2019中國好門店參評巡禮:華潤萬家西安雁塔南路店
門店名稱:華潤萬家西安雁塔南路店
經營面積:4200㎡
開業(yè)時間:2019年1月1日
門店地址:陜西省西安市雁塔南路885號金輝環(huán)球廣場負一層
推薦理由:華潤萬家西安雁塔南路店作為公司大賣場業(yè)態(tài)轉型道路上的首個探索者,主要在顧客洞察、服務、供應鏈、新技術、規(guī)劃裝飾、組織架構六個方面進行創(chuàng)新:
1、西安雁塔南路店為貼合市場趨勢,挖掘高價值顧客,先后進行3次消費者調研,同時創(chuàng)新推出PLUS付費會員經營模式;
2、基于顧客洞察,優(yōu)化商品結構。引進5243支新商品。新供應鏈的引入,標志著華潤萬家由經營渠道向經營顧客轉型;
3、新技術方面自助收銀、顧客分析系統(tǒng)、電子價簽的使用,實現(xiàn)門店管理數(shù)字化,為門店后續(xù)實施精準營銷提供數(shù)據(jù)依據(jù);
4、規(guī)劃裝飾方面,圍繞生鮮、食品等高頻商品進行布局,通過生鮮食品的購買高頻性與高聯(lián)動性,帶動其他部類的銷售;
5、門店組織架構方面,大膽啟動年輕管理者,同時對門店組織架構進行優(yōu)化,由原來的17個部門合并為9個部門,對于后續(xù)門店組織優(yōu)化提供了重要的參考價值。
(來源:聯(lián)商網(wǎng))
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