聯(lián)商網(wǎng)消息：新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，引起了社會(huì)各界的關(guān)注，各大企業(yè)也紛紛以不同形式馳援武漢。據(jù)悉，繼向武漢市內(nèi)援漢醫(yī)療隊(duì)捐助100臺(tái)洗烘一體機(jī)后，國(guó)美旗下的安迅物流、服務(wù)品牌“國(guó)美管家”也相繼宣布為一線(xiàn)抗疫工作提供協(xié)助服務(wù)。

安迅物流開(kāi)通武漢綠色通道

1月27日，國(guó)美安迅物流宣布，即日起開(kāi)通武漢綠色通道，接收救援物資中轉(zhuǎn)與存儲(chǔ)業(yè)務(wù)，并積極協(xié)調(diào)政府部門(mén)進(jìn)行配送，全力保障疫情防控物資運(yùn)輸。

國(guó)美安迅物流現(xiàn)已開(kāi)通熱線(xiàn)，有需求的機(jī)構(gòu)或組織可撥打17002710731專(zhuān)線(xiàn)，將有專(zhuān)人對(duì)接需求。為保障資源使用及防疫效率，國(guó)美安迅物流優(yōu)先地方政府醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公益組織等，暫不接受個(gè)人物資捐贈(zèng)。在全力確保一線(xiàn)從業(yè)人員安全防護(hù)的基礎(chǔ)上，國(guó)美安迅物流也全面做好場(chǎng)地、車(chē)輛的防疫工作，加強(qiáng)防疫培訓(xùn)。

目前，覆蓋全國(guó)700多個(gè)城市的國(guó)美安迅物流在做好防疫的前提下，繼續(xù)為用戶(hù)提供送裝同步等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)國(guó)美承諾線(xiàn)上線(xiàn)下健康類(lèi)商品不漲價(jià)

國(guó)美管家提供家電遠(yuǎn)程即時(shí)維修服務(wù)

1月28日，國(guó)美服務(wù)品牌“國(guó)美管家”宣布，開(kāi)通遠(yuǎn)程家電維修服務(wù)熱線(xiàn)（微信同步），提供家電遠(yuǎn)程即時(shí)維修服務(wù)。

期間，如用戶(hù)家中的冰箱、洗衣機(jī)、電視、空調(diào)、廚衛(wèi)電器（如油煙機(jī)、燃?xì)庠�、熱水器等）發(fā)生故障，可聯(lián)系包括北京、上海、廣東、湖北在內(nèi)的多個(gè)省市服務(wù)熱線(xiàn)（微信同步）實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程即時(shí)服務(wù)或上門(mén)服務(wù)，此外，國(guó)美管家全國(guó)服務(wù)熱線(xiàn)400-811-3333持續(xù)在線(xiàn)。

國(guó)美管家接到用戶(hù)需求后，承諾3分鐘內(nèi)快速響應(yīng)，專(zhuān)業(yè)人員即時(shí)在線(xiàn)解答問(wèn)題，還可通過(guò)視頻指導(dǎo)用戶(hù)遠(yuǎn)程排除故障。如果遠(yuǎn)程無(wú)法解決問(wèn)題，在用戶(hù)所在轄區(qū)/社區(qū)可以正常出入的前提下，國(guó)美管家還可安排工程師上門(mén)服務(wù)。

國(guó)美管家負(fù)責(zé)人表示，此舉在降低人群交叉感染風(fēng)險(xiǎn)的情況下，可以更有效地為用戶(hù)第一時(shí)間解決問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)家電維修服務(wù)，保障用戶(hù)在疫情防控期間正常的家庭生活。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)）