“浪漫七夕，送愛(ài)到家�！�8月16日，新世界百貨北京崇文店，在其官方渠道發(fā)布了一張海報(bào)。海報(bào)上的美團(tuán)元素顯示，雙方達(dá)成了合作。

今年來(lái)，百盛集團(tuán)、銀座集團(tuán)、新世界百貨等多家知名百貨商場(chǎng)，都與美團(tuán)閃購(gòu)達(dá)成了合作，不約而同開(kāi)啟了“30分鐘萬(wàn)物到家”新模式。美團(tuán)閃購(gòu)方面表示，截至目前，北京、上海、鞍山、溫州、無(wú)錫、常州、哈爾濱、濟(jì)南共8座城市的12家百貨商場(chǎng)，已陸續(xù)上線美團(tuán)閃購(gòu)。除百盛集團(tuán)、銀座集團(tuán)、新世界百貨外，還包括常州新世紀(jì)、泰富百貨等。

這意味著，“萬(wàn)物到家”的即時(shí)零售風(fēng)潮，刮到了百貨商場(chǎng)業(yè)態(tài)。對(duì)消費(fèi)者而言，這意味著，可以足不出戶買到商場(chǎng)內(nèi)超千款商品，享受“最快30分鐘”的速度和商場(chǎng)的品質(zhì)；對(duì)百貨商場(chǎng)而言，滿足了用戶“即想即買即得”需求，獲得了線上流量，獲取了生意增量；對(duì)即時(shí)零售行業(yè)而言，即時(shí)零售全品類繁榮、全地域繁榮的趨勢(shì)，愈發(fā)明顯。

新世界百貨北京崇文店七夕活動(dòng)線下大屏

即時(shí)零售助力百貨商場(chǎng)轉(zhuǎn)型 全國(guó)12家百貨商場(chǎng)已上線

近年來(lái)，隨著網(wǎng)購(gòu)興起，線下傳統(tǒng)百貨業(yè)受到挑戰(zhàn)，多地百貨商場(chǎng)關(guān)停并轉(zhuǎn)。如何迎接新趨勢(shì)、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，是眾多傳統(tǒng)百貨商家共同探索的問(wèn)題。

即時(shí)零售成為百貨商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新嘗試。美團(tuán)閃購(gòu)方面表示，今年以來(lái)，百盛集團(tuán)、銀座集團(tuán)、常州新世紀(jì)、新世界百貨、泰富百貨等12家百貨商場(chǎng)，陸續(xù)與美團(tuán)閃購(gòu)達(dá)成合作，覆蓋北京、上海、鞍山、溫州、無(wú)錫、常州、哈爾濱、濟(jì)南等8個(gè)城市。

百貨商場(chǎng)作為零售業(yè)品類繁榮的標(biāo)志性業(yè)態(tài)，此次入駐以美團(tuán)閃購(gòu)為代表的即時(shí)零售平臺(tái)，標(biāo)志著即時(shí)零售正走向全品類繁榮。而一線到三線城市均有覆蓋，還體現(xiàn)了即時(shí)零售全地域繁榮的趨勢(shì)。據(jù)悉，還有西安、�？诘榷鄠�(gè)百貨商場(chǎng)，正在入駐美團(tuán)閃購(gòu)過(guò)程中。
“美團(tuán)閃購(gòu)在線下零售場(chǎng)轉(zhuǎn)型全域經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)門店經(jīng)營(yíng)深度和廣度都創(chuàng)造了新的價(jià)值空間�！卑偈⒓瘓F(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“選擇美團(tuán)閃購(gòu)作為即時(shí)零售首個(gè)合作伙伴，也是看到及認(rèn)同其在全域滲透、業(yè)態(tài)深耕、消費(fèi)者體驗(yàn)上等多維度的戰(zhàn)略布局�！�

當(dāng)前，即時(shí)零售已成為最具確定性的增量渠道。這一趨勢(shì)，也同樣反應(yīng)在百貨業(yè)態(tài)上。以百盛為例，其已聯(lián)合美團(tuán)閃購(gòu)，在“520”及“618”期間，開(kāi)展了深度試點(diǎn)。520期間，上�；春０偈⒑兔缊F(tuán)閃購(gòu)聯(lián)合門店推出“浪漫禮品站”，便于用戶線下體驗(yàn)互動(dòng)。在線上，美團(tuán)閃購(gòu)提供包括大促活動(dòng)會(huì)場(chǎng)、專屬商家活動(dòng)頁(yè)、用戶搜索直達(dá)等多種專屬流量扶持。數(shù)據(jù)顯示，活動(dòng)期間，百盛在美團(tuán)閃購(gòu)營(yíng)業(yè)額達(dá)到新高，下單轉(zhuǎn)化率達(dá)到13%。

泰富百貨七夕活動(dòng)線下氛圍物料

“隨著消費(fèi)習(xí)慣不斷變化，即時(shí)零售渠道上，消費(fèi)者外賣買美妝需求呈爆發(fā)趨勢(shì)。”在與幾大商場(chǎng)開(kāi)展試點(diǎn)后，美團(tuán)閃購(gòu)美妝品類相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們有信心與更多百貨商場(chǎng)商家開(kāi)展合作，共同豐富即時(shí)零售商品供給，為消費(fèi)者帶去更好消費(fèi)體驗(yàn)同時(shí)，也助力百貨商家，獲得新用戶、新流量、新增量，共同探索百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)新模式�！�

整合線上線下資源、支持會(huì)員打通 提升全渠道經(jīng)營(yíng)效率

“消費(fèi)者，尤其是年輕消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)、服務(wù)、體驗(yàn)等方面的要求不斷提高�！薄督�(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》618后刊發(fā)評(píng)論員文章表示，即時(shí)零售一方面能夠提供更多選擇來(lái)滿足消費(fèi)者的多元化需求；另一方面，越來(lái)越多用戶習(xí)慣“即想即買即得”，即時(shí)零售恰恰能夠不斷滿足、優(yōu)化用戶購(gòu)物體驗(yàn)。

在線下，百貨商場(chǎng)擁有能為消費(fèi)者帶去更好購(gòu)物體驗(yàn)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；在線上，即時(shí)零售更能滿足當(dāng)前消費(fèi)者“即想即買即得”的需求。而二者結(jié)合，能為消費(fèi)者帶來(lái)全方位、立體化的更優(yōu)購(gòu)物體驗(yàn)。

在百貨商場(chǎng)最關(guān)注的“新客獲取”上，目前，美團(tuán)閃購(gòu)已探索出一條成熟路徑。

通過(guò)與百盛的嘗試，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員體系打通。當(dāng)前，美團(tuán)閃購(gòu)已具備和百貨商場(chǎng)會(huì)員體系打通的能力，整合線上、線下用戶，進(jìn)一步幫助百貨商場(chǎng)獲取新客戶，沉淀用戶資產(chǎn)。

“在線上，即時(shí)零售能夠利用優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合商場(chǎng)打造爆款，結(jié)合節(jié)日節(jié)點(diǎn)短期爆發(fā)，通過(guò)爆款吸引，能為商家?guī)ジ嘈掠脩�。”美團(tuán)閃購(gòu)美妝品類相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，線下百貨商場(chǎng)有自己細(xì)水長(zhǎng)流的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，注重對(duì)消費(fèi)者長(zhǎng)期維護(hù)、長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)，“將雙方優(yōu)勢(shì)結(jié)合，能實(shí)現(xiàn)一加一大于二的效果。”

在營(yíng)銷支持上，美團(tuán)閃購(gòu)將結(jié)合即時(shí)零售的多場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，為商家提供多種營(yíng)銷玩法。例如結(jié)合520、七夕等節(jié)日節(jié)點(diǎn)，推出品牌日、品類日、禮遇季等活動(dòng)，聯(lián)合商家線上、線下立體化營(yíng)銷，助力氛圍打造、獲客，并實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。今年七夕，美團(tuán)閃購(gòu)將聯(lián)合7個(gè)城市的百貨商場(chǎng)商家，在線下設(shè)置體驗(yàn)打卡地，同時(shí)，在線上設(shè)置專屬活動(dòng)會(huì)場(chǎng)，推出了“限量大牌美妝滿799元減200元”的專屬優(yōu)惠。

“美團(tuán)閃購(gòu)能圍繞用戶多種消費(fèi)場(chǎng)景，幫助百貨商場(chǎng)更深入了解消費(fèi)者需求。”美團(tuán)閃購(gòu)美妝品類相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)通過(guò)線上、線下資源整合，發(fā)揮平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)、場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)、履約優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)等各種數(shù)字化能力優(yōu)勢(shì)，助力百貨商家提升經(jīng)營(yíng)效率。