8月29日，2020中國社區商業大會在山東濟南隆重啟幕，本次大會以“拼團直播重塑商業價值”為主題，探索社區經營新思路。來自全國的行業專家、企業高管和社區拼團操盤手等齊聚泉城濟南，共商共促中國社區商業的全新發展。

會上，誼品生鮮CEO陳冬青做了《線上線下平臺戰略》主題演講。他表示，社區商業組成的三個場景是線下實體店，及時達，次日達。當把這個場景做完后，源頭供應商、廠商包括種養殖基地都可以把商品通過這個渠道鋪出去，服務到所有的消費者。誼品希望能夠團結一切可以團結的產業力量打造這個事業的共同體，共享、共贏、共生態。

▲誼品生鮮CEO陳冬青

以下是陳冬青演講主要內容（經聯商網編輯整理）：

一個人可以走得很快，但是一群人可以走得更遠。社區商業有一個特點，體量比較小，SKU數和服務場景也比較低。在服務場景比較小的情況下，怎樣能夠更好的服務消費者？這是一個話題，這里面就需要螞蟻雄兵，把很多小的力量組合起來就是一個很大的力量。

另外，社區商業的業態組合非常多，餐飲、美容、休閑到零售等，而且是離消費者最近的一個入口，我們認為它也是接下來“兵家必爭”的入口。如何把社區商業的場景整合起來，整合成一個大平臺，這也是誼品這幾年在探索和思考的問題。

好生活，不貴

誼品在2013年7月份成立，從建立開始就是一個平臺思維模式在走。我們不是自己一個企業或者一個小團隊在跑，我們從源頭供應鏈開始就是平臺的合作模式，門店經營也是合伙的模式，所以我們理解在這個層面上就是平臺模式在走，其實我們走得并不快。上個月，全國17個城市達到了900多家門店。

誼品創業的時候就定了自己的目標，要通過一幫人的努力，一群人的努力，讓好生活不貴。只要有誼品在的地方，我們就希望能夠把客流和消費場景帶出來。為什么有這個信心呢？社區商業基本都很小，但是誼品基本上是300-500平方米，面對的客流每天在2000以上，這樣就可以把街區或社區盤活。

成為社區經濟領導者

做供應鏈建設，進到一個城市一年就開30個店，同時把所有物流建起來。特別做生鮮，不做物流，競爭力就會打折。

組建了產品研發團隊，誼品在杭州、南京、合肥三各城市有產品研發團隊，他們大部分來自于互聯網企業。

加盟合伙人，不管是線上還是線下都會做平臺，我們是把線下的資源開放出來，希望能做得大。

在各個城市跟當地合作伙伴合作，誼品把900多家門店渠道開放出來，合作伙伴可以把產品做進來，但這不是簡單的買賣關系，我們有合作米的生產企業17家，誼品有入股參與的，經營還是歸到合作方主導經營。除了給誼品供之外，我們還會在每個城市建檔口，給當地的社會需求做供應和服務，這是源頭渠道端來做。這個過程中我們就會一起設計整個產品系列，產品規格，銷售方式，目前我們在全國涉及到生鮮品類都是有自己合作方式來做。

共享、共贏、共生態

物流方面，目前我們在合肥、重慶、成都都有2.5萬平米以上標準倉。傳統都是自己做自己的倉，我們的是共享倉，合作伙伴可以把商品放到共享倉。還有線上平臺，就是預售，可以把貨先放過來，這是共享的模式，整個鏈路搭的也是平臺的模式，甚至誼品之外會向社會需求開放，不管是倉，還是配送能力。

線上方面，我們會把門店開放出來，300平米以上面積，可能拿10平方出來，在門店就一塊面積做提貨，消費者可以在線上買東西。正常做生鮮零售店，特別是社區的店，時間和規模是受限制的，把線上打開之后，這個通道是充滿想象力的。

同時我們還做一些批發業務，把供應鏈共享出來。我們做的線上是服務于夫妻老婆店，今年目標是服務5萬家夫妻老婆店。他們基本上以快消為主，我們以生鮮為主，怎樣幫他做增量帶來客流，這是我們在思考的事情，我們認為到店家線上一個前端的平臺。目前合作有將近1萬家，舉個例子，門店300米左右的范圍有些夫妻老婆店，把貨放到他那邊，消費者在他的社群去下單，他來做社群運營，這樣變成一起來做生意，能驅動很多夫妻老婆店。

同時我們又做了批發，因為夫妻老婆店的進貨渠道比較有限，比較麻煩，我們有拜訪很多社區小店，基本上那個店是離不開人的，所以都是通過很多平臺來進貨。此外，上游合作伙伴也是可以把產品放到我們這里來給到供應商。

另一方面，我們還做到了包郵到家，希望合作源頭1萬個以上品牌，現在已經接入了將近2000個品牌。

品牌怎么做呢？我們會把這些品牌放到平臺上來，跟傳統電商做法還不一樣。傳統電商是商品放上去自己定價，成本多少是商家自己來定。但是我們理解這個平臺不是這樣的，我們在為消費者選品，選什么品，定什么價，做什么成品，我們是高度參與的。

商品怎么選呢？今年以來很多工廠的尾貨積壓，包括需要去推廣的新品，都需要有些渠道去觸達到消費者。那么直接給到像誼品這樣社區的店是最快的，我們會把最顯眼的位置拿出來給到他。那誼品做什么？我就只做基本盤，我們有將近3000個SKU，在社區店也差不多要這么多。但我就只守住500多生鮮商品，其他位置都可以拿出來。

所以做平臺不僅僅是線上做，其實線下也是可以來做的，只不過怎么去定義，當然這里面比較費心，是有一個小團隊，他就要提前滾動2-3周去選品去談，這樣才能把效果做出來，這是我們在線下做得一部分。

平臺給出來之后，我們會給到合作伙伴合作方什么資源呢？我們結合了很多資源，特別是線上資源，比如跟騰訊頭條直播去做，直播是我們自己的直播場景，會做很多的廣告宣傳。線下門店也是一樣，門店會做推廣，所以我們會把門店的推廣和線上推廣結合起來，跟前端的合作伙伴走的是爆款的模式。

另一方面是我們做了很多營銷研究，比如說內容方面，粉絲增長，廣告投入，最重要是社區社群的推廣方案。我們現在將近有2萬個社群，需要有很強的運營能力。

底層部分怎么來做呢？第一種是包郵到家，包郵到家一般是針對快消，保質期比較長的，比較耐儲存耐運輸的商品；第二種是生鮮商品，一兩天保質期很難通過包郵去做，因為包郵去做成本就會很高。那誼品提供怎么樣的服務渠道呢？就像剛才談的，送到共享倉，每個城市我自己的物流就送到門店，送到每個城市我的提貨點，所以我們是提供了很多渠道來觸達；第三種是服務區域。實際上整個鏈路我們做了很多模式，能夠更全方位的滿足合作伙伴需求，讓合作和平臺搭建的路能夠跑得通。

最終誼品怎么理解社區商業平臺？在整個社區里面，消費者很難分清線上還是線下，他只是在不同的場景尋求他的需求而已。

我們理解社區商業組成的三個場景：線下實體店，及時達，次日達。當把這個場景做完之后，源頭供應商、廠商包括種養殖基地都可以把商品通過這個渠道鋪出去，服務到所有的消費者。

以上是誼品對整個社區平臺建設的理解，誼品希望能夠團結一切可以團結的產業力量打造這個事業的共同體，共享、共贏、共生態。