來源/36氪 

撰文/董潔、任彩茹

36氪獨(dú)家獲悉，今日美團(tuán)宣布了近兩年來最重大的管理層晉升。

根據(jù)內(nèi)部信，到家事業(yè)群/閃購(gòu)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人肖昆、買菜事業(yè)部負(fù)責(zé)人張晶、到家事業(yè)群/無人機(jī)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人毛一年、到家事業(yè)群/營(yíng)研發(fā)平臺(tái)負(fù)責(zé)人孫致釗、到店事業(yè)群/餐飲 Saas 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人肖飛5位業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人被晉升為美團(tuán)副總裁，以上決定經(jīng)美團(tuán)最高決策機(jī)構(gòu) S-team 充分討論、并由CEO王興最終決策。

這封內(nèi)部信由“美團(tuán)中高管發(fā)展部”發(fā)出，它是面向美團(tuán)中高級(jí)管理者，統(tǒng)管干部培養(yǎng)發(fā)展、選拔調(diào)用、評(píng)估考核、激勵(lì)的專管部門，在美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文退休前創(chuàng)立，由另一位聯(lián)合創(chuàng)始人穆榮均負(fù)責(zé)。

此次被晉升的5位中層管理者，一定程度上是過去兩年美團(tuán)中層干部培養(yǎng)結(jié)果的體現(xiàn)。但據(jù)36氪了解，此次是美團(tuán)年度人才晉升的常規(guī)調(diào)整，不涉及組織架構(gòu)的變動(dòng)。

在此前，伴隨王慧文、陳亮等創(chuàng)始班底逐漸淡出，美團(tuán)的人才體系或多或少出現(xiàn)了斷層的現(xiàn)象，除2017 年加入的張川 、2019 年加入的李樹斌 ，美團(tuán)過去幾年培養(yǎng)出來的得力干將并不多，這也頗被外界詬病。

在抖音入局本地生活后，美團(tuán)多年來的“躺平日子”結(jié)束，人們期待那個(gè)從百團(tuán)大戰(zhàn)中脫穎而出，極具戰(zhàn)斗力的美團(tuán)能夠回歸，而這相當(dāng)程度依賴年輕且優(yōu)秀管理者的崛起。

從此次晉升結(jié)果看，5位副總裁分布于到家、到店和新業(yè)務(wù)等多條業(yè)務(wù)線，最低的在職經(jīng)歷也超過了5年，且普遍都為85后。資歷最深的美團(tuán)買菜負(fù)責(zé)人張晶和餐飲 Saas 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人肖飛，均在2014年加入美團(tuán)；到家營(yíng)研發(fā)平臺(tái)負(fù)責(zé)人孫致釗則在2015年加入美團(tuán)，無人機(jī)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人毛一年和閃購(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人肖昆則在2018年加入美團(tuán)。

內(nèi)部人士告訴36氪，被晉升的幾位中層都在過去幾年經(jīng)歷了重要的鍛煉，“無論是業(yè)務(wù)能力還是管理水平都很受內(nèi)部認(rèn)可”。

以肖昆為例，他在 2020年 11 月開始負(fù)責(zé)美團(tuán)閃購(gòu)業(yè)務(wù)，過去2年也是閃購(gòu)崛起的2年。據(jù)36氪了解，今年Q2閃購(gòu)的日均訂單量超過了630萬(wàn)單，到今年底其GTV有望達(dá)到1500億，美團(tuán)管理層曾數(shù)次在業(yè)績(jī)電話會(huì)中用 “增長(zhǎng)強(qiáng)勁” 形容這個(gè)業(yè)務(wù)。

在加入美團(tuán)之前，肖昆曾在百度有過 6 年工作經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)部人士評(píng)價(jià)他是一個(gè) “沖得很靠前” 的人。他會(huì)親自拜訪商家，做大量調(diào)研。“很快成長(zhǎng)為一個(gè)干業(yè)務(wù)、懂業(yè)務(wù)的人。” 一位接近他的人士評(píng)價(jià)。

作為美團(tuán)老人的張晶，在成為買菜負(fù)責(zé)人前曾擔(dān)任到店綜合事業(yè)部的負(fù)責(zé)人，這個(gè)事業(yè)部是餐飲之外到店業(yè)務(wù)的集合，包括休閑娛樂、麗人和醫(yī)美、教育和親子等多個(gè)子類目，以廣告費(fèi)和傭金作為主要的盈利模式，是美團(tuán)的現(xiàn)金奶牛。由于其接入的服務(wù)毛利高，到店綜合比到店餐飲具備更強(qiáng)的盈利能力。

在張晶被調(diào)任買菜業(yè)務(wù)之時(shí)，一位接近美團(tuán)的人士曾告訴36氪，這是美團(tuán)的老傳統(tǒng)——從一個(gè)成熟的、賺錢的老業(yè)務(wù)，到一個(gè)新的、尚在虧損中的新業(yè)務(wù)。

在經(jīng)歷了前期的摸索后，目前美團(tuán)買菜更多聚焦在了北上廣深等一線城市，今年二季度它的GTV增速高達(dá)50%——已連續(xù)多個(gè)季度保持這一增速。一位買菜員工告訴36氪，如果不是上半年對(duì)蘇州等新城的開拓，美團(tuán)買菜前端已經(jīng)逼近盈虧平衡。

在今年3月的供應(yīng)鏈大會(huì)上，張晶曾透露，美團(tuán)買菜4年間銷售額增長(zhǎng)了50倍，并將幫助一千個(gè)新興品牌銷售額破千萬(wàn)。

作為此次晉升中唯二的技術(shù)出身，孫致釗在2022年1月開始擔(dān)任到家事業(yè)群營(yíng)研發(fā)平臺(tái)負(fù)責(zé)人。在負(fù)責(zé)研發(fā)平臺(tái)期間，支撐了到家外賣、閃購(gòu)、醫(yī)藥和境外多業(yè)務(wù)的發(fā)展。

他曾在內(nèi)部會(huì)上分享，配送網(wǎng)絡(luò)核心三要素是“效率”、“成本”和“體驗(yàn)”，其中“效率”是最核心部分，決定用戶體驗(yàn)和配送成本能否達(dá)到均衡。一位內(nèi)部人士評(píng)價(jià)他，“技術(shù)能力強(qiáng)，非常接地氣。很擅長(zhǎng)總結(jié)方法論，是美團(tuán)最喜歡的那一類管理者”。

去年伴隨多位核心高層淡出，包括王興在內(nèi)的多位美團(tuán)高管都承擔(dān)了更多的工作。原本向王慧文匯報(bào)的美團(tuán)平臺(tái)、Al 平臺(tái)、基礎(chǔ)研發(fā)平臺(tái)的負(fù)責(zé)人也轉(zhuǎn)由向王興匯報(bào)；郭慶離職后，張川也接過了騎行事業(yè)部，統(tǒng)領(lǐng)到店、酒旅和騎行三塊業(yè)務(wù)，最近他又接過大眾點(diǎn)評(píng)。

2019年9月，在美團(tuán)十周年前夕的管理溝通會(huì)上，王興曾表示，未來十年，美團(tuán)要讓新一批管理者成長(zhǎng)起來，這也是美團(tuán)未來競(jìng)爭(zhēng)力的重要來源。 

他為此還提出一套 “艱難理論”，即人的成長(zhǎng)路徑是 —— 打過仗、打過勝仗、打過硬仗、打勝過硬仗，如果從業(yè)務(wù)周期看，美團(tuán)內(nèi)部的核心高層幾乎完整的走完了這一路徑，但對(duì)于很多中基層管理者來說，他們的似乎還沒有經(jīng)歷這一過程。

在前不久的股東大會(huì)上，王興再次特意提到了對(duì)于人才培養(yǎng)的新見解。他用“TOP”來概括當(dāng)下美團(tuán)對(duì)于管理人才的要求，即T（Technology技術(shù)），最優(yōu)秀的人才一定要具備一定的技術(shù)能力；O（Opportunity機(jī)會(huì)），允許大家犯錯(cuò)，給大家機(jī)會(huì)；P（Patience耐心)，要給予管理者耐心。

在會(huì)上，王興表示，“現(xiàn)在美團(tuán)的業(yè)務(wù)覆蓋ToB 和 ToC，ToC業(yè)務(wù)的管理者成長(zhǎng)會(huì)快一點(diǎn)，但 ToB 的業(yè)務(wù)需要的會(huì)更多、更全面，不僅僅是技術(shù)。耐心則是雙向的——公司對(duì)員工有耐心，員工對(duì)公司有耐心”，王興強(qiáng)調(diào)“跳的太快，會(huì)成長(zhǎng)不好，現(xiàn)在行業(yè)冷下來，反而是好事“。

“外部擔(dān)憂，內(nèi)部也一直在努力”，在談到美團(tuán)對(duì)管理者的培養(yǎng)時(shí)，一位美團(tuán)中層告訴36氪，“今年來多位核心高管的悉數(shù)離職，也加速了管理層對(duì)人才提拔的決心”。

此次一次性提拔5位副總裁，在之前的美團(tuán)并不多見，這或許有望緩解外界對(duì)這家本地生活巨頭人才培養(yǎng)的擔(dān)憂。