盡管在中國(guó)，零售行業(yè)正快速躍進(jìn)到數(shù)字化時(shí)代，但與國(guó)外同行相比，中國(guó)部分實(shí)體零售商在早期對(duì)接受多渠道戰(zhàn)略比較遲疑。

　　首先，老牌實(shí)體零售商排名靠前的少。其次，目前中國(guó)涉足網(wǎng)絡(luò)零售的不少實(shí)體零售商卻在網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)上蒙受虧損。

　　零售市場(chǎng)的來(lái)時(shí)路及中國(guó)的連環(huán)跳

　　為什么眼下大部分的實(shí)體零售商會(huì)遭遇“觸網(wǎng)”虧損，在我看來(lái)，關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)零售完全顛覆了傳統(tǒng)零售商的生長(zhǎng)脈絡(luò)和競(jìng)爭(zhēng)思路。

　　零售業(yè)的發(fā)展階段通常從本地起家過(guò)渡到地區(qū)性零售商，之后整合為少數(shù)全國(guó)性領(lǐng)先企業(yè)。但隨著行業(yè)多渠道化趨勢(shì)(即線上銷售和線下實(shí)體店同時(shí)存在)，即便全國(guó)性領(lǐng)先企業(yè)最終也要與網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。

　　大部分的實(shí)體零售商處于“被迫觸網(wǎng)”的階段。中國(guó)實(shí)體零售商們尚未全面接受多渠道戰(zhàn)略，但如果消費(fèi)者持續(xù)轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購(gòu)物，實(shí)體零售商將別無(wú)選擇。這將直接推動(dòng)總體零售行業(yè)更快地成熟和創(chuàng)新，中國(guó)零售業(yè)可能實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，跳過(guò)全國(guó)性階段，直接從地區(qū)性階段跨入多渠道階段。

　　由于中國(guó)零售業(yè)在數(shù)字化革命中成長(zhǎng)，其演變軌跡與其他國(guó)家不同，發(fā)展快，變化更快。在多渠道零售發(fā)展階段，那些網(wǎng)上網(wǎng)下渠道高度集成的企業(yè)(及部分純網(wǎng)絡(luò)零售商)可能獲得成功，將一些曾經(jīng)領(lǐng)先的全國(guó)性實(shí)體店擠出市場(chǎng)，但未能成功上線的零售商最終會(huì)破產(chǎn)。

　　這一轉(zhuǎn)變將加速零售業(yè)總體效率，提升中國(guó)經(jīng)濟(jì)總生產(chǎn)率，對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售產(chǎn)業(yè)鏈中的各種服務(wù)公司影響深遠(yuǎn)。

　　如何應(yīng)對(duì)?

　　為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，中國(guó)零售商需要超前思維，思考線上和線下零售都納入重要渠道的終極格局，而不僅僅關(guān)注建立全國(guó)實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)。

　　中國(guó)的零售業(yè)格局可能在極短的時(shí)間內(nèi)大幅度提高網(wǎng)絡(luò)化程度，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)零售商的力量，以及對(duì)實(shí)體零售商接受網(wǎng)絡(luò)零售渠道施加影響。

　　麥肯錫預(yù)計(jì)2020年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)將達(dá)到4,000億美元，相當(dāng)于今天美、日、英、德和法國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的總和，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)潛力巨大。這一持續(xù)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?lái)自3G+和寬帶普及率的不斷提高。

　　預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)市場(chǎng)大約85%-90%的預(yù)測(cè)增長(zhǎng)將取決于3G+和帶寬普及率的提高。中國(guó)政府一向支持電子商務(wù)自由發(fā)展，未來(lái)可能從擴(kuò)張寬帶和 3G+基礎(chǔ)設(shè)施、加速并鼓勵(lì)物流基礎(chǔ)設(shè)施及大數(shù)據(jù)能力上的投資、促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)等方面著手，推動(dòng)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售進(jìn)一步增長(zhǎng)，促進(jìn)其對(duì)整體經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用。

　　另外，中國(guó)零售業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率目前僅為美國(guó)當(dāng)今水平的2/3，而網(wǎng)絡(luò)零售可望使行業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率在2020年前再增加14%。如此巨大的勞動(dòng)生產(chǎn)率提升空間，勢(shì)必能確保中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利增長(zhǎng)，在世界舞臺(tái)有更精彩的表現(xiàn)。
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