日本首富柳井正:一勝九敗、勇于實踐和試錯
年輕的柳井正是一個嘮叨青年,抱怨多于建設;懵懵懂懂跟著進入“最古老”的行業,算是創業起步。后來他憑借著“一勝九敗”的信念,走到了日本首富的位置。2013年《福布斯》日本富豪排行榜,優衣庫母公司迅銷集團社長柳井正以155億美元身家蟬聯日本首富,連續3年當選稱霸日本。柳井正的故事,很好地詮釋了"主流其實是一種錯覺"。
邊緣角色
柳井正是個邊緣角色,從他大學畢業到職場起步就能看出來。柳井正的大學歲月有些“不堪回首”:幾乎天天流連忘返于電影院、電玩廳、咖啡屋,偶爾還去麻將館搓一把試試手氣,學業上的荒廢讓他在畢業后3個月仍然是無業游民。
游游蕩蕩的柳井正在父親朋友的幫助下才找到一份工作,是在一家小超市打雜,被安排在菜刀、切菜板等廚衛用具賣場。工作半年多一點就以“在超市打雜學不到什么有用的經驗”為由辭職,回到了偏遠的山口縣宇部市老家。無奈之下,他跟著父親干起了西裝零售,但時年23歲的他又對父親抱怨道“我不適合做零售業”。
年輕的柳井正是一個嘮叨青年,抱怨多于建設,他用行動證明了他的“不適合”。他在父親的小服裝店主導的第一場“改革”就因他的“指手畫腳”、“口無遮攔”且“出言不遜”,而逼走了店內僅有的6名創業老員工中的5位。
就是這樣一個柳井正成為了日本首富,還被評為日本“最佳經營者”排行榜第一名。
邊緣創業
邊緣創業有兩種解讀:看似邊緣行業,聚集能力創下巨量財富,打造出主流影響力,是其中的一種解讀。“優衣庫”(UNIQLO)品牌所有者日本迅銷公司的創立者柳井正,2009年便登上《福布斯》日本富豪榜榜首,此后連續2010年,2012年,2013年都高居榜首,在IT新貴、投資大家、能源巨頭占據富豪榜前列的局面下,“賣衣人”柳井正躍居榜首之位,這足以證明邊緣創業所能達到的高度。
從行業邊緣起步,對既有的行業發起挑戰,顛覆性競爭,樹立起產業新規,這是邊緣創業的解讀,看柳井正的創業歷程,正是邊緣創業的模式。按柳井正的說法,軟銀的孫正義、麥當勞的克羅克,包括他自己,都是從邊緣創業的典型。
邊緣創業要取得成功,必須成為革新者。
優衣庫所革新的,是世人對服裝的概念。優衣庫的休閑服超越所有界限,不管是年齡、性別,還是職業、學歷。正因為柳井正打破了這些界限,才能創下如此傲人的成績:搖粒絨衫1998年賣了200萬件,1999年上升到850萬件,而2000年秋冬,達到不可思議的2600萬件!
就像雷·克羅克推出“快速、廉價、美味、統一標準服務”這一全新概念的漢堡一樣,柳井正把“便宜而在品質和時尚方面都說的過去”的“漢堡”換成了“快捷且適合自己的服裝”,這便是迅銷公司革新的全部含義。
柳井正是“冷酷之人”,“執拗之人”。 小時候的綽號叫“山川”,因為如果別人說“山”,他偏要說“水”,喜歡故意跟人逆著干。有自己的想法,能按自己的行事規則自行其是,是柳井正創業起步時的優勢。
因為接手父親的一家擁有6位店員的男士服裝店和一家銷售休閑服的VAN店,25歲的柳井正大學畢業2年后便有了獨當一面的機會。創業初期,讓人印象深刻的細節有:父親完全放手,任其折騰的一段描述。柳井正在自傳《一勝九敗》寫道,自己把如何正確做事的方法策略交代下去后,6名店員開始用腳投票,最后只剩下一名店員。“即便是像店長這樣的老員工提出辭呈的時候,父親都沒有說過一句責怪我的話。現在回想起來,父親真的很偉大,他一定這樣想:如果你真有決心干一番事業的話,那就放手去干。”
創業初期遭遇重大挫折后,按照自己的方式重振雄心,我認為這是柳井正“一勝九敗”經營哲學的原點。此后,他悟出了“自己作出決斷,自己付諸行動”這一基本的生意經。
1972年,從父親手中接下的是營業額1億日元左右的店鋪,2004年達3400億日元的規模,打造出日本休閑服第一品牌優衣庫。獨立思考、自行其是、處理危機、樹立自信,柳井正穩妥地邁出創業第一步。30年后撰寫《一勝九敗》時,他頗有感觸地說,人生最懊悔的事就是不敢去挑戰,“至少在商業領域,只有獨當一面的人士才可以平等交流”。
“一勝九敗”
邊緣角色,邊緣創業之后,是他豐厚的“邊緣”收獲。
2008年的金融危機成就了優衣庫。在金融危機影響下,全球首富比爾·蓋茨2009年的資產縮水了180億美元,“股神”沃倫·巴菲特的財富縮水了250億美元……柳井正卻成了例外,迅銷公司2008年的股價逆勢上漲了63%,優衣庫的銷售量也直線上升,新的門店在全世界遍地開花。
提到松下幸之助,讓人聯想到的是他的“自來水哲學”:用消費者能購買的價格,像自來水一樣,消費者能購買的價格,源源不斷地為顧客提供品質優良的產品。提及稻盛和夫,除了他10多年前歸依佛門,被尊為企業家中的哲學圣人之外,最被廣泛傳播的是稻式成功方程式:人生/工作的結果=思維方式×熱情×能力,該公式關鍵在于乘法,強調正面思維方式及工作激情的重要性。
作為日本新時代的企業家標桿,柳井正以“一勝九敗”的經營哲學獨步天下,他強調的是勇于實踐,不斷試錯。從一間小小的男式西裝店鋪,發展到奇跡般以2000多家店鋪覆蓋全球的服裝銷售巨頭, 很多人會認為優衣庫一直很成功,其實它敗多勝少,柳井正總結為:“一勝九敗”。
“一勝九敗”說白了,是一種學習觀,從失敗中不斷學習的經營之道。柳井正說:“去做了然后失敗,總比只分析不去做要好得多。失敗的經歷會讓人學到東西,變成財富。”
我們知道優衣庫是全球服飾零售業前列的日本迅銷集團旗下的核心品牌,它所采用的SPA的商業模型(即“自有品牌專業零售商”)享譽商界,所倡導的“百搭”理念,也為世人所熟知。但你我或許不知道,優衣庫模式中每一個元素也是通過不斷的學習借鑒積累而成的。
比如說,優衣庫創始人柳井正從麥當勞那里學來了效率化和標準化的連鎖;他在一本營銷方面的書中學到,在美國的百貨商店中,效率最高的賣場是休閑服之后,專門到美國考察了貝納通等休閑服連鎖店,從而將自己的經營重點真正放到了休閑服飾上;他還從美國的“大學生協“那里學到了自主銷售,還從專門的品牌服裝店里從學習了精美裝潢;從中國香港”前店后廠”模式中學到了“迅銷模式”,也就是生產和銷售高度整合模式,而這些合到一起就是優衣庫現在的成功方程式:“優衣庫=標準化連鎖+休閑服+自主式銷售+迅銷”,也就是 “SPA”模式。這種模式可以有效的將顧客和供應商聯系起來,通過供應鏈管理,實現快速的市場反應。
(中國企業家)
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