突如其來的新冠疫情讓2020成為不平凡的一年，這一年中，電商領域一如既往地熱鬧。

直播帶貨成為疫情時的救命稻草，直播電商完成大爆發(fā)，羅永浩跨界直播開啟帶貨首秀。然而，帶貨頻創(chuàng)佳績的同時，也暴露出諸多問題，快手直播一哥辛巴就因“糖水燕窩”事件慘遭滑鐵盧。

2020年，社區(qū)團購成為直播帶貨之外的另一大風口，京東集團7億美元戰(zhàn)略投資興盛優(yōu)選。不過，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭們熱衷于“跑馬圈地”之際，壟斷問題也隨之成為熱議話題之一，阿里巴巴涉嫌壟斷行為被立案調(diào)查……

一系列引發(fā)熱議的事件勾勒出電商界2020年的脈絡，在新的一年即將到來之際，《聯(lián)商網(wǎng)》對過去一年電商領域發(fā)生的事件進行了回顧，盤點出了2020年發(fā)生在電商領域的十大關鍵詞。

1、 積極抗疫

在抗擊新冠肺炎疫情的過程中，電商發(fā)揮著舉足輕重的作用。

新冠肺炎疫情下，重疫區(qū)湖北面臨較為嚴重的醫(yī)療和生活物資短缺現(xiàn)象，口罩、防護服、護目鏡、新鮮瓜果蔬菜都需要外界支援。阿里巴巴、騰訊、拼多多、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛伸出援手，捐款捐物資幫助疫區(qū)渡過難關。

同時，在形勢危急的當下，如何迅速調(diào)取物資并送往一線投入使用成為關鍵。電商平臺憑借自身原有的供應鏈和平臺優(yōu)勢，針對疫區(qū)需求直接采取點對點援助，第一時間給予物資支持。比如京東物流、蘇寧物流等均開通全國各地馳援武漢救援物資的特別通道，用以承運的送往武漢的社會救援物資。

2、 直播帶貨

2020年，直播電商迎來諸多高光時刻，也因假貨等問題遭遇打擊和質(zhì)疑。

疫情期間，眾多零售企業(yè)受到?jīng)_擊，直播帶貨成為救命稻草，讓他們得以“起死回生”，林清軒、紅蜻蜓等品牌借助直播不僅成功自救，甚至創(chuàng)下全新的銷售記錄。

伴隨著直播電商的火爆，越來越多的人也順勢加入到了直播行列。羅永浩就在愚人節(jié)當天開啟了首次帶貨直播，正式進軍直播電商行業(yè)。除了“老羅”這樣的網(wǎng)絡紅人，明星、企業(yè)CEO、甚至地方政府官員也紛紛走進了直播間，稱得上是“全民直播”。

不過，帶貨主播們迎來諸多高光時刻的同時，也面臨著嚴峻的考驗。假貨、刷單、售后無保證等行業(yè)問題接踵而至。11月份，辛巴假燕窩事件被職業(yè)打假人王海曝光，隨后羅永浩又遭遇假羊毛衫事件，一夜之間，直播電商行業(yè)遭到了致命的打擊和質(zhì)疑，圍繞直播帶貨規(guī)范性的話題也越來越多，相關的行業(yè)規(guī)范進一步得到重視。

從野蠻生長到井噴和爆發(fā)，再到負面和規(guī)范，2020年，直播帶貨行業(yè)火爆的浪潮下一直有暗流在涌動。不過，直播電商依然是最引人入勝的風口行業(yè)之一。以辛巴假燕窩事件為契機，直播行業(yè)的野蠻瘋長正在被畫上句號，開始走向成熟。

3、 社區(qū)團購

疫情期間被插上騰飛翅膀的不止有直播帶貨，還有逆勢增長的社區(qū)團購。2020年，社區(qū)團購同樣經(jīng)歷了從瘋狂到規(guī)范。

而今年突如其來的疫情宛如一支催化劑，讓社區(qū)團購成了2020年現(xiàn)象級大風口。互聯(lián)網(wǎng)巨頭們相繼入局，不惜重金“跑馬圈地”：6月，滴滴打造的社區(qū)團購品牌“橙心優(yōu)選”上線； 7月，美團發(fā)布組織調(diào)整公告，稱將成立優(yōu)選事業(yè)部，進入社區(qū)團購賽道；8月，拼多多旗下社區(qū)團購項目“多多買菜”上線；9月，阿里宣布成立盒馬優(yōu)選事業(yè)部，進軍社區(qū)團購賽道；10月，今日頭條聯(lián)手字節(jié)跳動招兵買馬，布局社區(qū)團購；12月，京東集團7億美元戰(zhàn)略投資興盛優(yōu)選……

然而，正當社區(qū)團購的價格戰(zhàn)打得如火如荼，供貨商們站出來旗幟鮮明地進行抵制，12月12日，滄州市一家從事糧油調(diào)料生產(chǎn)銷售的公司“華海順達”，對經(jīng)銷商發(fā)布通知，禁止低于終端零售價給社區(qū)團購平臺供貨。隨后，又有多家供貨商企業(yè)做出類似的“斷供”聲明。

與此同時，市場監(jiān)管總局聯(lián)合商務部于12月22日召開規(guī)范社區(qū)團購秩序行政指導會，阿里、騰訊、京東、美團、拼多多、滴滴6家互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)參加。會議嚴肅指出了當前社區(qū)團購存在的低價傾銷及由此引起的擠壓就業(yè)等突出問題，并要求互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)嚴格遵守 “九不得”。

由此，從年初疫情而獲得野蠻生長的社區(qū)團購，最終在2020年的“尾巴”上迎來了官方規(guī)范。不過，對于已經(jīng)邁出擴張的步伐的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，社區(qū)團購依然是未來想要攻下的艱難一戰(zhàn)。

4、 同城零售

實體零售和互聯(lián)網(wǎng)電商最重要的火力交叉點是什么？2020年給出的答案是：同城零售。今年以來，這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛在同城零售領域投下重注。

今年4月中旬，天貓超市事業(yè)群升級為同城零售事業(yè)群，原屬本地生活服務公司的餓了么新零售業(yè)務整合進該事業(yè)群。7月，餓了么對外宣布全面升級，從送外賣開始送萬物。

同樣是今年4月，京東零售發(fā)布公告，宣布成立大商超全渠道事業(yè)群，整合原有的京東超市、消費品事業(yè)部、新通路事業(yè)部、7FRESH和1號店。更值得注意的是京東“物競天擇”項目，該項目已與沃爾瑪、永輝、屈臣氏等300家知名零售商，推出線上線下聯(lián)動的“最后一公里30分鐘消費”解決方案。

此外，在同城零售領域里，美團也是不能忽視的重要參與者，那就是美團。美團的同城零售戰(zhàn)交給美團的閃購事業(yè)部和優(yōu)選事業(yè)部。美團閃購主打“30分鐘送貨上門”，由美團最年輕的高級副總裁王莆中帶隊。3月，王莆中在一次內(nèi)部會議上稱，阿里現(xiàn)在面臨拼多多、京東的雙重圍剿，希望未來也能被美團閃購圍剿。美團閃購業(yè)務下一階段目標為年成交額實現(xiàn)1000億元，目前年成交額規(guī)模在小幾百億元。

5、 倒閉

年初爆發(fā)的疫情給各行各業(yè)都帶來了沖擊，2020年，“日子不好過”的企業(yè)不勝枚舉，有人自救成功，但也有人倒在了寒冬中。

3月11日，合肥中院發(fā)布《破產(chǎn)公告》稱，已受理“呆蘿卜”(安徽菜菜電子商務有限公司)重整一案，即日起，啟動案債權人申報。

事實上，早在去年11月22日，呆蘿卜官方微信就發(fā)表過聲明稱：由于經(jīng)營不善導致資金緊張，公司日常經(jīng)營受到重大影響。一天之內(nèi)，工資社保斷交，權限被限制，隨后呆蘿卜杭州產(chǎn)品研究和運營罷工，杭州南京多地停擺，呆蘿卜瀕臨絕境。

此后，呆蘿卜也曾開展一系列自救措施。在政府的協(xié)調(diào)下，呆蘿卜在去年12月先后重啟70家門店。然而最終回天乏術，呆蘿卜 “卒”于2020年的春天。

另一家遭遇破產(chǎn)重組的企業(yè)同樣來自生鮮電商領域。10月15日，易果生鮮CEO張曄在接受媒體采訪時表示，易果生鮮已進入破產(chǎn)重組。

成立于2005年的易果生鮮是中國第一家生鮮電商。2013年至2017年，易果先后獲得了阿里巴巴四輪投資，在這期間，易果在訂單上也表示出了對于阿里的高度依賴。根據(jù)2017年的數(shù)據(jù)，易果生鮮的訂單有九成來自天貓超市。此外，阿里巴巴的訂單也對易果在批發(fā)、分銷、零售、線上線下餐飲全渠道進行了覆蓋。據(jù)媒體報道，截至2018年，阿里巴巴的訂單占據(jù)了易果全渠道訂單的一半。

為了優(yōu)化調(diào)整業(yè)務線，2018年12月24日，阿里宣布將天貓超市生鮮運營權轉(zhuǎn)交給盒馬。易果生鮮C端業(yè)務被斬截，由臺前轉(zhuǎn)入幕后，不得不向B端業(yè)務轉(zhuǎn)型試圖自救。但結果卻事與愿違，易果還是走到了破產(chǎn)重組的地步。

6、 投資并購

商業(yè)世界沒有永遠的敵人，投資并購一直在路上。2020年，在電商領域，既有全新的CP新鮮出爐，也有行業(yè)新秀如愿找到“金主爸爸”。

國美與拼多多達成深度戰(zhàn)略合作，組成“雙黃連”CP。4月19日，國美零售公告稱，拼多多以總計2億美元的可轉(zhuǎn)換債券方式對國美進行戰(zhàn)略投資。初步股份轉(zhuǎn)換價為每股1.215港元。如最終全部行使轉(zhuǎn)換權，拼多多將最多獲配12.8億股國美新股份，約占國美零售發(fā)行轉(zhuǎn)換股份擴大后股本的5.62%。

5月24日，韻達發(fā)布公告，擬通過全資子公司寧波福杉作為戰(zhàn)略投資者認購德邦股份非公開發(fā)行的股票。寧波福杉擬以自有資金和自籌資金認購6.14億元，擬認購數(shù)量約為6674萬股，交易完成后，將持有德邦股份的股權比例約為6.5%。

5月28日，京東集團宣布戰(zhàn)略投資國美零售，以1億美元認購國美零售發(fā)行的境外可轉(zhuǎn)債。

7月29日，中國社區(qū)零售品牌十薈團宣布完成由鼎暉投資領投，GGV紀源資本、渶策資本、民銀國際跟投的8000萬美元C2輪融資。

8月17日，京東集團宣布子公司京東健康與高瓴資本就京東健康B輪不可贖回優(yōu)先股融資簽署了最終協(xié)議。高瓴資本預期投資額超過8.3億美元。

12月9日，青島市政府與每日優(yōu)鮮集團舉行總部項目簽約儀式。青島國信、陽光創(chuàng)投、青島市政府引導基金組成聯(lián)合投資主體，向每日優(yōu)鮮戰(zhàn)略投資20億元。

12月11日，京東集團發(fā)布公告稱，將以7億美元戰(zhàn)略投資湖南興盛優(yōu)選電子商務有限公司。

7、 跨界

手握大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，往往可以快速且精準地掌握消費者新的需求，2020年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界“打劫”的故事仍在繼續(xù)。

9月16日下午，阿里巴巴低調(diào)潛行3年的新業(yè)務揭開神秘面紗，其打造的全球首個新制造平臺——犀牛智造亮相，首家示范工廠“犀牛工廠”也在杭州正式投產(chǎn)。阿里也得以將觸角延伸至制造領域。

2020年，阿里申請了多個“盒馬火鍋”商標，類別包括食品、方便食品、餐飲住宿等。這一行為，讓業(yè)內(nèi)紛紛猜測盒馬或?qū)⒖缃缳u起火鍋。11月4日，阿里注冊“盒馬火鍋”商標的目的，終于露出真容。盒馬宣布，盒馬火鍋正式在全國盒馬、餓了么同步上線發(fā)售，售價大約相當于火鍋店的五折左右。

同樣不安于在原有地盤“稱王稱霸”的還有滴滴，專注出行領域的滴滴盯上了菜籃子。滴滴旗下社區(qū)團購項目“橙心優(yōu)選”于5月在成都成立后，進入試運營階段，涵蓋水果蔬菜、米面糧油、肉禽蛋奶、日用百貨為主的全品類精選商品。

2020年玩跨界的不止有企業(yè)，行業(yè)中的佼佼者以及一些網(wǎng)絡紅人的跨界也不少。比如，羅永浩就在今年跨界進軍直播電商行業(yè)，當起了帶貨主播，也取得了不錯的銷售成績。

8、 調(diào)整

2020年，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們在風口業(yè)務上動作頻頻，企業(yè)內(nèi)部也隨之發(fā)生組織結構調(diào)整。

3月12日，在字節(jié)跳動成立八周年之際，公司創(chuàng)始人張一鳴通過內(nèi)部信宣布了全新的組織升級：3月12日起，張利東擔任字節(jié)跳動（中國）董事長，作為中國職能總負責人，全面協(xié)調(diào)公司運營；抖音CEO張楠將擔任字節(jié)跳動（中國）CEO，作為中國業(yè)務總負責人，全面協(xié)調(diào)公司中國業(yè)務的產(chǎn)品、運營、市場和內(nèi)容合作。兩人向張一鳴匯報。

4月中旬，天貓超市事業(yè)群升級為同城零售事業(yè)群，原屬本地生活服務公司的餓了么新零售業(yè)務整合進該事業(yè)群。618期間，阿里巴巴集團旗下大潤發(fā)、飛豬、菜鳥、阿里大文娛等多個業(yè)務高層發(fā)生副總裁以上級別高管變動。12月11日，阿里巴巴集團又發(fā)布了新一輪組織架構調(diào)整的信息，此次調(diào)整主要針對核心電商業(yè)務，涉及多個高P高管。

5月26日，快手發(fā)布內(nèi)部信宣布組織架構調(diào)整，此次調(diào)整主要涉及商業(yè)化、運營、產(chǎn)品等多個核心部門：原運營負責人馬宏彬?qū)⑴c原商業(yè)化負責人嚴強互相調(diào)崗；原產(chǎn)品負責人之一徐欣，將調(diào)任負責用戶體驗中心；原產(chǎn)品負責人之一王劍偉，將收攏產(chǎn)品和直播業(yè)務匯報線，成為產(chǎn)品最高負責人。

6月16日，美團發(fā)布組織調(diào)整公告稱，將原LBS平臺下屬充電寶業(yè)務部、兩輪事業(yè)部、公交業(yè)務部、地圖服務部調(diào)整至美團平臺，相關負責人向美團平臺負責人李樹斌匯報，李樹斌繼續(xù)向聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文匯報。原LBS平臺/交通事業(yè)部調(diào)整為交通事業(yè)部，負責人為王慧文不變。

12月14日，京東零售集團完成了新一輪組織架構調(diào)整，原京東零售—生活服務事業(yè)群負責人姚彥中被任命為京東零售3C家電零售事業(yè)群負責人，繆欽則被任命為京東零售生活服務事業(yè)群負責人，二者均向京東零售CEO徐雷匯報。

9、 上市

2020年，電商領域又有不少企業(yè)順利上市，同時，中概股回歸港股二次上市的浪潮也成為一道獨特的風景線。

2月24日，良品鋪子正式在上海證券交易所上市，股票代碼603719。本次良品鋪子通過上交所和網(wǎng)下申購電子化平臺發(fā)行新股4100萬股，發(fā)行價格為11.9元/股，占發(fā)行后總股本的10.22％，預計募集資金為4.879億元。上市首日，良品鋪子股價上漲44％，報收17.14元，市值達到68.73億元。

6月18日上午9：30分，京東集團正式在在香港聯(lián)交所開始交易，股份代號為9618。此次發(fā)售的A類普通股將以50股為一手買賣單位，開盤價239港元，較發(fā)行價上漲13港元，漲幅為5.75%，市值達到7000億元。

北京時間6月5日晚間，達達集團正式登陸納斯達克。股票發(fā)行價定為16美元/ADS（美國存托股票），股票代碼DADA。其中京東和沃爾瑪作為達達集團IPO基石投資者，此次分別認購4160萬美元和3000萬美元。主承銷商為高盛、美銀證券和杰富瑞。達達集團創(chuàng)始人兼CEO蒯佳祺將在上市后繼續(xù)擔任董事會主席及CEO。

10、反壟斷

2020年末，“反壟斷”成為最新的熱議詞匯，也將成為2021年經(jīng)濟工作的關鍵詞之一。

12月28日，美團因取消支付寶渠道，遭遇反壟斷訴訟，已被北京知識產(chǎn)權法院立案審理。4天之前，國家市場監(jiān)督管理總局透過官網(wǎng)發(fā)布《市場監(jiān)管總局依法對阿里巴巴集團涉嫌壟斷行為立案調(diào)查》的消息。

而這已經(jīng)是阿里巴巴近期第二次被市場監(jiān)管總局調(diào)查。12月14日，市場監(jiān)管總局披露，根據(jù)《反壟斷法》規(guī)定，對阿里巴巴投資有限公司收購銀泰商業(yè)(集團)有限公司股權、閱文集團收購新麗傳媒控股有限公司股權、深圳市豐巢網(wǎng)絡技術有限公司收購中郵智遞科技有限公司股權等三起未依法申報違法實施經(jīng)營者集中案進行了調(diào)查，并于2020年12月14日依據(jù)《反壟斷法》第48條、49條作出處罰決定，對阿里巴巴投資有限公司、閱文集團和深圳市豐巢網(wǎng)絡技術有限公司分別處以50萬元人民幣罰款的行政處罰。

除了已遭到處罰的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，尚未被調(diào)查的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也亟需重新審視自身的擴張，在行政監(jiān)管下達前，進行自查、自改。