聯(lián)商快訊：11月22日，沃爾瑪官方微信公眾號宣布，山姆會員商店宣布中國付費會員數(shù)量已經(jīng)超過400萬。

目前，山姆在中國23個城市運營36家門店，并通過電商平臺覆蓋全國絕大部分地區(qū)。據(jù)沃爾瑪全球第三季度財報顯示，山姆中國當(dāng)季可比銷售額及會籍均實現(xiàn)雙位數(shù)增長。

山姆會員商店中國業(yè)務(wù)總裁文安德表示：“山姆深耕中國25年，見證了中國經(jīng)濟(jì)市場的飛速發(fā)展，陪伴會員不斷追求更高品質(zhì)的生活方式。山姆非常珍惜和感謝400萬會員的信任，我們會繼續(xù)打磨內(nèi)功，強化差異化策略，以獨特商品的品質(zhì)感、物超所值的會籍價值感，每次來山姆都有驚喜發(fā)現(xiàn)的尋寶體驗感，真正體現(xiàn)‘更好的生活盡在山姆’。”

作為中國首個高端付費會員制零售企業(yè)，山姆堅守“會員第一”，不斷給帶來會員驚喜。憑借強大的全球采購資源和供應(yīng)鏈，以及25年與中國供應(yīng)商建立的深厚本土采購資源，山姆甄選約4000種商品，并利用數(shù)字化賦能，打造高效的供應(yīng)鏈，規(guī)模化地為會員穩(wěn)定地帶來能提升生活品質(zhì)的商品。

比會員快半步的選品邏輯

山姆一直思考如何源于會員，但比他們快半步，不斷創(chuàng)新。山姆于今年初上線的“山姆云家”項目就是瞄準(zhǔn)了中產(chǎn)家庭向往高品質(zhì)生活的趨勢，憑借專業(yè)的買手團(tuán)隊，引入戶外出游、高端樂器、家居生活等幾乎不會在商超業(yè)出現(xiàn)的商品，包含帳篷、鋼琴、大型玩具和寵物用品等，并提供了非常直觀的價格優(yōu)勢，讓山姆云家迅速成為深受會員追捧商品。

全渠道快速發(fā)展服務(wù)更多會員

山姆快速發(fā)展全渠道，將線下門店與線上業(yè)務(wù)更深入地有機(jī)融合，讓會員在線下門店感受山姆魅力的同時，也能便捷地享受山姆的商品和服務(wù)。2021年，山姆迎來包括上海旗艦店在內(nèi)的5個新開門店，繼續(xù)以全球精選的商品、妙趣橫生的購物體驗、完善的配套服務(wù)，樹立了具有口碑的‘山姆式’高端會員制體系。預(yù)計到2022年底，山姆開業(yè)及在建門店將達(dá)到40-45家。

2021年9月，山姆app開通了面向全國的配送服務(wù)，讓沒有山姆門店城市的消費者也能成為會員，感受山姆高品質(zhì)的商品，在剛過去的“雙十一”期間，山姆電商銷售額是去年同期三倍。

細(xì)分會籍體系提供差異化服務(wù)

山姆于2018年底推出卓越會籍，在個人會籍基礎(chǔ)之上推出了獨家權(quán)益，如2%消費積分返利、全年12張app免郵券等，不僅為會員提供高品質(zhì)的商品，同時提升服務(wù)品質(zhì)。

山姆會籍更加年輕化，在2021年的新會員中，超過30%為30歲及以下的人群，顯示山姆會籍更加年輕化，截至2021年10月，山姆卓越會籍?dāng)?shù)量是去年同比的兩倍，顯示了對山姆和高端會員制零售認(rèn)可的人群數(shù)量在迅速增多。

未來，山姆將繼續(xù)深耕中國市場，以提升差異化商品力、發(fā)展全渠道和提升端對端全鏈路效能為戰(zhàn)略驅(qū)動力，不斷成為高端付費會員制零售的行業(yè)標(biāo)桿。