三亞海膽涉事店家將起訴消費者,官方回應(yīng)
近日,有游客反映三亞某餐廳售賣的海膽蒸蛋沒有海膽、龍蝦被調(diào)包及價格過高等問題,引發(fā)人們熱議。
4月10日,有媒體報道稱,有游客在海南三亞景區(qū)某餐廳吃飯時點了一份海膽蒸蛋,里面只有蛋沒有海膽。網(wǎng)友李先生表示這頓飯花了2655.6元,與商家協(xié)商后退掉了228元的海膽蒸蛋。事發(fā)后還遭遇店員威脅,最終報警處理。4月11日晚間,“三亞通報游客吃海膽蒸蛋沒海膽 ”事件持續(xù)發(fā)酵,登上微博熱搜。
4月11日,三亞市相關(guān)部門官方通報初步調(diào)查結(jié)果,稱暫未發(fā)現(xiàn)該商家上述欺詐行為,并就此事正做進一步深入調(diào)查。
4月12日,在國務(wù)院新聞辦舉行的海南自由貿(mào)易港政策制度建立進展情況發(fā)布會上,中共海南省委副書記、海南省人民政府省長馮飛表示,近期三亞海膽事件引起熱議,海南省委省政府對旅游市場秩序高度重視,海南省從監(jiān)管體系、投訴受理、專項整治三方面,已經(jīng)連續(xù)多年重拳整治。將對三亞海膽事件深入調(diào)查,及時回應(yīng)社會關(guān)切。
餐廳負責人在接受《新聞有觀點》采訪時表示,“我們有95%的可能會對他(張先生)進行起訴,此事發(fā)生后,已將所有資料提供給相關(guān)部門,海南省市場監(jiān)督管理局的相關(guān)負責人也到店檢查并表示支持餐廳維權(quán),另5%是要視客戶挽回事情的態(tài)度、道歉程度而定。”
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