7月22日，阿里巴巴集團發布《環境、社會和治理報告（2024）》即ESG年報。報告顯示，銀泰百貨全國范圍內獲評“綠色商場”門店達40家，清潔電力使用比例達47.3%，能源轉型帶來減排30.4萬噸。

在ESG七大戰略方向的指引下，銀泰百貨通過建設“智慧能源管理系統”進行技術提效，提升清潔能源使用比例推動能源轉型，不斷擴大綠色商場覆蓋門店促進綠色消費，使用更加環境友好的綠色包裝等方面多措并舉，打造可持續發展的零售場所，并以關愛小候鳥群體、馳援災區等行動踐行企業社會責任。

清潔能源占比47.3% 全國建設40家“綠色商場”

事實上，在建設可持續零售場所上銀泰百貨已深耕多年。自2021年9月全國開放綠電交易試點任務以來，銀泰百貨推動了浙江省首樁日常模式的綠電交易，也因此成為浙江首家“綠電”商場。

綠電是指依靠使用風能、太陽能、水能、生物質能等產生的綠色電力。使用可再生能源與煤、石油和天然氣這些化石燃料相比，具有較低或零溫室氣體排放的特點，因此被認為是更環保、更可持續的能源選擇。

不僅轉變能源使用方式，銀泰百貨還在技術提效上持續投入。基于MOS新商業操作系統，銀泰百貨創新研發了“智慧能源管理系統”，可對能耗實現精細化管理。

在水資源上，銀泰百貨以智慧能源管理系統為指導，針對零售百貨行業特性，在綠化用水、生活用水、中央空調用水等環節部署節水設備、執行節水管理要求；在重復使用和回收水方面，銀泰百貨充分利用收集的雨水來用于綠化用水，同時也對中央空調的冷凝水進行回收再利用。報告顯示，銀泰百貨的杭州西湖門店、杭州慶春門店、蕪湖門店被評為2023年“節水型單位”。

環境友好綠色包裝 回收空瓶6.8萬個

銀泰百貨積極運用4R循環經濟理念、秉承可持續發展原則，推動行業發展方式的可持續化。可土壤降解、可堆肥化降解的生物基全降解的綠色快遞袋，已經被銀泰在自身電商業務的快遞中運用。2024財年，這樣的綠色快遞袋銀泰投入使用200萬個。

不僅如此，在快遞紙箱使用方面，銀泰百貨選擇更加環境友好的減量設計紙箱、環保填充物和環保膠帶，2024財年預估能實現紙箱減重45噸。

不止于自身減碳行動，銀泰百貨還聯動產業上下游共同推動綠色消費。2018年起銀泰百貨就聯合化妝品品牌發起了“空瓶記”環保活動，讓消費者把使用過后的化妝品空瓶利用起來，可到店兌換成權益和服務以及消費券。

在2024財年，已有40多個國內外品牌加入“空瓶記”，超6.8萬個化妝品空瓶被回收，減少了會造成海洋和土壤污染的環境負擔。部分空瓶被合作的藝術機構制作成環保裝置的藝術作品；另外一部分由專業第三方回收機構，進行回收再造，實現循環利用。

關愛“小候鳥”群體 以行動踐行責任

洞察到“小候鳥”們在暑假無人陪伴、被動與父母分離的社會問題，銀泰百貨自2015年起就聯合門店所在社區、學校等社會組織，共同發起為門店導購子女提供暑期免費托管的公益項目——銀天書院。2024財年，銀泰不僅在全國所有門店開設了53家分院，還向附近社區有需要的家庭提供無償暑托名額。

開辦9年來，超過5000個“小候鳥”家庭享受了這一公益服務。這一項目也有助于以女性居多的導購群體的個人職業發展，讓她們能追求工作與生活的相對平衡。

根植本土，秉持家國情懷。這一年，銀泰百貨在馳援地震災區、種植公益林保護生物多樣性等實踐中，積極履行企業社會責任，引領百貨零售行業在人與環境、社會的和諧共生和可持續之路上不斷邁進。