎂合金拉桿箱、黑鯨智能馬桶一體機、乳清蛋白粉為預售期最“火”的TOP3爆品，總成交額同比增長393%、336%和295%。京東自有品牌惠尋運動戶外、家具、生鮮銷售火爆，成交額同比增長418%、275%、154%。其中，惠尋山東煙薯、戶外露營椅、科技布藝沙發位列明星單品Top3。

20年來，京東一直致力于為用戶打造更加“多、快、好、省”的消費體驗，這是京東堅守的初心。圍繞成本、價格、體驗，京東的供應鏈效率不斷提升，在今年京東618用更豐富的產品滿足用戶的期待、使持續加碼的服務更深入人心，提供更簡單的玩法、更實惠的好價格釋放消費活力。京東618消費熱情的背后映射出的是正在沸騰的生活煙火氣，也讓產業鏈上下游、線上線下的合作伙伴收獲扎扎實實的增長，通過數字技術創新走上高質量的發展路徑。