9月22日，物美集團(tuán)COO于劍波博士應(yīng)邀參加中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心主持的流通領(lǐng)域研討會并做了主題發(fā)言。會議匯聚流通領(lǐng)域知名企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。國經(jīng)中心副理事長、商務(wù)部原副部長姜增偉出席會議，國經(jīng)中心總經(jīng)濟(jì)師陳文玲主持會議。

于劍波在發(fā)言中提出，現(xiàn)代流通體系是把生產(chǎn)和消費(fèi)聯(lián)通起來的數(shù)字化復(fù)合系統(tǒng)，是把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)鏈接起來的數(shù)字化復(fù)合系統(tǒng)。而大流通、大消費(fèi)、大循環(huán)是其主要特征，高科技、數(shù)字化是基礎(chǔ)和必備條件，也是必備的條件。數(shù)字化會真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和流通企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)的無縫對接；數(shù)字化也能大大提高生產(chǎn)、流通效率，建立數(shù)據(jù)信息共享機(jī)制，也讓消費(fèi)者的體驗(yàn)也得到根本改善。

于劍波提出，建設(shè)現(xiàn)代流通體系就意味著我們要建立覆蓋全國的以高科技為基礎(chǔ)，以數(shù)字化為底層，真正高效安全的一個(gè)大型的流通體系，讓我們的產(chǎn)品能夠從田間地頭、工廠產(chǎn)地直達(dá)老百姓的餐桌或家庭。現(xiàn)代流通體系應(yīng)具有更高水平的數(shù)智化供應(yīng)鏈支持的大流通網(wǎng)絡(luò)，更高水平的具備行業(yè)和市場引領(lǐng)能力和全球競爭能力的商企融合、城鄉(xiāng)融合、內(nèi)外融合的流通企業(yè)微觀運(yùn)營主體。

于劍波強(qiáng)調(diào)，零售業(yè)面臨百年未遇的大變局，零售行業(yè)發(fā)展到今天，國內(nèi)線下零售市場處于分散狀態(tài)，行業(yè)集中度遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家，行業(yè)整體痛點(diǎn)依然存在。零售商數(shù)字化水平普遍較低、品牌商缺乏全渠道精準(zhǔn)觸達(dá)的能力和手段，用戶到店購物體驗(yàn)差，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，到家品類少、品質(zhì)不穩(wěn)、送得慢等這些行業(yè)發(fā)展壁壘亟需破解，因此零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、全場景消費(fèi)成為行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力，“24H無差別顧客”需求驅(qū)動流通產(chǎn)業(yè)要快速實(shí)現(xiàn)全面在線的數(shù)字化服務(wù)。

于劍波以“物美+多點(diǎn)”模式為例分析了物美的現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)實(shí)踐。物美的數(shù)字化底層基于多點(diǎn)SaaS賦能--助力B服務(wù)C,零售聯(lián)合云+用戶流量平臺，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的雙輪驅(qū)動。數(shù)智化SaaS正在解構(gòu)并重構(gòu)著流通產(chǎn)業(yè)全鏈條全流程全場景的效率與體驗(yàn)。于博士指出，緊緊圍繞效率和體驗(yàn)的原則，在會員（人）方面，基于SaaS的全渠道數(shù)字化會員營銷體系，建構(gòu)"數(shù)字會員、精準(zhǔn)營銷、全渠道觸達(dá)、ROI追蹤”為核心系統(tǒng)的會員運(yùn)營能力 ；在商品（貨）方面 ，基于SaaS的智能運(yùn)營，建構(gòu)“智能選品、可視化陳列、AI自動補(bǔ)貨”為核心系統(tǒng)的智能商品決策能力 ；在店鋪（場）層面，基于SaaS的算法任務(wù)驅(qū)動的智能門店運(yùn)營，建構(gòu)“員工在線、智能調(diào)度、任務(wù)協(xié)同、量化管理”為核心系統(tǒng)的店鋪經(jīng)營能力 ；在供應(yīng)鏈方面，基于數(shù)智化SaaS供應(yīng)鏈，建構(gòu)低存貨，高周轉(zhuǎn)；端到端敏捷配送；C2F，柔性生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)供應(yīng)商與零售商家聯(lián)合預(yù)測聯(lián)合生意計(jì)劃。總之， 效率和體驗(yàn)是我們檢驗(yàn)是不是真正數(shù)字化的硬標(biāo)準(zhǔn)。

于劍波指出，實(shí)體零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和變革是我們中國流通產(chǎn)業(yè)崛起的必由之路，實(shí)體零售數(shù)字化可以更好的滿足用戶的需求，實(shí)體店可以提供許多線上無法提供的服務(wù)，如即時(shí)配送、堂食、剪發(fā)、洗衣補(bǔ)鞋等服務(wù)。數(shù)字化對于零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型，也讓我們看到在疫情到來的時(shí)候這些數(shù)字化企業(yè)能夠?yàn)樯鐣龀龃蟮呢暙I(xiàn)，物美+多點(diǎn)模式，在疫情中發(fā)揮了既能滿足無接觸下單結(jié)算等防疫要求又能滿足到家需求的重要作用。這個(gè)模式提供了高水平的、標(biāo)準(zhǔn)化的生鮮快銷品的到家到店一體化服務(wù)，即數(shù)字化基礎(chǔ)上的線上線下一體化，是數(shù)字化競爭時(shí)代的重大成功實(shí)踐，其中比拼的是分布式的商品、揀貨、履約、觸達(dá)一體化的閉環(huán)與疊加能力。

于劍波認(rèn)為，未來企業(yè)只有數(shù)字化企業(yè)和非數(shù)字化企業(yè)之分。數(shù)字化促進(jìn)了流通企業(yè)真正轉(zhuǎn)變自己的經(jīng)營方式，真正滿足顧客的需求。實(shí)體店通過改造將大有可為，這種改造就是全面數(shù)字化+徹底回歸商業(yè)本質(zhì)，最終讓消費(fèi)者得到更大滿足,實(shí)體經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是中國流通業(yè)的重要未來。

于劍波指出，未來流通業(yè)的重要變革之一就是數(shù)字化流通物流暨數(shù)字化供應(yīng)鏈的變革，供應(yīng)鏈數(shù)字化創(chuàng)新、“互聯(lián)網(wǎng)+物流”、智能物流將成為是物流市場的主要變革方向。疫情給整個(gè)國際社會提供的啟示之一就是要利用大數(shù)據(jù)和可視化等技術(shù)加快建設(shè)戰(zhàn)平融合的數(shù)字化應(yīng)急供應(yīng)鏈的智慧分級響應(yīng)機(jī)制和聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。