《中國(guó)商報(bào)·超市周刊》、龍商網(wǎng)聯(lián)合推出2012年度人物——于東來

　　在進(jìn)行本年度最有含金量的2012年度人物最后環(huán)節(jié)選定時(shí)，有人提出了這樣的質(zhì)疑：為什么不是蘇寧的張近東，不是阿里巴巴的馬云，不是……，而是身處河南一隅許昌市胖東來的于東來？

　　“因?yàn)榍罢哂绊懜嗟闹皇且粋�(gè)企業(yè)，而后者影響的則是整整一個(gè)行業(yè)。”這是體現(xiàn)于東來獲此殊榮絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的一句話，同時(shí)這也絕對(duì)不是一句說說而已的空話。

　　因?yàn)椋?012年，胖東來成為全國(guó)第一家在公司各門店執(zhí)行每周二閉店休息制度的企業(yè)，至今未有敢效仿者；因?yàn)椋?012年里，有越來越多來自全國(guó)各地的企業(yè)或通過《中國(guó)商報(bào)?超市周刊》的紐帶渠道、或直接前往許昌參觀學(xué)習(xí)于東來的企業(yè)，胖東來的文化。

　　還因?yàn)椋謻|來的掌門人于東來，本身就是一位擁有著大愛、并且依靠自身大愛去感染自己的企業(yè)、員工、顧客甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的從草根成長(zhǎng)起來的企業(yè)家。

　　實(shí)際上，創(chuàng)業(yè)多年以來，于東來在為人上的大視野、大智慧、大胸懷，在處事上的真投入、真付出、真博愛已經(jīng)為遍布大江南北的各地的創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家們所熟知。

　　當(dāng)然，于東來也是一名個(gè)性鮮明的企業(yè)家，性格的率真、對(duì)理想的唯美追求，也給了他很大的壓力。但也正因?yàn)檫@些，才使得于東來這個(gè)人物顯得更加真實(shí)，他優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的存在才顯得那么自然。

　　這也正是我們要在龍年歲末、2013年初決定推出的2012年年度人物——于東來！——編者

　　愛和商業(yè)信仰的“布道者”
　　——2012年度人物于東來

　　大視野

　　海納百川，有容乃大。當(dāng)大部分企業(yè)家都將畢生的心血、抱負(fù)傾注到自己的企業(yè)如何做強(qiáng)做大、如何能成為行業(yè)、區(qū)域市場(chǎng)當(dāng)中的領(lǐng)頭羊時(shí)，于東來卻將自己的精力用在了如何發(fā)現(xiàn)人本性的真善美上。

　　在于東來的辦公室，在他的并不是多豪華的辦公座椅后面，是一面面積相當(dāng)可觀的一排壁式書柜，里面擺放的全部是中外名人的書籍。讓人詫異的是，在這些數(shù)千套書籍中，鮮有企業(yè)戰(zhàn)略管理、如何做好企業(yè)等我們經(jīng)常在企業(yè)家書柜上看到的書籍，而更多的則是一些中外知名歷史學(xué)家、哲學(xué)家、文學(xué)藝術(shù)家的著作。

　　企業(yè)的戰(zhàn)略選擇不是能從書本上學(xué)來的，但我們能夠?qū)W到這些成功人士的思想，學(xué)到這些偉人中關(guān)于人性認(rèn)識(shí)的智慧。用東來的話講，這就是企業(yè)家首先要有的大視野。

　　大智慧

　　在胖東來的門店，沒有嚴(yán)苛的指標(biāo)考核，但企業(yè)的銷售卻是一路看漲，來消費(fèi)的顧客絡(luò)繹不絕；在胖東來的公司，下班時(shí)間嚴(yán)禁員工依然在崗加班，但公司各部門工作依然忙而不亂；在胖東來的培訓(xùn)中，從來不搞強(qiáng)制式的所謂微笑服務(wù)，但企業(yè)的每一名員工都在各自的崗位上微笑著面對(duì)每一位消費(fèi)者。

　　而這些，就是一家企業(yè)成功的鮮活體現(xiàn)，就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的大智慧。

　　中原歷來乃兵家必爭(zhēng)之地，在現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，莫不如此。然而，在許昌、在新鄉(xiāng)，在有胖東來的每一個(gè)商圈里、城市里，市場(chǎng)氛圍都顯得那么恬靜、緩和。

　　對(duì)于許昌，家樂福、沃爾瑪并不是不想進(jìn)，而實(shí)際上是感覺到對(duì)這一市場(chǎng)的敬畏，甚至不想打破這種祥和的市場(chǎng)氛圍。如今，大商新瑪特是為數(shù)不多的在許昌安營(yíng)扎寨的外來企業(yè)。

　　作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，許昌大商新瑪特的高管就曾親口講，胖東來這個(gè)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上鮮有的會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手感到欽佩的企業(yè)。

　　大境界　

　　工欲善其事，必先利其器；欲先取之，必先予之。這些被奉為做事要有明確目的的行事風(fēng)格，在東來的為人處世中卻不受推崇。

　　他認(rèn)為，在做企業(yè)的過程當(dāng)中，一定要使自己從虛偽、貪婪、自私、嫉妒痛苦的文化當(dāng)中走出來，我們做事一定要遵從自己內(nèi)心深處的意愿、心甘情愿去做，而不是總抱著某種目的去做。

　　然后，隨著這種單純、善良的意愿去做事時(shí)，又使自己的思想境界得到了提升，然后為員工想、為社會(huì)想，導(dǎo)致最后能取得好的結(jié)果。更好了以后，你就想更深層次地去想、去追尋、去尋找，看看更大的范圍內(nèi)，人們是怎樣對(duì)待自然和生命的，他們對(duì)自然的理解。

　　比如在胖東來執(zhí)行的周二閉店休息，在許多企業(yè)看來，這是將市場(chǎng)拱手讓給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且員工休息的問題完全可以通過輪休的方式解決，一般不會(huì)考慮閉店休息。但在胖東來，這些都不是于東來最在乎的，企業(yè)的健康發(fā)展，員工的快樂工作、生活，才是東來事業(yè)奮斗的理想。

　　站在人性真善美的高度去思考，懷著大愛去做事，這樣做下來，我們的企業(yè)不一定是最強(qiáng)的、最大的，但一定是最幸福的。

　　真投入

　　從一介草根成長(zhǎng)為行業(yè)矚目的企業(yè)家，東來的成功是用十幾年的身心投入所換來的。1995年的東來資產(chǎn)是負(fù)的30萬，也就是在這一年，東來正式開起了自己的胖子店。然而，正在個(gè)人事業(yè)做得風(fēng)生水起、人生命運(yùn)發(fā)生轉(zhuǎn)變時(shí)，1998年的一場(chǎng)大火又將東來的事業(yè)夢(mèng)想燃盡。

　　站在又一創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)，東來做事的風(fēng)格也在發(fā)生著改變，很多人都認(rèn)為人都是有著很強(qiáng)的功利心的，認(rèn)為東來只懂得投入，而不知道自己想要的是什么。對(duì)于這些幾乎是主流的看法，東來一直堅(jiān)信自己的事業(yè)信仰。如果東來的夢(mèng)想只是讓自己生活得很富足的話，那他早已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。但現(xiàn)在他還在不懈地追求，全身心的投入。

　　“無論我以前做過什么，但我人生的路途一直是向更正確的方向進(jìn)步的。胖東來能有今天的成功，我認(rèn)為最重要的不是這個(gè)企業(yè)的現(xiàn)狀，是它知道自己要往哪個(gè)方向走。”這是于東來在2012年12月初一次會(huì)議上的發(fā)言，而事實(shí)上他也一直在按照這個(gè)方向走下去。

　　但這些個(gè)人身心的投入，不僅僅是要把某一件事做好、把一個(gè)企業(yè)做好，更重要的是在這個(gè)過程中學(xué)會(huì)愛自己所做的事業(yè)，善良地對(duì)待事業(yè)和身邊的人，對(duì)待這個(gè)行業(yè)，這個(gè)社會(huì)。

　　真付出

　　在胖東來，無論是企業(yè)高層還是做保潔的阿姨，無論是年長(zhǎng)還是年輕的，在與于東來見面時(shí)，總是親切地送上一句“東來哥”的問候語。

　　因?yàn)椋瑬|來從沒有把自己置于高高在上的董事長(zhǎng)的位子上，而是懂得付出、尊重每一名員工，讓自己成為員工的榜樣，成為朋友的榜樣，讓他們也能感受到有美好的生活，有美好的未來。

　　對(duì)于企業(yè)家來講，這其實(shí)也是一種付出，是對(duì)自己身份的深層次的認(rèn)識(shí)。而只要自己付出了，員工就會(huì)感受到這種力量，企業(yè)就會(huì)贏得更加美好的明天。因此，東來就不會(huì)有許多企業(yè)老板那種“高處不勝寒”的感覺，他會(huì)在自己一個(gè)現(xiàn)有的條件下合理地支配自己的資源，更懂得怎樣規(guī)劃自己的人生、家庭。

　　其實(shí)，并不是真的做不到，而是在大多時(shí)候，不是自己做不到、能力不行，而是自己的思想還弱，沒有這種信念，沒有領(lǐng)悟?qū)W會(huì)付出其實(shí)是一種快樂的道理。

　　而這個(gè)方法其實(shí)東來已經(jīng)找到了，那就是懂得付出。

　　真分享

　　在企業(yè)之間的交流過程中，許多企業(yè)都會(huì)有意識(shí)地將自己企業(yè)真實(shí)的想法、做法加以保留，而更多的時(shí)候是想取到別人的真經(jīng)。

　　然而，在胖東來，這樣的考慮與擔(dān)憂都不存在。每一年，胖東來都會(huì)數(shù)十次接待來自全國(guó)各地來參觀、學(xué)習(xí)的同行企業(yè)。這也成為胖東來每年都要預(yù)算好的一筆接待開支。2012年里，許多企業(yè)希望《中國(guó)商報(bào)·超市周刊》能專門組織一次零售企業(yè)老板們到胖東來學(xué)習(xí)的交流會(huì)。

　　說實(shí)話，作為會(huì)議組織者、主辦方，我們有義務(wù)為大家創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)、機(jī)會(huì)，但是作為一家民營(yíng)的商業(yè)企業(yè)，胖東來有什么理由來接待一場(chǎng)這樣大規(guī)模的行業(yè)會(huì)議呢？即使接待，東來又有什么義務(wù)將成功理念分享給大家呢？

　　但事實(shí)證明，胖東來不僅做了，而且是在毫無保留地去配合我們?cè)跒樾袠I(yè)做。仔細(xì)想想，這不就是東來一直想倡導(dǎo)的分享的理念嗎？分享生命、分享自我、分享成功、分享思想、分享我們的企業(yè)文化，分享我們的經(jīng)營(yíng)理念，分享我們的事業(yè)，分享我們的追求。
　　（《中國(guó)商報(bào)·超市周刊》 記者劉朝龍）