出品/時代財經

撰文/林心林

圖源/菜鳥官方

菜鳥在國際快遞業務上再邁出一步。

8月17日，菜鳥國際快遞宣布升級其英國專線，最快實現“周一下單、周末收貨”。

近幾年，疫情改變了全球消費習慣，憑借“全球貨源基地”的制造基礎，我國跨境電商保持中高速增長。據海關總署公布，2022年我國跨境電商進出口總額2.11萬億元，增長9.8%；其中出口達1.55萬億元，增長11.7%。

而跨境物流在其中扮演重要的角色。隨著跨境電商完成第一輪草莽式高增長，對跨境服務企業提出更多維、更復雜的要求。億邦智庫就指出，如今跨境企業重點關注物流倉配等關鍵服務環節，清關障礙大、不確定因素多成為受訪商家遇到的最主要問題。

菜鳥國際快遞產品總監陸小榮同樣提出，2023年，物流時效和成本將是跨境賣家選擇物流商的關鍵性因素，“因為物流將直接影響商家的店鋪排名與評價，與消費者消費和復購密切相關。”

更穩定、更高時效、更具性價比的國際快遞產品，成為跨境電商爭奪海外消費者的關鍵一環。

跨境電商市場增長潛力大的英國，成為菜鳥國際快遞新產品的試驗場。陸小榮稱，英國具備歐洲領先的經濟發展水平與消費力，電商市場發達，且電商滲透率高，但相較其他歐洲國家英國跨境電商的滲透率仍略低，2021年僅占8%，發展潛力大。

值得一提的是，今年以來抖音海外平臺TikTok也在加大對英國市場布局，5月中旬，電商業務TikTok Shop在英國市場推出包含運營、物流、售后等的全托管運營模式。

而億邦智庫調研結果顯示，英國零售商和消費者偏好高時效的物流方式，大多數消費者要求提供及時性的送達服務，如果是國際快遞希望在一周左右可以送達，但現實情況下大多數國際快遞需在數周才可送達。

基于此，菜鳥國際快遞升級其英國專線，面向所有跨境賣家和電商平臺推出“快線”和“標準”綜合性跨境解決方案。

其中，菜鳥英國快線可實現平均7個自然日妥投，“極致快速、晚到必賠”，滿足電商品牌出海對于高效跨境物流的需求。周一下單的英國消費者，可能周末就迎來送貨上門的快遞員。如果沒有按時送到，商家可及時向菜鳥申請相應理賠。

針對中小商家的出海需求，菜鳥推出的英國標準產品，12天妥投率達98.6%，平均每單可為商家節省10元左右的物流費用。此外，商家還能享受國內一件起攬、一件發全球、免費試單、全鏈路追蹤、7/24客服等優勢服務。

陸小榮指出，菜鳥國際快遞的英國物流產品得以升級的關鍵，是通過對國內攬收、干線運輸、海外分撥與末端配送四段的精細化運營。據時代財經了解，在干線運輸側，菜鳥國際快遞對空運運力加頻加密，實現從上海和香港直飛英國的“天天班”。

此外，當快遞落地英國后，可直接進入菜鳥位于機場附近的海關監管倉，分撥與清關可在倉內一站式解決。這種“快進快出”的關倉一體模式，可提升50%以上的物流時效，快遞員最快第二天即可完成包裹的末端配送。

針對英國是否與西班牙一樣建設快遞自營配送，陸小榮則對時代財經稱，目前，英國末端派送的基礎派送設施相對完善，借助大運營商已經實現派送需求，“末端實現自營并不是目的。”

此外，陸小榮表示，未來菜鳥國際快遞將把快線產品推廣至更多歐美國家。

近日，阿里巴巴集團發布了其1+6+N組織架構進行重大變革之后的首份財報。截至6月30日的2024財年第一季度，菜鳥集團實現營收231.64億元，同比增長34%，僅次于阿里國際數字商業及大文娛集團。

該季度，菜鳥加速投入國際快遞能力建設，除了開啟“全球5日達”征程，菜鳥提供資料還顯示，6月菜鳥增加運營了3個國際快遞分選中心，使得菜鳥海外分選中心數量達到18個。