來(lái)源/聯(lián)商專(zhuān)欄

撰文/劉芳

李銀河在《致女性的萬(wàn)行詩(shī)》里寫(xiě)道：“當(dāng)人把自己從角色扮演中解放出來(lái)的時(shí)候，馬上就會(huì)成為自由人。她可以不再糾結(jié)于自己的相貌、身材、年齡、性別，可以毫無(wú)壓力地自由自在自信地活著。”

當(dāng)女性能夠在保留社會(huì)角色的同時(shí)自主選擇，才能在社會(huì)領(lǐng)域真正實(shí)現(xiàn)性別自由。女性擁有不同尋常的多重身份，她們可以成為家庭廚師、職場(chǎng)媽媽、工作強(qiáng)人以及同男性競(jìng)爭(zhēng)并脫穎而出。

電商天下，女性掌權(quán)

中國(guó)電商和互聯(lián)網(wǎng)公司一度被男性掌控，但近年來(lái)許多女性開(kāi)始接管主要業(yè)務(wù)。

目前，抖音、天貓、拼多多和美團(tuán)等電商業(yè)務(wù)的80%由女性掌管，如抖音的張楠和魏雯雯、天貓淘寶的戴珊、拼多多的顧娉娉以及小紅書(shū)的瞿芳和嗶哩嗶哩的李旎，此外，還有京東最新任命女性CEO許冉。

▲京東集團(tuán)CEO許冉

這些女性掌管著電商江湖中的“一號(hào)位”，即將到來(lái)的618大促將成為檢驗(yàn)她們的關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)。

總而言之，中國(guó)電商版圖，已經(jīng)基本由女掌門(mén)統(tǒng)領(lǐng)。

時(shí)代變化，共情能力更適合經(jīng)營(yíng)用戶(hù)

為什么中國(guó)的電商版圖會(huì)成為女性的天下？這還得回到用戶(hù)的變化上來(lái)看。

這是個(gè)自媒體時(shí)代，所有的傳播已經(jīng)把人生所有的道理都說(shuō)完了。

也就是說(shuō)在過(guò)去要悟一生才能悟出半句的，今天所有的自媒體會(huì)一下教給你，然后用戶(hù)就會(huì)發(fā)現(xiàn)所有人都活得特別的精明，這種精明里面正在失去那種特別感性，特別樸素，特別本質(zhì)的生命力。

人一下就走了成熟的捷徑，后面的人生就變成了行尸走肉了，因?yàn)闆](méi)有可走的經(jīng)歷了。

人們開(kāi)始特別不鮮活，也不夠有那種生命真正應(yīng)該有的生發(fā)。

比如，現(xiàn)在很多年輕人不談戀愛(ài)了，因?yàn)樗麄兛炊嗔俗悦襟w都在講：愛(ài)情到底是為什么？我一個(gè)人很好、深圳女孩只談錢(qián)、找男朋友是添堵用的……

到了最后，信息爆炸，給他們?nèi)魏蔚男畔ⅲ歼M(jìn)不去了。而AI的到來(lái)，你更會(huì)發(fā)現(xiàn)：我想要的正確答案，似乎都能獲取。生而為人，我們還能做什么？

在這樣的時(shí)代里，唯一還可能不設(shè)防的，是人與人之間真正能產(chǎn)生共情的能力。

關(guān)于共情力，筆者特意查了相關(guān)的資料。

中國(guó)科學(xué)院心理研究所胡理研究組和孔亞卓研究組招募了206名女性和302名男性開(kāi)展了一項(xiàng)研究。受試者填答了中文版人際反應(yīng)指針量表（IRI-C），并接受了腦部的結(jié)構(gòu)和功能磁共振成像掃描。研究人員分析了男女在問(wèn)卷數(shù)據(jù)和磁共振成像數(shù)據(jù)上的差異，并將兩部分?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)，建立了統(tǒng)計(jì)學(xué)中的結(jié)構(gòu)方程模型。

行為結(jié)果表明，女性在個(gè)人痛苦維度上的共情能力顯著高于男性。

現(xiàn)在的信息有了足夠的穿透力，而人與人之間的關(guān)系，只剩共情力可挖揭。因?yàn)槿绻麤](méi)有了對(duì)用戶(hù)的共情力，意味著你也會(huì)同時(shí)失去設(shè)計(jì)感，故事感，交響能力，娛樂(lè)感，探尋意義的相關(guān)能力，失去進(jìn)入用戶(hù)心智的能力。

電商巨頭換成女性掌權(quán)，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，很大程度是因?yàn)榕愿⒅丶?xì)節(jié)，更懂得關(guān)注用戶(hù)需求，更能共情用戶(hù)，體會(huì)到用戶(hù)在消費(fèi)過(guò)程中的痛苦，這些都是電商企業(yè)所需要的關(guān)鍵因素，也正是當(dāng)下這個(gè)時(shí)代十分稀缺的能力。

產(chǎn)品時(shí)代已結(jié)束，情緒價(jià)值時(shí)代到來(lái)。

女掌門(mén)多屬于楔形領(lǐng)導(dǎo)者

楔形領(lǐng)導(dǎo)者是指意志堅(jiān)定、目標(biāo)清晰、不輕易改變使命和方向的領(lǐng)袖。這種特質(zhì)尤其適合擔(dān)任接班人的角色。

而女性，多屬于此類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)者類(lèi)型。

比如，華為女皇孫亞芳，身上有任正非的影子，是華為愿景與文化的堅(jiān)定貫徹執(zhí)行者。

以拼多多的顧娉娉為例，她被視為黃崢的替身，從實(shí)習(xí)生一路擔(dān)任掌門(mén)人，沒(méi)有接受過(guò)其他企業(yè)的文化和價(jià)值觀(guān)，因此她被認(rèn)為是革命意志最堅(jiān)定的接班人。

再以戴珊為例，她作為阿里巴巴的十八羅漢之一，是馬云和阿里文化最堅(jiān)定的繼承者之一。作為天貓和淘寶總裁，她能將阿里巴巴的事業(yè)和價(jià)值觀(guān)繼續(xù)貫徹下去。

▲淘天集團(tuán)CEO戴珊

至于抖音的創(chuàng)始人和靈魂人物張楠，根基深厚，是最了解抖音的人。因此，公司將其他相關(guān)業(yè)務(wù)并入她的領(lǐng)導(dǎo)下，讓她統(tǒng)領(lǐng)字節(jié)跳動(dòng)最主要、最大的業(yè)務(wù)板塊。

楔形領(lǐng)導(dǎo)者作為接班人，能夠保證事業(yè)沿著既定路線(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，承前啟后，繼往開(kāi)來(lái)，排除人為因素帶來(lái)的動(dòng)蕩風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)，當(dāng)環(huán)境和市場(chǎng)發(fā)生巨大變化時(shí)，楔形領(lǐng)導(dǎo)者由于過(guò)于根深蒂固，可能無(wú)法跳出原有的思維和路徑依賴(lài)，給事業(yè)埋下潛在隱患。

但是，在電商增長(zhǎng)的時(shí)代，男性更適合攻占。

在電商進(jìn)入存量時(shí)代，女性更適合精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

女性商業(yè)掌權(quán)時(shí)代到來(lái)的更多底層原因

女性商業(yè)掌權(quán)時(shí)代到來(lái)的原因還有以下幾個(gè)方面：

1. 女性消費(fèi)力的提升：隨著女性經(jīng)濟(jì)地位的不斷提高，女性的消費(fèi)力也在不斷增強(qiáng)，在某些領(lǐng)域更是比男性更具有決策權(quán)。

2. 全球女性創(chuàng)業(yè)者數(shù)量的增加：全球范圍內(nèi)，女性創(chuàng)業(yè)者的數(shù)量正在迅速增加，越來(lái)越多的女性走上了職業(yè)發(fā)展的道路，成為了商界的中堅(jiān)力量。

3. 女性特有的商業(yè)優(yōu)勢(shì)：相對(duì)于男性，女性在多任務(wù)處理、溝通協(xié)作、靈活變通等方面具有一定的優(yōu)勢(shì)，在業(yè)務(wù)發(fā)展和管理上有著更高的成功率。

4. 社會(huì)觀(guān)念的變化：隨著社會(huì)觀(guān)念的改變，越來(lái)越多的人開(kāi)始認(rèn)識(shí)到女性的商業(yè)價(jià)值和潛力，開(kāi)始給予她們更多的機(jī)會(huì)和支持。

綜上所述，女性商業(yè)掌權(quán)時(shí)代到來(lái)，是多方面因素的綜合作用結(jié)果，不僅在商界領(lǐng)域，也在許多其他領(lǐng)域中體現(xiàn)女性的潛力和價(jià)值。

寫(xiě)在最后

在電商江湖中，女性掌門(mén)的崛起，也標(biāo)志著商業(yè)格局的變化，這種變化將會(huì)為中國(guó)電商的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

可以預(yù)見(jiàn)的是，在未來(lái)的商業(yè)世界里，女性發(fā)揮的能量將會(huì)超乎想象。