聯商網消息：河北國大是河北省較早成立并實行規范化管理的現代化商業連鎖企業，包括食品商場、超市、便利店、農家店、書報亭等業態。公司創建近400家店鋪網絡，國大36524便利店200多家，24小時營業的店鋪有百余家，在平山縣、正定縣、衡水市等周邊地區發展農家店150余家。

河北國大的一系列成就自然離不開董事長于樹中。在過去十年中，于樹中更是留下了許多精彩的觀點和理念。

以下為2007—2016年十年間，于樹中的精彩觀點集萃：

2007：關注過程管理

在我們企業的門店促銷中，經營搞的一個活動叫“填色比賽”。就是在圖案確定的情況下，讓小朋友們把圖案內部空白的地方填上美麗的顏色。把空白的圖案“填實”的能力是當前我們的企業最欠缺，同時也是最關鍵、最重要、最致命的問題。

當前在企業創新性的工作項目比較多的情況下，在業績文化的主流價值觀之下，應該把過程管理擺到更加重要的位置，應該設計過程、關注過程、管理過程、追蹤過程，經營結果將水到渠成。過程管理的學問就是把“圖案”填實的學問。

2008：提高內外兩個滿意度

1、員工滿意度的穩步提升。

自豪感是員工滿意度的核心，自豪感是建設企業文化要達到的目的。員工滿意度提升計劃是公司工作目標當中的一條主線，提升員工滿意度，是為了讓廣大員工在工作當中有激情，激情是什么?激情是一種燃燒的狀態，燃燒起來，什么奇跡都能夠創造出來。

2、顧客滿意度的進一步提高。

2009：面對世界金融危機，升級才能生存

一、全力以赴增利潤。

我們推出的“每天多掙100元，一年多掙1000萬”的經營舉措，是對“4個1%”利潤增長模型的進一步細化與延伸。

二、升級才能生存。

一是文化升級。文化升級的第一個關鍵詞是“核心責任”�！昂诵呢熑巍狈制髽I的“核心責任”與員工的“核心責任”。

二是經營管理升級。這里強調兩個方面，一是各個經營環節的電子化。二是通過向標桿企業的學習，實現采購管理、物流配送、店鋪運營、企劃行銷、教育訓練等全過程的經營理念、經營思維、經營方法的全方位升級。

三是做事方法升級。我們每個人都應該認真思索一下：為什么目標相同，績效卻大不相同?為什么相同的目標、相同的環境、不同的管理者，一個成功了，而另一個卻失敗了?原因是什么呢?

2010：如何讓牛跑出火箭的速度

公司將實施對主要經營者及經營團隊成員的股權激勵，采取資金股與崗位股相結合的方式，為企業添加高速增長的“核燃料”。

1、資金股的股權激勵。企業將按崗位與級別設置不同的期權，只要連續三年業績與利潤復合增長率達到25%以上，期權方予兌現。

2、崗位股的股權激勵。公司將在企業內部設立崗位股，根據預算、利潤和專案等目標實施獎勵分配辦法，每個人都有利潤分享權，把員工帶回“拼”的創業狀態，讓大家一起分享愿景和未來。

2011：思維一變天地寬

第一，綜合體的思維。

如果我們用跨界的思維想一想，地產領域的綜合體會給我們零售業帶來很多啟示。現階段，這種思維方式是我們企業廣大干部員工急需學習和補充的思維方式。如果用綜合體的思維方式來指導公司每個部門的工作，企業未來五年的發展定會收到良好的成效。

我們的門店不僅僅是提供商品、速食和各種便利服務項目，而是擁有300家便利店的物流站點。在這樣的概念下，運用綜合體的思維來開展我們的工作，門店的經營會是另一番天地。

第二，共生共享的思維。

一要樹立“我與企業共生”意識。

一方面，我們企業要實現“銷售、利潤、收入”翻番的目標，就要全員發動，樹立“企興我榮”的思想，黨員干部和各級管理層，要咬住業績目標不放松，貫徹和執行“以業績論英雄”的企業核心文化，重獎優秀督導和優秀店長，重獎外聯突出的先進集體和先進個人，要為公司業績沖鋒陷陣的員工獎勵更多的鮮花和掌聲。

另一方面，企業要實現銷售和利潤翻番，就要保證讓員工的收入翻番，從而得到廣大員工的支持，而員工收入的翻番必須建立在銷售和利潤翻番的基礎之上。

二要樹立“企業與我共享”意識。

公司強調員工職業生涯規劃和收入增長目標，要緊緊的與企業長遠戰略結合在一起，把企業的愿景目標緊緊的綁在每名員工的身上。

2012：發展、民生

第一，發展。只有發展才是企業解決一切問題最有效的方法，更是企業實現規模和效益擴張的唯一途徑。這里的發展包含兩層意思：一是企業的發展;二是員工的發展。

1、企業的發展。

一是要提升企業的發展質量，確保企業決策的科學性，這樣才能使企業的發展之路走得又好又快又穩，尤其是要抓好新開門店的開店質量，要有持續經營好門店的能力;

二是要提升企業的發展活力，在規范股權架構、完善公司治理結構、強化公司審計、增強考核激勵機制等方面下功夫，使企業迸發出更加蓬勃的生機;

三是要加強企業的文化建設，積極引導員工的思想觀念、思維方式和行為方式，使廣大員工心往一處想，勁往一處使，從而增強企業的凝聚力。

另外，門店還要在提升市場占有率、提高門店服務承載力和提升服務品質上下功夫，在“商品齊全、鮮度管理、清潔維護和親切服務”上下大力氣，把門店真正打造成為消費者心目中方便的好鄰居生活的好幫手。

2、人的發展。企業的每一名層級的干部要謹記：員工是企業的核心，是為消費者帶來服務、為企業創造價值的“金礦”。

第二，民生。這里民生也包含兩層意思：一是關注消費者的民生;二是關注企業內部員工的生計。

1、關注消費者的民生。企業仍然要在圍繞市民一日三餐需求、公共事業性代收費、門店自助終端服務等便民項目上努力，把門店打造成市民生活應用上的便利終端聚集中心。

2、企業內部員工的生計。企業仍然要把關注員工的切身利益放在首位，要把員工的收入增長做為衡量企業關愛員工的重要指標之一。

2013：抓增長、求創新、凝人心、重管理

1、抓增長。一是通過開店、合作等多種形式，實現門店數量的增加;二是通過規模效益來提升公司和員工的收入，把員工帶上共同富裕的道路。

2、求創新。便利店的經營創新要重點突出以下幾個方面：商品結構的創新，營銷企劃的創新，店鋪與文化的創新。

3、凝人心。一方面要凝聚廣大員工的心，另一方面要凝聚顧客的心。

4、重管理。一是完善員工服務標準體系。二是強化管理工具的運用。三是要加強門店的基礎管理，真正達到管理制度規范化、標準化，而非人治，為企業全面提速和擴張打下堅實的基礎。

2014：為實現中國夢、企業夢、個人夢努力奮斗

1、牢固樹立企業核心價值觀。讓企業的誓言、使命和愿景這一企業核心價值，貫穿企業整體運營體系，要求我們每一名員工要牢記，并做為我們的行為準則，去身體力行。

2、搞好心態激勵教育，必須堅持和發揚創業者的心態，要滿懷激情和勇氣去迎接企業發展過程中遇到的各種困難，樹立艱苦奮斗和百折不撓的信念，做好“能干事，干成事，能吃苦，愿吃苦”的心理準備。

3、滿足員工五大需求。我們企業經營過程中，要始終保持良好的發展勢頭，讓員工有持續穩定的收入，企業里有懲惡揚善的機制和文化以及完善的制度保障等。讓員工在這個賴以生存的大家庭里，擁有“安全感，有公平晉升的機會，有事業發展的平臺，有歸屬。同時也有危機感等。

4、要助力員工成長。企業要為員工規劃好以事業為發展平臺的職業生涯規劃，要建立職業生涯五級人才培養體系：包括儲備店長、主管、執行總監、總監 總監以上級等。通過組織培訓、考核和輪調的方式促進員工和各級管理者健康成長。

2015：堅定不移地推進企業轉型升級

1、跨界學習，學會用互聯網思維去分析問題、思考問題。所有這些跨界學習，都是期待與更多的伙伴開展更廣泛的合作，推進我們企業轉型升級。

2、推進線上線下融通融合，探索(O2O)商業模式的建立。積極貫徹整合思維、平臺思維，培植互聯網基因、金融基因，嘗試著業態創新、服務創新和商業模式創新，這些都是我們推進企業轉型升級、持續發展的必由之路。

3、實施“365合伙人”計劃，建立事業共同體。我們要繼續推進“合伙人”制度建設，建立起“股權多元、權責明確、利益分享、依法管理”的“合伙人”制度和激勵機制。

4、學習“手機”好榜樣。學習“手機”好榜樣，就是要學習“移動智能終端”的運營模式，參照鐵塔(基站)、芯片、手機所構成的“智能終端”系統，打造以實體店為載體的“固定智慧終端”。

5、與強者做伙伴，與強人交朋友。所謂強者，就是能力強、體量大，擁有壟斷資源和核心技術的大公司、大企業。

6、主動適應新常態，推動企業創新、創業、發展。

2016：中心工作是“修路”

1、用攻堅戰的勇氣和魄力打通陸、空、海“三條通道”。線下通道“全覆蓋”(農村電商全覆蓋、智慧社區全覆蓋、“一校一店”全覆蓋等)是我們的基礎和主攻方向。

2、陸、空、海“三條通道”是三個組織系統。組織系統的整合與創新就是“修路”，就是對“三條通道”全覆蓋的支撐。

3、IT系統是“三條通道”全覆蓋的“牛鼻子”。IT系統的整合與建設是各事業部群“一把手”工程，要親自坐鎮指揮，打通信息共享通道。

4、攻堅克難，搬掉“全覆蓋”通道上的“攔路虎”。

一是線下“全覆蓋”關鍵在單店盈利能力的提升。

二是線上“全覆蓋”主要包括365線上商城、京東商城365旗艦店、天貓商城365旗艦店等。

三是眾銷“全覆蓋”的本質是基于“社群”和“口碑”的人力營銷。

5、做大流量，做實金融，貫通“全覆蓋”通道。做大流量主要包括資金流量、粉絲流量和數據流量;做實金融就是構建“365金服”平臺，推進各項類金融產品和項目落地。

（來源：聯商網 崔旭升）