刷寶“翻車”,陳歐又一個(gè)資本故事要黃了?
淡出公眾視野近九個(gè)月,陳歐再次成為輿論的焦點(diǎn)。
2020年1月18日,多家媒體報(bào)道,陳歐旗下的刷寶采用技術(shù)手段或人工方式,非法獲取抖音的短視頻及用戶評論,該行為構(gòu)成不正當(dāng)競爭被北京海淀法院判賠500萬元。
這無疑坐實(shí)了刷寶搬運(yùn)抖音內(nèi)容的舉動。
針對下沉市場的打法,為何護(hù)城河難尋?用戶體驗(yàn)變差,刷寶未來究竟還有多少機(jī)會?陳歐渴望東山再起,手中還剩哪些牌可打?
沒有“護(hù)城河”的創(chuàng)新,注定是無根之萍
刷寶,不是陳歐挽回頹勢的靈丹妙藥。
2018年聚美優(yōu)品敗局征兆初現(xiàn),陳歐切入大熱的短視頻賽道,試圖尋求“第二曲線”,可該賽道已呈現(xiàn)雙雄爭霸的格局,新玩家又談何夾縫中求生。
陳歐的破題思路為“短視頻+直播+網(wǎng)賺”。
刷寶堪稱抖音與趣頭條的復(fù)合體,主要面向下沉市場的用戶,通過明星效應(yīng)來吸粉,譬如刷寶登上《快樂大本營》《天天向上》,獲得何炅、維嘉、劉維等主持人熱情地推薦,再譬如邀請王一博、張信哲、李亞鵬等數(shù)十位明星為其站臺打Call。
“因?yàn)橐粋(gè)人,才下了刷寶。”追星女孩鐘安涵如是說。
2019年8月七夕前夕,在《陳情令》中飾演藍(lán)忘機(jī)的王一博紅得發(fā)紫,錄制短視頻,隔空向粉絲發(fā)出入駐邀請。
彼時(shí),鐘安涵頭腦毫不猶豫地追了上去。
鐘安涵告訴鋅刻度刷寶的界面布局、使用習(xí)慣與抖音高度相似:“第一眼看到刷寶,有在用‘抖音’的錯(cuò)覺,真的太像了。”
吸粉之后,再通過看短視頻賺錢的獎(jiǎng)勵(lì)體系來促活與邀請好友裂變獲客,最終借助廣告與直播來進(jìn)行流量變現(xiàn)。
這意味著,繼走路、新聞之后,網(wǎng)賺模式又有了短視頻這個(gè)新沃土。
高舉“邊刷視頻邊賺錢”,刷寶上線半年日活用戶數(shù)上千萬,一時(shí)風(fēng)光無兩,據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示,刷寶在蘋果應(yīng)用商店免費(fèi)總榜中,2019年曾位列第3。
可惜的是,2020年下半年之后排名一路下滑,最終免費(fèi)總榜已不見身影,如今僅在攝影與錄像(免費(fèi))榜中排名第112位,這意味著刷寶沒有達(dá)到陳歐與抖音、快手三足鼎立的初衷。
刷寶短視頻2020年排名趨勢
究其原因,陳歐的打法缺乏商業(yè)壁壘與長期競爭力,網(wǎng)賺模式并非其獨(dú)有,這意味著刷寶沒有“護(hù)城河”:抖音、快手紛紛推出網(wǎng)賺版,在下沉市場高歌猛進(jìn),刷寶的基本盤遭不斷蠶食,不得不節(jié)節(jié)敗退。
一名風(fēng)投人士告訴鋅刻度:“內(nèi)容才是短視頻的‘護(hù)城河’,豐富的內(nèi)容可給予用戶更多沉浸式體驗(yàn),才能持久地邊刷視頻邊賺錢,反之用戶可以用腳投票,賺誰家的錢不是賺?刷寶的內(nèi)容體量與抖音、快手不在一個(gè)梯隊(duì),自然而然走上了歧路。”
據(jù)公開資料顯示,抖音已取證刷寶搬運(yùn)的短視頻數(shù)量就高達(dá)5萬余條,其中部分短視頻甚至含有抖音專有VID碼。
而抖音訴訟維權(quán)總監(jiān)宋純峰曾表示:“長期以來,監(jiān)測難、取證難以及逐一獲取授權(quán)難等維權(quán)障礙,困擾著被搬運(yùn)平臺。”
從這個(gè)角度來看,這次刷寶被處罰,不僅維護(hù)了原創(chuàng)者與授權(quán)平臺的權(quán)益,亦將有力規(guī)范全行業(yè)的競爭秩序。
提現(xiàn)門檻抬高,網(wǎng)賺廣告藏騙局
打法之外,刷寶的用戶體驗(yàn)也愈發(fā)遭人詬病。
網(wǎng)賺模式的優(yōu)勢是用戶黏性較高、裂變獲客較快,劣勢是保活成本較高,根據(jù)“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的一篇分析文章,其表示刷寶2019年每個(gè)日活用戶的保活成本為0.6元,這對運(yùn)營是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
此背景下,抬高提現(xiàn)門檻成為刷寶不得已的選擇。
白領(lǐng)徐衡告訴鋅刻度,其退休在家的母親就喜歡在刷寶中賺錢:“我媽是個(gè)節(jié)約的人,平時(shí)飲料瓶都攢起來賣,有一天從廣場舞微信群得知刷短視頻可賺錢,就一發(fā)不可收拾,天天都在看,就連摘菜做飯時(shí)也不閑著,還把手機(jī)調(diào)到最大聲,說她還嫌我礙事。”
徐衡進(jìn)一步表示,因?yàn)椴皇煜ひ?guī)則,其母親曾多次碰到難以提現(xiàn)的問題。
譬如,早期提現(xiàn)很簡單幾乎沒有什么門檻,之后要求提交身份證、銀行卡號,如今明明零錢超過10元卻無法提現(xiàn),因?yàn)橐?guī)則改為提現(xiàn)最低門檻為20元,而好不容易到了20元,倘若沒有20天連續(xù)每天簽到一樣提不了。
鋅刻度調(diào)查發(fā)現(xiàn),每個(gè)用戶一天只有一次提現(xiàn)機(jī)會,因平臺“一筆款未到賬就不能發(fā)起下一筆”的提現(xiàn)規(guī)則,只有收到前一筆款,才能再度發(fā)起提現(xiàn)申請。值得注意的是,刷寶提現(xiàn)成功的標(biāo)準(zhǔn)并非用戶微信到款,而是刷寶的系統(tǒng)通知,這意味著當(dāng)刷寶出現(xiàn)延時(shí)的話,那么用戶后續(xù)的提款操作將不能實(shí)現(xiàn)。
抬高門檻的后果是用戶體驗(yàn)下降、用戶口碑變差。
在新浪黑貓上,刷寶的投訴量近2600條,滿意度僅有三星,用戶投訴主要集中在提不了現(xiàn)、提現(xiàn)失敗、余額清零、虛假宣傳等。
另外,刷寶平臺上也不乏各種形式的廣告,其中一些陷阱將用戶當(dāng)成了“獵物”。
一名網(wǎng)友投訴在21CN聚投訴上表示:“2019年12月24日,我在刷寶上無意看到手機(jī)兼職的平臺鏈接,說輕輕松松地賺錢特別簡單,而且還是明星代言,我就點(diǎn)進(jìn)去加了微信公眾號也加了導(dǎo)師,導(dǎo)師說備足本錢就可以輕松回本,結(jié)果錢沒掙到還反被坑了8萬多塊錢。”
網(wǎng)友舉報(bào)的刷寶欺詐廣告
鋅刻度發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)打著快樂家族名頭的網(wǎng)賺項(xiàng)目,號稱只要跟著導(dǎo)師操作進(jìn)行投資,一天穩(wěn)定收入388元~1888元,適合寶媽、上班族、創(chuàng)業(yè)者、無業(yè)人員等,甚至還有機(jī)會與快樂家族一起參加周年活動,經(jīng)查快樂家族成員從未代言過任何網(wǎng)賺項(xiàng)目。
迄今為止,這個(gè)網(wǎng)頁依然可以搜到。
對此,重慶敬友律師事務(wù)所合伙人周玉婕律師表示,依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺管理規(guī)范》總體規(guī)范要求,“網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺實(shí)行節(jié)目內(nèi)容先審后播制度。平臺上播出的所有短視頻均應(yīng)經(jīng)內(nèi)容審核后方可播出,包括節(jié)目的標(biāo)題、簡介、彈幕、評論等內(nèi)容。”
換而言之,刷寶或難逃內(nèi)容審核不嚴(yán)的責(zé)任。
刷寶開局夢幻卻問題頻現(xiàn),未來還能走多遠(yuǎn),仍是未知數(shù)。
陳歐還有什么牌可打?
刷寶發(fā)展受挫,陳歐下一個(gè)資本故事在哪兒?街電當(dāng)之無愧成為其最大的希望。
2017年,聚美優(yōu)品耗資3億元將共享充電寶公司街電納入旗下,陳歐親自出任其董事長,一時(shí)間引發(fā)熱議,甚至招來王思聰冷嘲熱諷。
彼時(shí),共享充電寶并不被視為一門好生意。
萬萬沒想到,共享充電寶最大的困境押金問題被支付寶、微信輕而易舉的化解了,從而避免重蹈ofo的覆轍。
據(jù)Trustdata發(fā)布的《2019年中國共享充電行業(yè)發(fā)展分析簡報(bào)》,2019年共享充電寶信用免押金訂單占比已達(dá)95.4%。
沒有了后顧之憂,共享充電寶增量空間頗大。
怪獸充電公關(guān)總監(jiān)謝良梁認(rèn)為市場遠(yuǎn)未飽和:“二到三線城市基本上還有10倍以上的擴(kuò)展空間,三到五線的就更大了。”
此背景下,街電、來電、小電與怪獸成為賽道的頭部玩家,這意味著陳歐押寶成功,接下來就是靜待打開資本市場之門。
這并非不可能。
小電科技已于2020年6月29日同浙商證券簽署了上市輔導(dǎo)協(xié)議,擬創(chuàng)業(yè)板掛牌上市,一旦搶先成為“共享充電寶第一股”,借助資本市場的力量或?qū)崿F(xiàn)彎道超車,畢竟畢竟,虎牙反超斗魚那一幕還歷歷在目。
據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2019年上半年中國共享充電寶用戶份額,街電以40.5%占比排名行業(yè)第一,小電、怪獸、來電的占比分別為23.6%、20.9%、11.7%。
這意味著,街電奔現(xiàn)資本市場的步伐也可能加快。
除了街電這張明牌,陳歐手中還有三張暗牌。
陳歐曾表達(dá)不滿:“我們被嚴(yán)重低估”,而A股的估值體系常年高于中概股,聚美優(yōu)品回歸A股也在情理之中。
不過,聚美優(yōu)品在A股的想象空間或許沒有那么大。
百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認(rèn)為:“美妝類的產(chǎn)品,淘寶有李佳琦直播帶貨,京東有大批量采購、快速的物流反應(yīng),拼多多則用百億補(bǔ)貼殺入美妝,這些聚美優(yōu)品都沒有做。”
此外,在母嬰領(lǐng)域,陳歐以3.72億投資了寶寶樹,持股比例超過7%;在“網(wǎng)紅”賽道,A股上市公司三五互聯(lián)收購擁有700多個(gè)網(wǎng)紅IP、5億粉絲的MCN公司上海婉銳,上海婉銳背后也有陳歐的身影。
簡而言之,盡管聚美優(yōu)品、刷寶等受挫,陳歐依然尚存翻盤的機(jī)會,至于何時(shí)再喊“我為自己代言”,還需時(shí)間交出答案。
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