首個(gè)外貿(mào)營(yíng)銷智能體OKKI AiReach上線近1個(gè)月，已幫助商家客均新增挖掘1325個(gè)潛客，共發(fā)送近335000次營(yíng)銷信，落地應(yīng)用首月已成外貿(mào)商家挖掘潛客的“神隊(duì)友”。

OKKI AiReach上線首月，正逢全球在高溫中開(kāi)啟“制冷模式”。阿里國(guó)際站數(shù)據(jù)顯示，水上、防曬、制冷三大夏季品類全面爆發(fā)，其中制冷類產(chǎn)品GMV同比上漲77%，成為今年夏天跨境訂單增長(zhǎng)的重頭戲。冰淇淋機(jī)在夏日出海中更是一騎絕塵，增速高達(dá)95%。

看到大盤(pán)漲，但是自己的訂單增速卻“趴窩”，這是外貿(mào)商家最心急如焚的事：知道市場(chǎng)火，但客戶究竟在哪里？怎么才能高效、精準(zhǔn)地找到他們？

在這波“制冷經(jīng)濟(jì)”中，阿里國(guó)際站旗下智能工作臺(tái)OKKI推出的外貿(mào)營(yíng)銷智能體AiReach，成了不少商家的新幫手。通過(guò)全網(wǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)加上行業(yè)知識(shí)圖譜分析，OKKI AiReach可主動(dòng)生成并分析供應(yīng)鏈圖譜、精準(zhǔn)挖掘潛客，不僅跑出了冰淇淋機(jī)、制冰機(jī)等品類的上下游客戶鏈條，還主動(dòng)識(shí)別出了大量隱藏客戶。

以一家主營(yíng)冰淇淋機(jī)、制冰機(jī)的商家為例，除了熟悉的超市、連鎖餐飲、酒店等主流采購(gòu)方，OKKI AiReach還挖掘出諸如甜品培訓(xùn)班、廚藝學(xué)校、體育館等易被忽略的客戶類型。這些客戶往往不在原本的“銷售地圖”里，卻恰恰是增量的關(guān)鍵來(lái)源。

阿里國(guó)際站商家陶磊，公司主營(yíng)家居品類，一直以來(lái)，大部分業(yè)績(jī)都依賴平臺(tái)詢盤(pán)及老客復(fù)購(gòu)。“我們團(tuán)隊(duì)規(guī)模小，也更擅長(zhǎng)談單和老客戶運(yùn)營(yíng)，基本不主動(dòng)開(kāi)發(fā)新客。因?yàn)榭蛻糸_(kāi)發(fā)非常考驗(yàn)業(yè)務(wù)員的專業(yè)性和耐性。OKKI AiReach的出現(xiàn)，剛好補(bǔ)上這塊空白，可以放心把新客開(kāi)發(fā)的任務(wù)全部都交給它。”陶磊說(shuō)，使用初期， OKKI AiReach不僅能獨(dú)立完成客戶開(kāi)發(fā)任務(wù)，甚至挖出了“寄宿學(xué)校”這類他從未想過(guò)的客戶類型。在穩(wěn)住詢盤(pán)和復(fù)購(gòu)的“基本盤(pán)”之上，借助OKKI AiReach的主動(dòng)開(kāi)發(fā)能力，他終于有底氣去撬動(dòng)增量市場(chǎng)。

從“人找客戶”轉(zhuǎn)變?yōu)椤癆I 先探路”，“陶磊們”的實(shí)踐正在驗(yàn)證，AI智能體正在成為外貿(mào)獲客環(huán)節(jié)的新幫手，也為中小商家提供了更高效、更強(qiáng)執(zhí)行力的增長(zhǎng)實(shí)踐參考。