現在我們在大中華地區的業務覆蓋了八個城市以上，大家來考慮一下，未來中國的商業管理的發展趨勢，我簡單的先做一下分析，我們開發商和客戶的需求，我們認為，在整個的商業運營管理過程當中，有三個群體，三個去年就是開發商，一個是商戶，當然第三個就是我們的消費者，開發商需要什么呢？總體來講，他需要提升自己的品牌價值，謀求更大的發展，如何達到這種目的呢？要提升項目的形象，要促進項目的銷售，要保證項目的保值增值，滿足個性化的需求，達到這種設想，需要做很多的基礎工作，包括合理的費用標準，標準化的管理和服務，管理公司的品牌效應，減少客戶投訴，我們的商戶在想什么呢？剛才各位專家已經提到了，首先是地段，還有銷售價格和租金，更重要的還有商業氛圍，交通環境，合適的商鋪，高效率的服務，停車服務等等，我們消費者的需求主要是說，他有舒適的購物環境，物有所值的商品，就是剛才說到了把價格變成價值，輕松愉快的購物享受，禮貌方便的服務，多功能的購物中心。

　　綜上所說，未來的購物中心的發展方向，滿足消費者，商戶，和開發上的三者的需求。標準化現在已經成為西方的生活方式和思維方式的一種體現，在這個標準化的過程當中，需要做三步的基礎工作，第一個制訂標準，一個是執行標準，一個是完善標準，它們有不同的意義，我們要占領市場，制訂一套能真實反映消費者需求，令消費者滿意的標準體系，包括商業建筑，第二個是站穩市場，有效的執行標準體系，保證各個環節的工作效率和穩定的工作質量，保證商業地產項目在市場中的具有長期穩定性，第三個是適應于擴大。

　　商業地產的標準化管理，主要是有大的方面就是這些，一個是商業建筑的標準，包括運營管理的標準，設備配置的標準，交通環境的標準，世邦魏理世在這些方面，已經愛了上百年的運營經驗。

　　標準化管理與商業地產的提升，我簡單的介紹一些例子，比方說北京西單文化廣場，在這個過去系文化廣場經營的不是很好，后來經過世邦魏理世的努力，帶動了整體的商業價值的提升。北京世界財富中心是位于核心地段，他有商業的配套。上海的洛克雙喜國際廣場，我們也是充分考慮他的環境位置，我們在規劃方面也提出了很多具有特性的理念。上�；春Ｂ肥且粋�非常大型的項目，世邦魏理世受上海盧灣區的委托，提供推廣，改造等服務，因為這個項目的跨度很長，所以在這個過程當中，考慮了很多前瞻性的，未來發展方面的因素。蘇州的綠保廣場也是這樣，深圳的敬老中心，廈門的名會廣場，鞍山百盛購物中心，這是我的一個親身經歷，88年前后竣工開業，隨著市長的變化，項目建成十年后倒閉了，員工也都下崗了，98年，以八千萬轉賣給了鞍山集團，為了引進百盛集團管理，十年后，也就是去年，百盛集團以4.5億收購了股業，成為了第二個全資購物中心。他的價值大家一算帳就很明顯了，過去1.5億，十年以后八千萬出去了。整體的說，商業管理，這個過程當中，除了很多建筑方面的改造之外，包括了百盛集團的運營管理，還有百盛的品牌效應，通過這些分析，我們看到一個成功的商業地產，需要有良好的項目品質，需要有上當的商業定位和招商，有國際標準化的運營管理，在這個基礎上，才能夠打造一個成功的商業地產，國際標準化管理是未來中國商業運營的一個發展方向之一。謝謝大家。
　�。�聯商網現場報道）