2月16日，東來哥來到廣東清遠(yuǎn)滿家歡實(shí)地指導(dǎo)。經(jīng)過巡店以及對(duì)滿家歡基本情況的了解，針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況，東來哥提出了優(yōu)化辦法。

以下是東來哥分享內(nèi)容全文：

時(shí)間過得非常快，距離我們第一次視頻會(huì)議到現(xiàn)在基本上快一年的時(shí)間了，也因?yàn)槿ツ甑囊咔椋覀冋麄�(gè)聯(lián)商學(xué)院的工作也受到了很大的影響。

隨著今年疫情的放開，整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)形勢各方面有了一種大的轉(zhuǎn)變，但是在未來的方向上，我們還是要深知自己所追求的目標(biāo)是什么，想走什么樣的路，都要非常的清晰。

通過這幾個(gè)月的相處，我們已經(jīng)調(diào)整了幾家企業(yè)，都有了非常大的改變，這種改變主要是思想方面的，老板們明白了活著的意義和做企業(yè)的意義，以前只是為了掙錢，現(xiàn)在明白了一點(diǎn)，就讓自己的生命輕松了很多，但這離企業(yè)的健康發(fā)展，還是有一段非常漫長的道路要走。

但是無論如何，路永遠(yuǎn)是走不完的，最重要的是思想打開了，我們能夠懂得生活的美好，這是最重要的，所以我們從當(dāng)下就應(yīng)該把自己的生活過得非常美好。

大家的思想因?yàn)閭鹘y(tǒng)的習(xí)慣，面對(duì)突然要去改變的時(shí)候，的確會(huì)有些不適應(yīng)，就這像我們現(xiàn)在每家企業(yè)都“生病了”，然后我們需要“動(dòng)手術(shù)”的時(shí)候，可能大家就會(huì)顧慮會(huì)不會(huì)痛、治療需要多長時(shí)間等等這些問題。

事實(shí)上大多數(shù)的企業(yè)基本上都是這樣的一種概況，我們還沒有活出人原本該有的狀態(tài)，而是活得像個(gè)機(jī)器，只是為了錢、為了面子、為了責(zé)任、為了榮耀去做事；所以讓我們?yōu)榱说玫竭@些，導(dǎo)致工作和生活上的節(jié)奏太快，甚至每天都廢寢忘食、非常辛苦的活著。

回歸輕松的生命狀態(tài)，懂得生活和做事的意義！

所以通過參加聯(lián)商學(xué)院，我們就會(huì)慢慢明白，在自己的這種習(xí)慣之上還有更好的理念，能讓我們活得更加的輕松、健康，不至于等到我們迷失、出問題的時(shí)候再后悔不已。

還好現(xiàn)在我們的企業(yè)還存活著，我們這些企業(yè)家目前還相對(duì)年輕，后半生還有幾十年的時(shí)光要走，所以在后面這么長的時(shí)光中如果能活得美好，該是多么幸福的一件事情！

通過對(duì)這幾家企業(yè)的調(diào)整，能感受到每一家在調(diào)整前的忐忑，調(diào)整后的糾結(jié)和解放。

它是一個(gè)過程，“動(dòng)了手術(shù)”以后可能會(huì)痛一段時(shí)間，因?yàn)槟憧倳?huì)想著自己又失去了這么多錢，但是你要想一想最終自己想要的是什么？如果不這樣去改變，不單辛苦、傷害身體，而且企業(yè)做著做著可能慢慢就被淘汰了，如果不“動(dòng)手術(shù)”還想要長遠(yuǎn)是不可能的。

大家一定要明白，就像是開車，我們最起碼要先有駕照，知道自己應(yīng)該具備什么樣的能力，我們先拿到做企業(yè)的駕照時(shí)，再去做企業(yè)就不會(huì)為社會(huì)帶來危害，更不會(huì)傷害到自己；如果拿不到駕照的時(shí)候就盲目的做企業(yè)，我們最終傷害的不單是自己的身體，可能還會(huì)給社會(huì)、給國家?guī)碡?fù)擔(dān)。

所以這我們這些企業(yè)家就需要有一個(gè)健康的培訓(xùn)，目前國內(nèi)這些方面的健康培訓(xùn)還是沒有，大部分是一些去激勵(lì)的，找個(gè)“梯子”讓你往上走，應(yīng)該讓大家從繁忙當(dāng)中靜下來，能夠從這個(gè)梯子上慢慢下來活得輕松一點(diǎn)。

在對(duì)這幾家企業(yè)調(diào)整的過程中，也看到了老板的變化、團(tuán)隊(duì)的變化，特別是團(tuán)隊(duì)的變化又影響了老板的變化，形成了這種良性的循環(huán)狀態(tài)。

讓自己健康的享受成長和創(chuàng)造美好的人生！

有了這種狀態(tài)，我們更有信心去學(xué)習(xí)、提升自己的專業(yè)能力，去改善我們的環(huán)境、改善我們的人文、改善我們的商品，讓我們的企業(yè)真正的像一個(gè)企業(yè)，有系統(tǒng)、有標(biāo)準(zhǔn)、有目標(biāo)、有計(jì)劃、有考核等等，讓整個(gè)企業(yè)在這種非常科學(xué)的基礎(chǔ)上來展開。

目前我們這幾家企業(yè)基本上都不像企業(yè)，完全是在靠經(jīng)驗(yàn)、靠環(huán)境在發(fā)展企業(yè)掙點(diǎn)錢，而且背負(fù)了太多的風(fēng)險(xiǎn)：

第一個(gè)是健康的風(fēng)險(xiǎn)，是心的勞累，這會(huì)對(duì)自己的健康和生命造成危害；

第二個(gè)是對(duì)自己生活品質(zhì)的影響，本身應(yīng)該享受美好的生活，但是我們把這種美好的生活時(shí)光都用在了發(fā)展事業(yè)方面、為了掙錢去奮斗方面；

第三個(gè)是做企業(yè)不健康的時(shí)候，可能會(huì)導(dǎo)致很多這種像消防、像稅收、像公共關(guān)系等等各個(gè)方面的安全隱患。

為了掙這一點(diǎn)錢，讓自己背負(fù)那么多，所以企業(yè)家大部分的健康值都太低了，甚至很多英年導(dǎo)逝的，因?yàn)樘量嗔耍?/p>

在和大家接觸之前，我的了解還不是太多，但是接觸之后都不敢想象還有企業(yè)家每天會(huì)忘我的工作，甚至犧牲自己，我們?yōu)榱藪赍X，犧牲自己的尊嚴(yán)、犧牲自己的人格，犧牲自己的健康，去換面子、換榮耀、換責(zé)任......太不值得了！

當(dāng)你真正躺到病房的時(shí)候，你會(huì)憎恨金錢，為了錢把自己的生命都丟棄了，但是后悔也為時(shí)已晚，等到將來我們老的時(shí)候，也會(huì)總結(jié)，為了掙錢奔波一輩子，其實(shí)是不值得的，做企業(yè)像人生一樣，應(yīng)該真誠的、輕松的去做。

首先要熱愛，熱愛我們就能把品質(zhì)做好，現(xiàn)在大部分企業(yè)家有幾個(gè)熱愛的？基本上都是為了責(zé)任，為了家庭的責(zé)任、為了企業(yè)的責(zé)任、為了面子、為了利益......

不管怎么樣，目前我們這么多家企業(yè)還沒有資不抵債，今年疫情過后，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢比較好，應(yīng)該每家都還是不錯(cuò)的。但是我覺得最重要的是首先要讓自己解脫出來，走出束縛，走向自由。我們要具備做企業(yè)的能力，因?yàn)楝F(xiàn)在不做大家也放不下，既然放不下那我們就必須要把企業(yè)做好。

想要做好就要具備做企業(yè)的能力：

有系統(tǒng)、有標(biāo)準(zhǔn)、有流程、有考核，去清晰的制定這些內(nèi)容。

現(xiàn)在我們這幾家企業(yè)可能在這些方面大多數(shù)是在靠經(jīng)驗(yàn)，胖東來在這方面相對(duì)要早走一步，胖東來的賣場雖然專業(yè)性不是非常高，但是它整個(gè)是按照標(biāo)準(zhǔn)走的，有自己的運(yùn)營系統(tǒng)，包括賣場的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的規(guī)劃、排面的設(shè)計(jì)，都是按照標(biāo)準(zhǔn)展開的，不是盲目的，不會(huì)隨便的上貨，無論是做貨架、需要上什么樣的產(chǎn)品、用多大的面積，受用的客戶群體是哪個(gè)層面的，要根據(jù)店周邊客戶的消費(fèi)能力去制定。

在商品的管理方面、規(guī)劃方面也是有標(biāo)準(zhǔn)、有流程的，這樣就保證了整個(gè)企業(yè)商品的質(zhì)量，賣場的質(zhì)量有標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，這樣考核的時(shí)候也會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)。

但是現(xiàn)在我們大部分的賣場都是從表面來考核，雖然賣場非常整潔，但是沒有考核到產(chǎn)品是不是科學(xué)的？產(chǎn)品的銷售是不是科學(xué)的？產(chǎn)品的排面是不是合理的？這就是因?yàn)槲覀儧]有真正走到做企業(yè)的道路上。

那現(xiàn)在我們就要開始來建設(shè)這些，讓企業(yè)盡快走到健康發(fā)展的道路上，大家也先不要急，做企業(yè)的這種系統(tǒng)可能需要幾年的時(shí)間，我們先滿足生存，最起碼讓自己先健康的活下來。目前很多企業(yè)掙錢也很難，目標(biāo)也不清晰，而且會(huì)很累，這些都是因?yàn)榍懊孢@些問題造成的。

企業(yè)的目標(biāo)和人的目標(biāo)一樣，首先要做一個(gè)幸福的企業(yè)。

就圍繞著目標(biāo)：員工幸福、管理層幸福、股東幸福。

讓企業(yè)為城市增添更多美好，讓清遠(yuǎn)因滿家歡而更加美好，讓我們企業(yè)本身是幸福的。

根據(jù)滿家歡整個(gè)的企業(yè)情況來看，說實(shí)話也非常優(yōu)秀，運(yùn)營也基本健康，只是現(xiàn)在有些方面可能沒有真正的發(fā)揮出應(yīng)有的能量，包括我們員工的能量，包括我們產(chǎn)品的能量，沒有釋放出來，還有現(xiàn)在的坪效跟實(shí)際的坪效還是有非常大的差距。

今天在車上也跟你們說了，我們現(xiàn)在是9家店，包括建筑面積有一萬多平方，所以我們的運(yùn)營能力還是有很大空間可以去挖掘的，我們的空間如果能增長到50%，企業(yè)無論是運(yùn)營質(zhì)量、規(guī)模，還是在城市的貢獻(xiàn)度、價(jià)值、影響力，都會(huì)在一個(gè)相對(duì)健康的范圍內(nèi)。

現(xiàn)在企業(yè)還不太健康的情況下，打比方我是主治醫(yī)生，他們幾個(gè)是我的助理醫(yī)師，現(xiàn)在是要對(duì)滿家歡進(jìn)行診治，我們先看都存在哪些方面的問題：

1、工作時(shí)間的調(diào)整：

大概的情況我們也先了解了一下，滿家歡的上班時(shí)間目前是從上午7點(diǎn)半到晚上的10點(diǎn)，這樣的情況下上班時(shí)間就太長了，一天下來員工什么都干不成，那我們是不是可以對(duì)上班時(shí)間進(jìn)行一些調(diào)整。

根據(jù)滿家歡現(xiàn)在的經(jīng)營能力，打比方我們現(xiàn)在有1500萬的收入，工作時(shí)間上午從7點(diǎn)半推遲到8點(diǎn)半，或者晚上10點(diǎn)提前到9點(diǎn)，一天縮短一個(gè)小時(shí)的上班時(shí)間，首先完成兩班標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的話，假設(shè)我們大概損失500萬利潤的情況下也可以進(jìn)行調(diào)整，先讓我們的團(tuán)隊(duì)有一個(gè)好的狀態(tài)。

調(diào)整上班時(shí)間等于讓員工每天縮短了一個(gè)小時(shí)，一個(gè)月就少了26個(gè)小時(shí)，所以一個(gè)月就少了將近3天的上班時(shí)間，每天下來應(yīng)該是160塊左右的費(fèi)用，三天等于變相了漲了500塊錢。

2、體制的分配：

因?yàn)榻衲暌咔榈姆砰_，可能會(huì)有10%到20%左右的這種增幅，我們可以做一個(gè)具體的分析，如果現(xiàn)在調(diào)整上班時(shí)間，會(huì)有大致500萬的利潤影響，先看看我們整個(gè)員工隊(duì)伍的收入，現(xiàn)在最低的是保潔4200，我們的工資還是可以的，調(diào)整上班時(shí)間就更好了，現(xiàn)在店長的工資可以，員工也可以，只是中層管理層可能相對(duì)的少一點(diǎn)，可以把中層調(diào)整一下，因?yàn)槲覍?duì)廣東的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)不太了解，如果消費(fèi)高了就把工資漲得高一點(diǎn)也行，可能更激勵(lì)大家。

這樣的情況下，在跟你們的股東留點(diǎn)利潤的基礎(chǔ)上，我們拿出500萬來漲工資，員工漲一點(diǎn)，中層管理漲一點(diǎn)，今年在這個(gè)基礎(chǔ)上如果再掙錢了，再拿出50%獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)，漲到工資里面，這樣你們的企業(yè)就會(huì)向越來越好的方向發(fā)展。

具體看今年我們的實(shí)際經(jīng)營能力，比如現(xiàn)在1500萬，發(fā)500萬，剩1000萬。如果到年底還掙500萬，就再拿出50%，就是250萬分，如果掙1000萬，你就拿500萬分，這樣你們也變動(dòng)很大，是這樣一個(gè)概念。

3、產(chǎn)品的提升與優(yōu)化：

我們做企業(yè)，主要是追求幸福，最起碼要坦坦蕩蕩的做企業(yè)，這樣的情況下，我們做零售超市行業(yè)的就是要圍繞著滿足民生，保證我們賣的東西品質(zhì)是越來越好，能跟上時(shí)代的步伐。

今天在我們的店看到的水果區(qū)域，和百果園相比的時(shí)候是有一些差距的，那我們就要努力的提升自己，但是我們的品類比較多，也不能一味的只是圍繞著水果，每個(gè)分類都慢慢改進(jìn)，現(xiàn)在經(jīng)營也不錯(cuò)，不要求太高，逐步的去提升。

現(xiàn)在我們對(duì)于那些不好的商品要進(jìn)行優(yōu)化，要保證賣的東西質(zhì)量是穩(wěn)定的，特別是每個(gè)分類當(dāng)中那些亂七八糟的品牌，毛利比較高、質(zhì)量不穩(wěn)定、影響口碑的慢慢淘汰掉，你們要有這個(gè)決心，哪怕一年失去了500萬的利潤，但是換來了未來能長遠(yuǎn)的美好！

希望你們有魄力，要對(duì)得起清遠(yuǎn)的老百姓，對(duì)得起這個(gè)職業(yè)，做清遠(yuǎn)最好的、最幸福的超市！

未來團(tuán)隊(duì)的收入上去了，他們操心了，你們老板就輕松了，不要非去跟別人比，哪怕我們一年掙1000萬，掙500萬都無所謂，讓欲望下降，把品質(zhì)不斷的往上提升。

就像你們目前的商品，比如水的分類，連依云礦泉水都沒有，因?yàn)闀r(shí)代在發(fā)展，最起碼我們能讓顧客買到他想要的東西，剛開始可以少上一點(diǎn)，所以產(chǎn)品方面一定要開始慢慢的優(yōu)化。

其他方面我覺得心態(tài)一定要保持理性，不能失落，多了開心，少了也很開心，現(xiàn)在我們整個(gè)聯(lián)商學(xué)院的企業(yè)門店，基本上都差不多，像兩三千平方的、三四千平方的店長的收入基本上是在20萬到40萬左右，不少了，讓店長和管理層有休息時(shí)間，這是最重要的，不能因?yàn)閽赍X把身體毀了。

合理的讓他們有休息時(shí)間，保證大家是在相對(duì)比較健康、比較輕松的狀態(tài)當(dāng)中去發(fā)展的，這樣他們會(huì)更有熱情，企業(yè)團(tuán)隊(duì)在變，工作狀態(tài)在變，顧客的感受也在變，企業(yè)的這種品牌價(jià)值也會(huì)隨著提升。

經(jīng)驗(yàn)的分享：信任成就品牌的力量

如果我當(dāng)你們的老板都太輕松了，一年就掙500萬，其他的都給你們分了。從99年的時(shí)候，我一共有1700萬，這是本金，我把它折合成1000萬，然后每年賺的利潤分掉50%，在前三年就掙了5000萬，分了2500萬，當(dāng)時(shí)的房價(jià)一平方才1000多，我們的高管有幾個(gè)都是分到了150萬，到了第二次我就分到了80%。

自己最大的目標(biāo)就是有三四千萬，所以我一直很輕松，不把當(dāng)下看得很重，所有的政策都給下邊，掙錢了就給大家分，當(dāng)你越是不在意的時(shí)候，錢永遠(yuǎn)是在追著你跑，不想掙都不行。

因?yàn)槟銓?duì)人好，員工又對(duì)顧客好，顧客有信任了，銷售就上來了，利潤也上來了。

最重要的還是顧客信任你、放心你，那時(shí)候我只是賣糖煙酒的，但是他們買衣服也要找我，顧客說讓我去買，買了以后再賣給他們，這樣放心，后來沒辦法我們就開始進(jìn)服裝，煙酒店里面掛著服裝，而且掛的都是好的，那時(shí)候一件都幾百塊錢，總是掛多少賣多少。

在他們強(qiáng)烈的建議下，我們又開了服飾量販，雖然300多平方，但是銷售特別好，300多平方一天也至少一二十萬，賣什么什么火，記得當(dāng)時(shí)賣的有一個(gè)好牌子的T恤，一件可能七八百塊錢，我們員工穿的都是那個(gè)，鞋子賣的日本的健康鞋，一雙健康鞋大概900多，就賣成普貨了，火的程度就像是在做批發(fā)一樣。

顧客后來又建議想買電器，接著又開電器，開始我們什么也不懂，進(jìn)電視機(jī)一臺(tái)幾千塊錢，就賺5塊錢，我告訴大家不虧錢就行，虧了也就虧了，顧客開心了，就這樣不專業(yè)的做了一年，結(jié)果還不錯(cuò)。

當(dāng)時(shí)還讓他們到蘇寧去學(xué)習(xí)陽光服務(wù)，一看到這種服務(wù)好，回來就馬上寫到墻上開始落實(shí)，你看我們現(xiàn)在賣出去的電器每個(gè)都有記錄，十幾年前電器都有記錄，到期了就會(huì)提醒顧客電器到期該更換了，該維修了，什么都會(huì)提醒，后來就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)的積累著經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)著、進(jìn)步著，這就是當(dāng)你用心去做事的時(shí)候，結(jié)果比想象的要好太多了。

首先要培養(yǎng)我們的企業(yè)像一個(gè)企業(yè)，有一個(gè)健康的團(tuán)隊(duì)。

等到你們產(chǎn)生品牌力量的時(shí)候，可能就像在縣級(jí)市開兩個(gè)店，成熟的話它的銷售至少是在5個(gè)億以上，一個(gè)店3個(gè)億，兩個(gè)店6個(gè)億，像在清遠(yuǎn)這個(gè)地級(jí)市，可能至少要有20個(gè)億的銷售，而且你們有這么多店，這說明我們還是有很大提升空間的。

要開始提升自己，包括你們的股東，如果有一個(gè)良好的心態(tài)，先把企業(yè)做起來，是不是收入慢慢就好了，達(dá)到一定程度的時(shí)候，就像你們1000多平方的店長，估計(jì)至少一年的收入在50萬，要有這個(gè)愿望，即使拿不到50萬，能固定的拿30萬也不少，一定要有休息時(shí)間，在胖東來店長都有自己獨(dú)立的辦公室，里邊有獨(dú)立的臥室、獨(dú)立的衛(wèi)生間，想睡覺的時(shí)候隨時(shí)就能休息。

不管怎么樣，滿家歡的賣場還是非常漂亮的，在我們這幾家學(xué)員企業(yè)當(dāng)中應(yīng)該算是最好的，方法再對(duì)了你們肯定會(huì)越來越好，就算將來結(jié)果不好了、關(guān)門了，起碼你們也盡力了，問心無愧，心里邊也不會(huì)遺憾。既然有人比我們做的更好，那我們就把這個(gè)責(zé)任交給他就行了，沒必要非要自己去做，大家現(xiàn)在手里邊有幾百萬還不夠花嗎？

懂得享受生活，才會(huì)更有熱情的創(chuàng)造生活！

我的想法就是，自由比什么都好，沒錢就沒錢，如果萬一出事了，什么都沒了，沒了就沒了，最起碼和我老婆每個(gè)月還有退休金，加起來5000塊錢還不夠嗎？沒房子租個(gè)房子，還是非常浪漫的，心中有美好的生活，就按照自己的方式走就可以了。

在我很年輕的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我老婆是16歲，我們每星期都會(huì)到公園，拿那個(gè)床單，拿個(gè)小的錄音機(jī)，非常時(shí)尚，拿一個(gè)小提籃，放一些東西，一去就在公園里坐一天。

生活就是靠自己去點(diǎn)綴的，要會(huì)生活，我們才會(huì)對(duì)生活產(chǎn)生無限的熱情，如果我們整天只是去工作，可能太辛苦了。今天在座的基本上都是老板，也有年輕的，但我估計(jì)生活質(zhì)量也不一定很好，現(xiàn)在很多的企業(yè)家都走偏了。

如果方法對(duì)了，打個(gè)比方，當(dāng)老板的能想著一年自己能掙50萬就行了，其他的都分了，那下邊的人肯定操心的都不需要你來了，就像萬家惠那邊，分錢下面的人都不敢要了，因?yàn)榭吹嚼习遄约翰拍媚敲瓷伲袎毫Γ昧烁杏X心里不安。這就是將心比心，你對(duì)下屬好，下屬自然會(huì)更有動(dòng)力。

如果交了社保員工還能拿到5000，將來你們達(dá)到這個(gè)水平的時(shí)候，分50%就行了，現(xiàn)在你們拿到4000多，分50%也可以，這樣企業(yè)會(huì)越來越好，上班的時(shí)間再一調(diào)整，你們在清遠(yuǎn)又梳理了一種模式，員工能輕松一些，畢竟一天少一個(gè)小時(shí)是種不一樣的感受。

胖東來為什么9點(diǎn)半上班，因?yàn)槲揖蜁?huì)考慮他們的起床時(shí)間，我愛睡懶覺，知道起得太早很痛苦，特別是冬天，所以就把時(shí)間往后推。最早的時(shí)候我們也是8點(diǎn)上班，現(xiàn)在不是也能做到9點(diǎn)半了，如果成熟的時(shí)候，可能10點(diǎn)上班，晚上8點(diǎn)下班，那樣就更好了，這樣一天員工上班最多6個(gè)小時(shí)，一周36個(gè)小時(shí)，那超級(jí)幸福！

這樣大家在工作時(shí)間就專注做自己的事情，下班了就擁抱快樂，舒心的享受屬于自己的美好時(shí)光，慢慢的讓大家科學(xué)的安排好工作和生活的時(shí)間，我們做老板的先從自己做起，讓生活過得陽光、熱情、健康、唯美！

把思想打開，懂得愛自己、活自己，懂得做企業(yè)應(yīng)該是因?yàn)橄矚g和熱愛，規(guī)劃好分配比例，讓下屬和基層門店都知道利益分配，多賺多分、少賺少分、賠錢關(guān)門，這樣自己沒有精神負(fù)擔(dān)，保持輕松快樂的生活方式和生活狀態(tài)！

懂得好的理念、好的方法，明確方向和目標(biāo)，不讓自己迷失，讓我們能不因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)感到辛苦，而是感受到幸福！讓我們的企業(yè)更加科學(xué)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更加健康、品質(zhì)、輕松、自由的企業(yè)狀態(tài)和生命狀態(tài)。