競(jìng)爭(zhēng)下的化妝品專營(yíng)店戰(zhàn)略聯(lián)營(yíng)
近年來(lái)隨著化妝品專營(yíng)店的井噴式發(fā)展,化妝品專營(yíng)店渠道也越來(lái)越受到更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣泛關(guān)注。從目前的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看,商場(chǎng)超市的地位強(qiáng)勢(shì),電子商務(wù)是勢(shì)如破竹,而連鎖巨頭也在不斷擴(kuò)張,這預(yù)示著化妝品專營(yíng)店的藍(lán)海時(shí)代己經(jīng)結(jié)束,殘酷的紅海競(jìng)爭(zhēng)隨之而來(lái)。在這種狀態(tài)之下,行業(yè)趨向于回歸理性。
從韓國(guó)化妝品店的發(fā)展歷程中,我們也許能得到一些應(yīng)證。韓國(guó)化妝品專營(yíng)店從九十年代的2萬(wàn)家己經(jīng)下降到今天的1萬(wàn)家左右,且始終唯持在這同一水平上,這意味著中國(guó)10多萬(wàn)家的化妝品專營(yíng)店中,未來(lái)將有相當(dāng)一部分單店會(huì)遭到淘汰。單店化妝品專營(yíng)店的自身生命力提升己經(jīng)變得刻不容緩。然而市場(chǎng)總是在不斷變化當(dāng)中構(gòu)建出新的規(guī)律。未來(lái)化妝品專營(yíng)店朝著連鎖化、規(guī)模化方向發(fā)展。己經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。在這種趨勢(shì)之中,也開(kāi)始催生出一種新的現(xiàn)象。
“戰(zhàn)略聯(lián)營(yíng)”呼之欲出
化妝品專營(yíng)店聯(lián)營(yíng)方式區(qū)別于傳統(tǒng)的化妝品連鎖店的模式,是由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力加大,單店經(jīng)營(yíng)成本逐漸增加,單店的投入產(chǎn)出比越來(lái)越差。而導(dǎo)致一部分化妝品單店為尋求解決方法,自動(dòng)自發(fā)的聯(lián)合在一起從而形成一種新的戰(zhàn)略聯(lián)營(yíng)。
這種聯(lián)營(yíng)方式從表象來(lái)看,一般為區(qū)域聯(lián)營(yíng),即由一位經(jīng)驗(yàn)豐富的操盤(pán)手店主整合部分的化妝品專營(yíng)店,注冊(cè)成股份制公司形式,讓最初的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)而變成今天的合作股東,進(jìn)行統(tǒng)一操作管理方式。用這種方式大肆擴(kuò)張店面的數(shù)量,迅速占領(lǐng)起當(dāng)?shù)氐慕K端市場(chǎng),同時(shí)提高各個(gè)單店的生命力與影響力,引領(lǐng)著起來(lái)整個(gè)區(qū)域的化妝品專營(yíng)店跟上整體市場(chǎng)節(jié)奏,朝著規(guī)模化,連鎖化方向發(fā)展。
單體專營(yíng)店的聯(lián)營(yíng)優(yōu)勢(shì)
在江西省贛州地區(qū)有一個(gè)縣城,星羅密布的分布著惠之美化妝品專營(yíng)店的聯(lián)營(yíng)店。惠之美化妝品專營(yíng)店是江西省最早提出聯(lián)營(yíng)模式的店家。四至五家店主,重整門面統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一促銷,一時(shí)之間在當(dāng)?shù)貐^(qū)域引起轟動(dòng)。據(jù)惠之美負(fù)責(zé)人介紹,江西省雖然是一個(gè)經(jīng)濟(jì)相對(duì)欠發(fā)達(dá)的內(nèi)陸省份,然而專營(yíng)店市場(chǎng)也受著整體趨式的影響出現(xiàn)了兩極分化的狀態(tài),強(qiáng)者越強(qiáng),弱者越弱,許多化妝品專營(yíng)店不死不活的一直在苦苦支撐,飽受市場(chǎng)生存的壓力。專營(yíng)店投入與產(chǎn)出不成正比,盈利模式越來(lái)越弱。面對(duì)著難己突破的困境,化妝品專營(yíng)店單打獨(dú)斗的方式己經(jīng)無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)的變化。所以幾個(gè)專營(yíng)店的老板本著利潤(rùn)共享的原則形成統(tǒng)一的操作理念,聯(lián)合起來(lái),走規(guī)模化聯(lián)營(yíng)之路,來(lái)提升店與店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。把一些經(jīng)營(yíng)理念落伍、操作模式陳舊、競(jìng)爭(zhēng)力較弱的單店從苦海中解脫出來(lái),有效避免了單體店的能力素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象,提升化妝品專營(yíng)店的整體生命力,讓其步入快速發(fā)展的快車道。
這種聯(lián)營(yíng)方式,最重要的是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上突出優(yōu)勢(shì),排除異己,在區(qū)域內(nèi)形成一定壟斷性,而且有效解決了早期那種以損害各自利益為競(jìng)爭(zhēng)的局面,形成了一個(gè)共同體,來(lái)抵抗更大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的入侵,讓競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)插足之地。
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力加大,各品牌任務(wù)量也逐漸加大。化妝品專營(yíng)店實(shí)際上也淪為各大品牌銷售終端的戰(zhàn)場(chǎng)。品牌在達(dá)到一定高度的時(shí)候,為了追求銷量會(huì)設(shè)立分銷網(wǎng)點(diǎn),實(shí)際上也是在分流顧客。以前我們單體化妝品專營(yíng)店大多數(shù)是以賣名品來(lái)做支撐,由于自身的一些限制,無(wú)法完成品牌的銷量,或者無(wú)法接納更好更優(yōu)秀的品牌,隨之客源也會(huì)流失掉,或無(wú)法有效地開(kāi)發(fā)出新的客源。而采用這種聯(lián)營(yíng)的方式后,有效地增加了與各大品牌談判的籌碼,達(dá)到降低采購(gòu)成本的目的,讓運(yùn)營(yíng)成本、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)降至最低,整個(gè)專營(yíng)店也由一個(gè)最初只能賣名品的單店向一個(gè)名品名店過(guò)渡。
惠之美化妝品聯(lián)營(yíng)店各大股東在形成了統(tǒng)一理念之后,明確各種利益分配原則為前提,根據(jù)每個(gè)股東所投入的份額占比來(lái)實(shí)行分紅。同時(shí)設(shè)立專們的財(cái)務(wù)系統(tǒng)來(lái)杜決一切殉私舞弊的現(xiàn)象發(fā)生。其次運(yùn)營(yíng)管理方面,施行中央集權(quán)分散管理制,各自分工明確,有效的避免越權(quán)管理而產(chǎn)生一些矛盾。在此基礎(chǔ)上,聯(lián)營(yíng)店在實(shí)際操作過(guò)程當(dāng)中更注重聯(lián)營(yíng)店的美譽(yù)度,建立消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。店面品牌的打造與推廣用品牌連鎖效應(yīng)來(lái)追求長(zhǎng)期利潤(rùn)。在合作之初便統(tǒng)一起來(lái)各自店面VI形象,施行生動(dòng)化店鋪陳列,狠抓人員培訓(xùn)讓服務(wù)達(dá)到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),讓經(jīng)營(yíng)理念等一系列管理更加規(guī)范合理化。同時(shí)建立總部統(tǒng)一采購(gòu)渠道,配送系統(tǒng),營(yíng)業(yè)推廣籌劃,廣告宣傳定制等一系列經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),更能保證聯(lián)營(yíng)店的盈利水平,以及各自股東的利益
這種聯(lián)營(yíng)重點(diǎn)推廣聯(lián)營(yíng)店的品牌效應(yīng),可以有效地解決單店覆蓋率的問(wèn)題,滿足不同需求、不同層次的消費(fèi)群體,為消費(fèi)者提供了選擇的多樣化以及購(gòu)買的便利性。通過(guò)聯(lián)營(yíng)后,店數(shù)眾多,給到消費(fèi)者視覺(jué)沖擊效果也很大。此外,聯(lián)營(yíng)還可以根據(jù)地域的需要,豐富各種產(chǎn)品品類結(jié)構(gòu),滿足不同層次、不同消費(fèi)人群需求,讓所有聯(lián)營(yíng)店都能享受規(guī)模化帶來(lái)的利潤(rùn)。
聯(lián)營(yíng)模式需要注意的問(wèn)題
今天惠之美聯(lián)營(yíng)店經(jīng)營(yíng)已經(jīng)有一段時(shí)日了。從目前的形式來(lái)看,己經(jīng)取得了初步的成效,各個(gè)門店的銷量都有所增加,都在朝著良性循環(huán)發(fā)展。然而據(jù)各個(gè)店長(zhǎng)(也是以前的店主)透露,惠之美在創(chuàng)立初期,也暴露出一些問(wèn)題,走了許多彎路。由于股東眾多,每個(gè)人的經(jīng)營(yíng)理念、操作模式也完全不一樣,致使方向性出現(xiàn)紊亂;政策、管理落實(shí)執(zhí)行下去相對(duì)困難;決策變得異常緩慢。攘外必須先安內(nèi),經(jīng)過(guò)不停的討論,不停的統(tǒng)一思想,明確各自職責(zé),分工細(xì)致落實(shí)到人,例如誰(shuí)負(fù)責(zé)后期,誰(shuí)負(fù)責(zé)人事和配送,誰(shuí)負(fù)責(zé)店務(wù)主管等,對(duì)一些可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題提前做好預(yù)案,逐步探索出一條適合公司化運(yùn)營(yíng)的發(fā)展機(jī)制。
惠之美化妝品聯(lián)營(yíng)店的成功,也引起一些地區(qū)紛紛效彷。然而有些地方還是形似而神不似,依然是用操作單店的方式來(lái)操作聯(lián)營(yíng)店,在管理上相當(dāng)混亂,內(nèi)部矛盾重重,聯(lián)營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)方法和觀念上得不到有效改變,各店主得不到有效約束而各自為政,實(shí)際上這種聯(lián)營(yíng)店是失敗的。
聯(lián)營(yíng)店對(duì)于領(lǐng)舵操盤(pán)手的素質(zhì)要求非常高,不光是經(jīng)驗(yàn)與能力上,同時(shí)在系統(tǒng)化運(yùn)作管理上模式上也必須有著獨(dú)特的理念。聯(lián)營(yíng)模式的成功與否,首先是要制定出一套大家同共尊守的章程綱領(lǐng),緊密合作把這種聯(lián)營(yíng)的模式優(yōu)勢(shì)最大化。
當(dāng)然這種化妝品聯(lián)營(yíng)模式還只是一種雛形,許多聯(lián)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)與管理細(xì)則還有待豐富和完善。這種化妝品聯(lián)營(yíng)能否進(jìn)行大范圍的復(fù)制,或許還需要通過(guò)時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。
(作者:喻學(xué)勇)
發(fā)表評(píng)論
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