近日，喜茶向事業(yè)合伙人發(fā)布了主題為《為用戶創(chuàng)造差異化的品牌和產(chǎn)品》的內(nèi)部信。

喜茶在該內(nèi)部信中指出，當(dāng)前行業(yè)陷入了同質(zhì)化競爭，持續(xù)消耗著用戶對茶飲產(chǎn)品和品牌的熱情。對于行業(yè)發(fā)展的困境，喜茶在溝通信中提出了破局之道：“為用戶創(chuàng)造差異化的產(chǎn)品和品牌體驗(yàn)。”

喜茶還表示，接下來將不做同質(zhì)化產(chǎn)品、不做單純的低價(jià)內(nèi)卷，將推出更多差異化的產(chǎn)品和品牌活動(dòng)，以此再度激活用戶對茶飲的消費(fèi)熱情。同時(shí)，喜茶還表示不會追求短期的開店速度與數(shù)量，接下來幾個(gè)月將會控制門店加密，更注重開店的質(zhì)量與門店運(yùn)營品質(zhì)。

喜茶在內(nèi)部信中提出，隨著消費(fèi)大環(huán)境的變化和茶飲市場競爭更加激烈，茶飲行業(yè)發(fā)展面臨著新挑戰(zhàn)。“由于消費(fèi)需求的增長與茶飲行業(yè)整體供應(yīng)的增長不同步，面對有限的消費(fèi)需求，行業(yè)內(nèi)普遍選擇了趨同的產(chǎn)品與品牌策略，導(dǎo)致陷入日益焦灼的同質(zhì)化競爭。”趨同的產(chǎn)品與品牌，持續(xù)消耗著用戶對茶飲產(chǎn)品和品牌的熱情。

對此，喜茶在內(nèi)部信中提出，破局之道是要極致地為用戶創(chuàng)造差異化的產(chǎn)品和品牌體驗(yàn)。喜茶表示，接下來不會做同質(zhì)化的事情，而是會聚焦在自己擅長、用戶也有需要的地方。未來喜茶會持續(xù)展開必要的市場活動(dòng)，但絕不做簡單的低價(jià)內(nèi)卷。喜茶會堅(jiān)持為用戶提供超越價(jià)格的差異化產(chǎn)品和品牌體驗(yàn)。

在品牌層面，喜茶在溝通信中提出，將突出品牌差異化，為用戶創(chuàng)造獨(dú)特的品牌體驗(yàn)。“差異化的品牌是當(dāng)前用戶對茶飲最強(qiáng)烈的需求。”喜茶表示，接下來將會加大投入，在品牌設(shè)計(jì)與包裝、品牌活動(dòng)內(nèi)容、門店空間、周邊等方面，通過差異化舉措，再度呈現(xiàn)一個(gè)充滿獨(dú)特性與吸引力的喜茶。

在產(chǎn)品方面，喜茶表示，接下來的產(chǎn)品不會跟風(fēng)行業(yè)熱門品類，新品不再重復(fù)目前既有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將在健康茶飲的方向下，探索更多差異化的新產(chǎn)品和新品類。喜茶在內(nèi)部信中提到了此前推出的奪冠纖體瓶，透露該差異化新品總銷量超870萬瓶。此前有媒體報(bào)道稱，這款新品首創(chuàng)“超級植物茶”新品類，開啟了行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)新方向。喜茶表示，后續(xù)還將推出更多超級植物茶系列新品，并探索其他新的差異化品類，“重新激活用戶對茶飲的消費(fèi)熱情。”

今年以來，喜茶門店規(guī)模保持快速增長。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，喜茶當(dāng)前門店總量達(dá)4300多家，2024年新增超1100家，門店增速位列行業(yè)前列。喜茶還積極布局海外業(yè)務(wù)，今年在美國、英國、加拿大、澳大利亞、韓國等海外市場開出更多門店，成海外門店分布范圍最廣的新茶飲品牌。在此基礎(chǔ)上，喜茶推出的和光與夜之戀的聯(lián)名活動(dòng)、奧運(yùn)期間在巴黎的快閃門店等品牌活動(dòng)也獲得了很好的市場效果。

盡管如此，喜茶在內(nèi)部信中提出，不會追求短期的開店速度與數(shù)量，而是更注重開店的質(zhì)量與門店運(yùn)營品質(zhì)。“門店規(guī)模并不是茶飲行業(yè)的關(guān)鍵。”喜茶表示，接下來的幾個(gè)月將嚴(yán)格把控開店速度與數(shù)量，嚴(yán)控門店加密，以用戶的體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)提升開店質(zhì)量及現(xiàn)有門店的運(yùn)營品質(zhì)。