別說實(shí)體零售不行了 美國有些成長得很不錯(cuò)
聯(lián)商網(wǎng)消息:免費(fèi)的瑜伽課,互動(dòng)的烹飪課,虛擬魔鏡......隨著消費(fèi)者出門消費(fèi)的頻率不斷下滑,零售商們正在尋找各種各樣創(chuàng)造性的方式讓消費(fèi)者進(jìn)入他們的商店。
然而,并不是所有實(shí)體零售店都順應(yīng)趨勢去砸錢在電商平臺,相反,有些零售商成功的設(shè)法讓消費(fèi)者進(jìn)入他們的實(shí)體商店。
無論是改善消費(fèi)者在店消費(fèi)體驗(yàn),還是不斷的變化商品或者用簡潔需求性品類來改造門店,這些零售商已經(jīng)改寫了行業(yè)的趨勢。
在沃爾瑪零售門店購買商品的消費(fèi)者
沃爾瑪美國的業(yè)務(wù)正處于一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折期,在新的一個(gè)季度,該分支在上個(gè)季度錄得第七個(gè)月持續(xù)線下門店人流增長,促進(jìn)它同店銷售增長了1.6%。購物者的熱情讓零售商更多的增加庫存囤貨,銷售更新鮮的商品,并減少買單結(jié)賬處的等候時(shí)間。
Ulta
在Ulta購買美容商品的消費(fèi)者
Ulta是新生的美容零售商零售模式,在這個(gè)財(cái)年底,這家零售商會(huì)新增100家新的門店,該零售門店品類規(guī)劃中有一定數(shù)量制造客流的商品。他們除了會(huì)經(jīng)常在貨架上推出新的品牌,也會(huì)增加其消費(fèi)者的忠誠度計(jì)劃上努力,并且把沙龍服務(wù)納入了零售門店。
TJX
領(lǐng)著TJX購物袋的消費(fèi)者
在T.J.Maxx, Marshalls以及HomeGoods的商品組合經(jīng)常的變化著—這給到消費(fèi)者很好的理由來經(jīng)常光顧。這些品牌零售商的母公司TJX在第二季度錄得4%的同店銷售增長。CEO Ernie Herrman說道:這是第七個(gè)季度銷售呈環(huán)比的增長。
Ross Stores
擠滿了廉價(jià)商品的Ross Stores
就像打折零售商TJX,Ross Stores給到消費(fèi)者一個(gè)挖掘?qū)氊惖馁徫矬w驗(yàn)。在最近的一個(gè)季度,其錄得4%的同店銷售增長,其中無論是消費(fèi)者客流數(shù)和同購物籃的平均商品數(shù),都有顯著的增長。
Burlington
Burlington里的大衣工廠貨
盡管Burlington是三個(gè)主要打折零售鏈中最小的一個(gè),它也最近一個(gè)季度末錄得持續(xù)客流的增長。這家零售商在過去八個(gè)季度中錄得七個(gè)季度客流的增長。
家得寶
家得寶店內(nèi)的消費(fèi)者在購物
得益于住房市場的火爆,這家世界上最大規(guī)模的家裝零售商成功的讓消費(fèi)者不斷花錢在生活居住空間上的提升。家得寶也調(diào)整了其零售店的營運(yùn),包括有能力應(yīng)對天氣變化的趨勢來調(diào)整商品。消費(fèi)者的消費(fèi)記錄,也代表了門店的客流數(shù),在本年度第二季度得到了提升。
好市多
好市多里的消費(fèi)者在結(jié)單
鑒于其成功的會(huì)員制模式,好市多的顧客從某種程度上來說是最忠誠的。盡管今年門店客流量增長已經(jīng)趨緩,但它仍然在上升。倉儲零售商一直在探索如何排除低迷的汽油價(jià)格,外匯等不利因素的影響,并且還在持續(xù)轉(zhuǎn)型不斷遠(yuǎn)離美國運(yùn)通和VISA信用卡。
Dollar Tree
Dollar Tree門店
這家最主要的一元店在最近的一個(gè)季度被報(bào)道有著非常弱勢的營收,但它仍舊錄得環(huán)比銷售有著1.2%的增長,并且在零售門店的客流增長上對業(yè)績提升增色不少。
Foot Locker
Foot Locker門店
如今只有很少的商品,能讓消費(fèi)者愿意花上時(shí)間排隊(duì)等候購買。在上個(gè)月的一次和分析師的溝通電話會(huì)議上,F(xiàn)oot Locker的CEO Dick Johnson說道他們門店在售賣的運(yùn)動(dòng)鞋,正是消費(fèi)者所熱衷排隊(duì)追捧的商品之一。這位執(zhí)行總裁把明星鞋類在零售店的發(fā)布比喻成了類似零售商蘋果的新品秀,這是他們成功的關(guān)鍵因素,低迷的購物中心的客流都不能影響他們的新品發(fā)布收到極大的關(guān)注。
Aerie
Aerie門店
美國鷹的內(nèi)衣品牌從不在他們廣告上的年輕女子做任何后期照片處理。照片上模特兒的所傳遞的正面信息被消費(fèi)者非常完美的接收了,在第二季度成功的為該品牌錄得24%的同店銷售增長。門店客流的增長也同樣為業(yè)績增長增色不少。
Michaels
Michaels的零售門店
Michaels上個(gè)月降低了它本財(cái)年的同比銷售預(yù)期。但這家售賣手工制作商品的零售商,在DIY熱潮不斷席卷北美大陸的時(shí)候,仍舊錄得第二季度持續(xù)增長的客流數(shù)。
(編譯/聯(lián)商百人薈成員 陸彥)
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