韓國(guó)旅游發(fā)展局15日發(fā)布的一份資料顯示，去年訪韓中國(guó)游客同比激增41.6％，達(dá)612.7萬(wàn)人次，在整體外國(guó)游客中所占比例也由2013年的35.5％增至43.1％。2014年，中國(guó)游客為韓國(guó)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益高達(dá)18.6萬(wàn)億韓元(約合人民幣1055億元)，為韓國(guó)創(chuàng)造了34萬(wàn)個(gè)工作崗位。

　　韓聯(lián)社報(bào)道，韓國(guó)旅游發(fā)展局預(yù)測(cè)，今年訪韓的中國(guó)游客將達(dá)720萬(wàn)人次，經(jīng)濟(jì)效益有望達(dá)22億韓元。春節(jié)將至，為吸引中國(guó)游客這個(gè)旅游消費(fèi)“大戶”，韓國(guó)一些行業(yè)積極采取措施。

　　商店競(jìng)相爭(zhēng)客

　　在中國(guó)游客造訪最多的樂(lè)天百貨商店總店，全店整體銷售額中，中國(guó)游客消費(fèi)總額所占比重由2012年的5.1％激增到2014年的17.2％。2015年春節(jié)期間，游客到訪數(shù)量有望達(dá)到12余萬(wàn)人次，2010年這一數(shù)字僅為4萬(wàn)多人次。國(guó)內(nèi)消費(fèi)停滯導(dǎo)致中國(guó)游客的重要性進(jìn)一步增加。

　　韓國(guó)《中央日?qǐng)?bào)》報(bào)道，為吸引中國(guó)游客，樂(lè)天百貨商店總店從本月13日起開(kāi)始實(shí)施中國(guó)人專用二維碼服務(wù)，只需智能手機(jī)掃一下，各種指示牌的中文說(shuō)明便會(huì)出現(xiàn)。優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)也是在調(diào)查之后，按中國(guó)游客的喜好進(jìn)行印制。

　　其他商店也競(jìng)相“開(kāi)戰(zhàn)”，樂(lè)天瑪特超市今年首次制作了中國(guó)游客專用紅色面鏡贈(zèng)品。為了迎接羊年，樂(lè)天免稅店用純金打造了中國(guó)游客喜歡的羊形贈(zèng)品。新世界百貨商店則特意招聘了兩名中國(guó)職員加入全球營(yíng)銷隊(duì)伍。

　　中國(guó)游客滿意度不高

　　事實(shí)上，中國(guó)游客對(duì)韓國(guó)旅行的滿意度相對(duì)較低。韓國(guó)觀光文化研究院針對(duì)16個(gè)國(guó)家和地區(qū)的游客進(jìn)行的調(diào)查中，中國(guó)游客對(duì)韓國(guó)旅游的滿意度以及再次來(lái)韓的意愿都排在第14名。

　　《中央日?qǐng)?bào)》援引該研究院中國(guó)觀光研究委員崔京恩(音譯)的話報(bào)道，“因?yàn)橹许n兩國(guó)文化相似，中國(guó)游客對(duì)韓國(guó)旅游的滿意度較低”，“相比吸引更多數(shù)量的游客，我們最好想辦法來(lái)提升旅游質(zhì)量”。

　　有中國(guó)游客表示，“韓國(guó)所有的項(xiàng)目過(guò)于以購(gòu)物為主”，“除化妝品商店以外，其他地方使用中文很不方便”。事實(shí)上，到韓旅游的中國(guó)游客不僅僅是為了購(gòu)物，“我想去文化觀光，但不管去哪個(gè)旅游地，都沒(méi)有中文向?qū)А保慰屠钗逆?音譯)說(shuō)。而一味地進(jìn)行購(gòu)物推銷，也成為游客不愿再次來(lái)韓的一大理由。

　　京畿大學(xué)旅游促銷系的李秉哲教授表示，“為促使中國(guó)游客再次來(lái)韓旅游”，“應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變思路，拿出相關(guān)政策和方案”。
　　（新華社 劉曦）