5月23-25日，CCFA新消費論壇——2023中國零售創新大會在上海召開。

大會圍繞“再出發，探尋中國零售業高質量發展之路”主題，深入探討零售新趨勢、新勢力、新模式，聚焦新產品、新渠道、新生活方式，全面展示零售業創新發展最新成果。

在5月24日舉行的2023中國零售創新大會全體大會上，永旺集團執行董事副總裁朱菁帶來題為《數字化提升企業核心能力》的演講。

她介紹說，永旺的數字化轉型目標就是打破壁壘，以顧客為中心，把他們融合在一起，資源共享，賦能單體，打造永旺的生態圈。永旺通過“顧客價值的最大化，組織能力的最大化，和新價值創造”三個戰略來實現這一目標。

數字化轉型需要提升的大方向起始很清晰，關鍵是怎么落地。朱菁總結了以下幾個觀點：一是，沒有一套系統是可以拿來就用的，企業一定有他自身的優勢和弱點，以及業務需求，所以一定是獨立研發和外包的組合。二是，企業越大，就越不能一刀切。三是，組織能力中，最為重要的就是對業務的理解的人才。最后，沒有資本推手，每一分錢都是靠薄利多銷掙出來的。準確做好投入與產出的評估，是可持續發展的關鍵點。

在企業數字化轉型中，數字化的民主化、數字化專業能力、數字化素養教育都非常重要。此外，在全渠道時代，企業更需要的是行業的協同。最后，朱菁表示，“零售的核心從來都沒有改變，改變的是顧客和市場，技術賦能，讓我們共創美好的未來。”