聯(lián)商網(wǎng)前言：2018年，不少零售企業(yè)開始回歸本源，聚焦主業(yè)，大浪淘沙“剩”者為王，“活下去”是零售行業(yè)從業(yè)者的普遍心聲，這一年零售業(yè)到底發(fā)生了什么?在2019年，零售行業(yè)的格局又將如何進(jìn)一步演變？

復(fù)盤2018，暢想2019，新年伊始，讓我們一起聆聽老總們內(nèi)心最真實(shí)的聲音！

香江百貨總經(jīng)理夏志秋

一、2018年你最自豪或最有成就感的一件事？

2018年，香江旗艦店精彩生活廣場的開業(yè)，是我這一年最有成就感的事情。成就感并不是來源于這家店裝修有多漂亮，而是在這幾年零售業(yè)業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，新技術(shù)紛紛登場，迷茫和困惑彌漫之際，我們用自已多年的沉淀，找到了更適合自已發(fā)展和進(jìn)步的動(dòng)力。零售的本質(zhì)還是商品+服務(wù)，通過旗艦的開業(yè)，將商品演繹的更豐富，讓服務(wù)表現(xiàn)得更貼心，顧客體會(huì)到得是更精致的漫生活。更讓團(tuán)隊(duì)思路更清晰，目標(biāo)更明確，信心更堅(jiān)定。

二、2018讓你最感動(dòng)的或你最想感謝的一個(gè)人？

也是在過去的2018，讓我想起了一些人，一些事，值得去感動(dòng)和感激。感動(dòng)的是我的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)榇蠹也恍傅呐Γ覀冏孕诺倪~過了2018。也因?yàn)閷?duì)大家的承諾，付出一定會(huì)有回報(bào)，這一年，我們兩次加薪。 剛過去的職代表會(huì)上，公司宣布再次全員加薪時(shí)，員工代表全體起立，鞠躬致謝，而我內(nèi)心更多的是感動(dòng)和感激。誠信，健康，快樂是我們團(tuán)隊(duì)不斷壯大的基石，更體會(huì)到同行老總的一句話，一定要做一家有溫度的企業(yè)。

三、你認(rèn)為你的企業(yè)在2019年會(huì)比2018年更好嗎？為什么？

2019，我們一定會(huì)更好。雖然經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂觀，市場競爭激烈，就算經(jīng)濟(jì)形勢(shì)再差，我們也一樣有機(jī)會(huì)。主要是自已一定要沉下心來，回歸零售本質(zhì)。做好商品品類管理，優(yōu)化供應(yīng)鏈渠道，提升服務(wù)細(xì)節(jié)，融合零售新技術(shù)，打造有向心力的團(tuán)隊(duì)。過去的幾年，我們?cè)谝陨蠋讉�(gè)方面不斷進(jìn)行著全方位的提升，也實(shí)實(shí)在在感受到了改變帶來的變化。 2019，我們不忘初心，砥礪前行。

（本文為聯(lián)商網(wǎng)特別策劃“暢想2019零售”系列報(bào)道，文/聯(lián)商網(wǎng) 崔旭升）