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撰文/林平

近期，沃爾瑪、大潤發等多家傳統商超進入密集閉店潮，開了20年的南京首家沃爾瑪門店也宣布關閉。

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南京首家沃爾瑪

近日，南京沃爾瑪新街口門店貼出公告稱，2月29日起將停止營業，這也是沃爾瑪南京首店。

門店門口的公告顯示：“沃爾瑪購物廣場南京新街口店將于2024年2月29日起停止營業，由此給顧客和周邊社區帶來的不便，我們深表歉意。”

南京沃爾瑪新街口店位于南京秦淮區洪武路88號印象匯商場2-3層，近期店內在進行最后的促銷，不少商品“五折銷售”“六折銷售”，門店生鮮區的貨架基本售空。

對于新街口店閉店，沃爾瑪江蘇區域相關負責人表示，因為沃爾瑪新街口店20年的租約到期，起租時間是2004年。消費者在閉店前后可以到新街口門店辦理退卡，后續將由虹悅城店辦退卡，橋北店、山姆店不辦理。沃爾瑪購物卡可繼續在全國其他的沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店和沃爾瑪網上超市(小程序)及山姆App使用。

據了解，沃爾瑪新街口店于2004年元旦開業，至今已有20年時間，曾是南京生意最好的商超門店。在全盛時期，沃爾瑪一共開設了6家門店，分別是水西門、邁皋橋、橋北、新街口、虹悅城和秦淮店。

不過，2018年4月沃爾瑪水西門大街店停業，2020年4月沃爾瑪秦淮長樂路門店閉店，2023年沃爾瑪邁皋橋店正式關停。截至目前，沃爾瑪大賣場業態在南京僅剩下虹悅城和橋北店，并且在雨花區還有一家山姆會員商店。

除了南京，沃爾瑪荊州北京中路店也宣布于2024年2月27日停止營業。關閉后，湖北省沃爾瑪門店還剩下28家。

從90年代入華前二十年，外資商超憑借先進的管理模式和強大的商品力，在中國內地市場取得了輝煌的業績，一度成為中國本土商超的學習榜樣。2007年，沃爾瑪在長沙開設了中國第100家門店，此后不斷狂飆突進，曾實現一年開出40多家門店的紀錄。

不過，隨著消費需求變化和線上分流，沃爾瑪門店數不斷下滑。據悉，從2016年至今，沃爾瑪在國內已經關閉了超過140家門店。沃爾瑪財報顯示，2020財年至2023財年，沃爾瑪中國門店數量分別為412家、403家、361家、322家，持續不斷下滑。

另據了解，除了湖北、江蘇，沃爾瑪浙江門店也將進行關店調整。

為了挽回頹勢，沃爾瑪在業態上正不斷進行升級。雖然不斷關店，但是沃爾瑪中國的業務仍然取得了增長。

據沃爾瑪發布的2023財年第四財季報告顯示，沃爾瑪中國凈銷售額增長13.5%，可比銷售額增長13.3%。這一增長主要得益于旗下會員制品牌山姆業態及電商業務持續表現強勁。

截至2023年底，沃爾瑪在中國共計開設47家山姆會員店，這些門店的業績保持積極的增長態勢。在2024財年會上，沃爾瑪全球CEO董明倫表示，對山姆會員店在中國的發展態勢給予了高度評價，并表示未來一年計劃在全球范圍內開設約230家門店，其中中國市場的山姆會員店將是其擴張的重點。

據悉，山姆會員店計劃在南京、成都、武漢、泉州、東莞、紹興等城市開設6家新店，目前均處于建設階段，并預計將在2024年陸續開業，其中南京第二家山姆會員店將于6月在江北新區開業。

今年1月，沃爾瑪中國宣布，全國首批8城29家大賣場門店完成升級。此番升級主要在三個方面進行改造。首先是設備升級，尤其是生鮮品類的設備升級；其次是購物體驗的升級，更加突出沃爾瑪差異化商品的體現；還有價格升級，可以讓消費者清晰地看到9.9元、19.9元、29.9元等“越級”性價比的商品。

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一邊在關，一邊在開

線下商超閉店潮背后，有著多重因素。

實際上，因長期以來的線上分流、成本上漲、新業態沖擊等原因，超市行業承受著不小的壓力，不少企業門店效益下降，出現了關店止損的情況。

以家樂福為例，2023年以來，從上海、北京、南京到深圳，多地家樂福門店出現經營困難，累計150家門店關閉。

自2022年起，家樂福就陷入泥淖之中，連年虧損、欠薪裁員拒不支付補償金、購物卡使用受限等問題層出不窮。與此同時，家樂福的關店潮席卷而來，2022年關店58家，2023年前9個月關店137家，截至2023年9月30日，家樂福在國內的門店僅剩10家。

近期，大潤發在江蘇鎮江、四川德陽、湖南株洲相繼傳出關店消息。據悉，2023年1月至今，大潤發至少有13家門店宣布閉店，涉及湖南、江蘇、湖北、四川等多個省份。

對此，大潤發方面回應稱，因為現在多種業態都在加速布局，有一些調整都是在正常經營范圍內的。關店系各個區域正常的經營策略調整，閉店和開店都是正常經營動作。而不少門店關閉的原因主要有兩個，一個是物業原因，另一個是部分門店會改造升級成M會員商店。

此前，高鑫零售M會員商店事業部總經理袁彬在接受《聯商網》獨家專訪時表示，M會員商店立足江蘇，深耕長三角，使命便是聚焦這些城市的消費者需求，在提供品質服務同時，挖掘地方特色商品。而江蘇是大潤發的大本營，不少門店將會調整成為M會員商店。

實際上，不少商超一邊在關，一邊也在開。

以高鑫零售為例，其發布的2024財年中期業績報告顯示，報告期內，新開了3家大潤發，作為第二增長曲線的中超業態大潤發Super， M會員商店均加速開店。其中，大潤發Super在濟南、唐山、吉林松原和長春、蘭州、東莞市新開了7家門店，至財年結束，預計還會再開7家。此外，報告期內高鑫零售已完成約60家門店重構。

高鑫零售旗下多個業態開店也再加速，3月開始將在四川、湖北、江蘇、山東、浙江、廣東、海南多個省市開店，覆蓋大潤發，大潤發Super，M會員商店三個業態，并且對老的門店進行重裝升級。這是高鑫零售繼今年1月在全國10城開出12家新店后的又一次提速。

據悉，高鑫零售三個業態總計將在全國范圍內新開出21家門店。而對于10年以上大潤發門店的重裝改造，將基于當地市場和顧客需求變化進行運營調整，完成預計90家門店的2.0版本重構，還有一些直接升級改造為M會員商店。

此外，預計在2024年3月，大潤發Super珠海融德店、5月上旬深圳坂雪崗大道店都將迎來線下開業。大賣場業態大潤發，4月也將在四川達州開出新店。M會員商店預計上半年將開出全國第四店嘉興店、第五店常熟店。這些M會員商店門店均是在大潤發門店改造升級而來，預計3年內將開出15家M會員商店。

據沃爾瑪中國高級副總裁兼大賣場首席采購官祝駿透露，沃爾瑪2023年完成了8個城市29家大賣場的升級改造。2024年，沃爾瑪還將繼續升級改造30多家門店。

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密集關店背后原因

在業內人士看來，不少商超巨頭特別是外資商超在市場初期能夠快速擴張，得益于當時中國連鎖超市市場的空白，但隨著市場環境變化、消費習慣變化以及成本提高、本土超市崛起、電商沖擊等因素的影響，外資超市逐步失去了絕對優勢，不得不改變經營策略，放緩擴張速度，削減大賣場規模，嘗試更多更靈活的商業模式。

《聯商網》認為，傳統商超關店的主要原因有兩個，一是部分門店長期虧損且扭虧無望，不得不關；二是為了進一步優化門店結構，選擇關閉部分大賣場，提升整體經營質量，減少虧損門店對企業長期發展的影響。

而從內外部原因來看，主要受到以下因素影響：

一、傳統商超的優勢在于到店，但是在線上沖擊之下，已經多年面臨來客數下降難題，市場份額被嚴重分流，此外，在價格競爭上，也往往不敵線上零售平臺。

二、消費者購物習慣發生變化，社區超市、零食生鮮等小業態也對傳統的大賣場造成了影響，顧客更傾向于中小型商超。

三、門店租約到期。隨著傳統商超大洗牌以及20年租約集中到期，不少門店依靠政府補貼的發展方式已經失靈，且高企的物業和人力成本等也讓門店無法選擇再進行續約。

例如，2023年3月7日，有著16年歷史的沃爾瑪超市北京建國路店因租約到期而停止營業，盒馬X會員店選擇接盤。

沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜表示，大賣場業態變革的核心，是回歸顧客，重新把目光放回消費者身上。在她看來，中國市場有巨大的活力和潛力，零售商要贏得消費者的信任，應該聚焦顧客，提供有意義的差異化。很多核心構建，比如一站式購物、實體門店等并沒有真正過時，只是需要與時俱進和被重新定義，進化成基于目標人群的、精選的一站式全渠道購物體驗。

有行業人士表示，租約到期、經營調整都只是表面原因，電商沖擊、消費者購物習慣的改變、實體店高昂的運行成本以及同質化的競爭才是背后的關鍵。在這些因素交織之下，傳統商超迎來閉店潮是一個必然現象。

寫在最后

實際上，在新業態、新模式沖擊之下，傳統商超的經營壓力不可不謂之巨大。在業績持續承壓之下，企業選擇關閉低效門店，控制虧損，被動收縮。

長期來看，傳統商超的破局之道在于推動實體門店和數字化有效融合，為消費者提供好的商品和服務。畢竟，消費者的實際訴求發生改變，傳統商超也要進行革新。