圖為興隆大家庭商業(yè)集團董事長李維龍

　　凝聚員工 建立現(xiàn)代大家族企業(yè)
　　——興隆大家庭商業(yè)集團董事長李維龍主題演講

　　歡迎各位參加第八屆全國連鎖商業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展研討會！

　　感謝大家對我的信任，對興隆大家庭的認可。我曾表示，以前我去沃爾瑪、家樂福參觀過，但現(xiàn)在不去了。我現(xiàn)在最愿意看的是中小企業(yè)，因為我們才是中國的特色，是中國零售業(yè)的未來！

　　這里是我們所有企業(yè)互相學習的地方，是相互啟發(fā)、互相借鑒、共同前進的地方。

　　撐起“興隆大家族”

　　像其他企業(yè)一樣，我也希望興隆大家庭具有強大的凝聚力和生命力。我接手的第一家店就是興隆大廈，一開始就是經(jīng)營大店，這一點和在座很多企業(yè)的情況不一樣。
我們首先就是鍛煉員工團隊，采用半軍事化管理的方式培養(yǎng)員工。企業(yè)的第一批老員工利用一個半月時間像在部隊里那樣進行封閉式訓(xùn)練，到現(xiàn)在第一批剩下的100多位老員工已經(jīng)成為整個集團的基石。

　　在當時的高管成員中，我是大專畢業(yè)的，學歷最低，其余管理成員全是本科畢業(yè)，比如負責集團財務(wù)的李航經(jīng)理是浙江大學畢業(yè)的。所以，在我看來，在中國商業(yè)30年的發(fā)展史中，我們企業(yè)的高管層在起步階段就算是比較優(yōu)秀的。我們企業(yè)每年還舉辦一次為期7天的興隆奧運會，這是一般企業(yè)所沒有的。每年通過這樣的一次盛會，過一次集體生活，來統(tǒng)一思想、打造團隊。

　　在經(jīng)營業(yè)態(tài)方面，我認為沒有一般意義上的零售業(yè)業(yè)態(tài)細分問題。超市、購物中心、百貨店，在我看來都是商場，所有旗下的門店，能建多大就把它建多大。比如，現(xiàn)在鞍山在建的14萬平方米的商場，地下三層、地上九層，這個商場建成后肯定能在全國引起轟動。

　　在員工激勵方面，我們企業(yè)有特殊的授勛大會和級別大會。員工的財富級別分為7個等級，最高為鉆石級，依次為白金級、黃金級、翡翠級、珍珠級、瑪瑙級和水晶級，每個等級又有5個星。這種級別的評比與個人的收入息息相關(guān)，因為級別里帶有很多福利，集團每年要拿出20％的利潤按照級別進行分紅。

　　在人才選拔上，我們秉承“不是一家人，不進一家門”的原則。我不看你的專業(yè)是什么，但你和這個企業(yè)要有一定的連帶關(guān)系，也就是說要有一定的“根”，因為我認為人與人之間要有安穩(wěn)、可靠的地方。比如，前兩天我們招聘了一個南方人，他是因為女朋友才到沈陽工作的，這樣我心里就比較有底了。

　　在公司組織管理上，國有企業(yè)的組織架構(gòu)我們企業(yè)也都有，我們甚至做得比國有企業(yè)還“國有”。雖然國有企業(yè)有其弊病，但也有優(yōu)越之處。比如，國有企業(yè)的穩(wěn)定和較好的福利，給人一種歸宿感，這是中國文化的最好體現(xiàn)。我們把這些弊端改掉，就能揚長避短。

　　在薪酬福利方面，企業(yè)設(shè)立崗位津貼制。工資是日常生活的費用，員工之間的差距不太大，差距是崗位津貼。崗位津貼可以是工資的好幾倍，也可以一分錢都沒有。

　　舉一個例子，一星級員工崗位津貼是100元，五星級的是1500元。我們的部門經(jīng)理也有星級，商場經(jīng)理也有崗位津貼，最多可到2000元。處長級別的完全可以拿到部長的工資，在什么崗位上就拿什么崗位津貼。獎金差別也大，我們的獎金方案分為苦勞線、功勞線、特等功三種。苦勞線是業(yè)績年增長10％才有的，10％以下沒有獎金；增加20％以上是功勞線，增加30％以上是特等功，我每年最快樂的事就是給大家漲工資，因為我把企業(yè)當作一項事業(yè)來做，把這個事業(yè)做成了，有我的一份回報我就滿足了，所以我非常注重員工的福利。我們表現(xiàn)優(yōu)異的員工，一人可以帶五個家人免費體檢，愿意帶誰都可以。

　　企業(yè)同時還會組織員工進行商務(wù)考察，搞各種集體活動。因為現(xiàn)在的人需要各種組織，每個人都有自己的小家庭組織、有自己的團隊組織、自己在社會上的組織，還有國家的大家庭組織。一個人只有在組織中，才能提高團隊精神、才能提高境界、見多識廣。我不贊成很多企業(yè)只發(fā)薪水，所以我們集團加大各種活動費用的支出，企業(yè)收入多就讓大家消費得多，這才是一種真正的快樂。

　　感恩之心做企業(yè)

　　對我們的國家、社會、親朋好友，我都懷著感恩之心，因為我企業(yè)能發(fā)展到現(xiàn)在、能夠這么順利，就是因為有那么多人幫助我。從我的父母到我的太太，從我的兄弟姐妹到公司高層的親朋好友，正是由于他們的加入，這個企業(yè)才會有今天。很多企業(yè)反對連帶關(guān)系，但我認為自己過好了就要讓親朋好友也過得好，建立沒有血緣的現(xiàn)代大家族企業(yè)，這才契合中國文化。不過，我扮演的不是家長的角色，而是一位兄長。也就是說，你解決不了的事情來找我，但能解決的事必須自己解決，可以依靠但不能依賴。

　　我從小就生長在一個大家族里，生長在油田這樣一個來自五湖四海的大家庭里，從小是吃百家飯長大的，全國各地我都已經(jīng)走過了。

　　這些年，我愈來愈感覺到自己責任的重要性：我家有4個孩子，我是老大，小時候每次出去玩不帶弟弟妹妹，父親就會把我打一頓，因為父親認為長兄如父。我上高中的時候不好好學習，但爸爸沒打我，跟我說了一句話，讓我一下子覺悟了。我爸說你是長子，你考不上大學，你的弟弟妹妹就都考不上。從此我就開始努力學習，我考上大學之后，弟弟妹妹也都跟著考上了大學。在公司也一樣，任何一個總經(jīng)理如果沒有接班人，既是沒責任心的，也是最悲哀的。

　　我同時也提倡個人英雄主義。一個5萬平方米的門店，賣5個億是保本，有人可以賣到8個億，有人可以賣10個億，還有人可以賣到15個億。我們興隆大廈4萬平方米，今年賣到了16個億，這些都跟這個企業(yè)的領(lǐng)頭人有很大關(guān)系。與會嘉賓在3月30日去參觀的興隆二百，只有15000平方米，今年營業(yè)額將近7個億。興隆二百之前是虧損的，在姜凌總裁的管理下開始盈利，她用了3年讓這家門店上了一個大臺階。

　　去年，在遼寧朝陽市我們建了一個地下3層、地上12層的商場，這個商場在以前是虧損的，張鳳霞經(jīng)理接手后開始收支平衡。我們每做一個大店一般需要3年才能做到保本。這個商場現(xiàn)在賣到了10個億，獲得了“英雄企業(yè)”的稱號。所以，我特別強調(diào)個人英雄主義，我們樹立英雄企業(yè)。

　　我跟所有員工講，不管你愿不愿意，我都要跟你成為兄弟姐妹，跟我10年以上的人我都和他們說這樣一句話，“都10年了你還有什么選擇，我們誰都沒有退路。”再過10年我們另一批新人成長的時候，我們這個家族將更加繁榮，更現(xiàn)代。

　　興隆大家庭，讓我們的生活更美好。怎樣才能更美好，是要由所有員工一起來創(chuàng)造的。
　　（中國商報·超市周刊 記者劉朝龍 整理/本刊編輯部）

　　應(yīng)向興隆學什么

　　●劉朝龍

　　第八屆全國商業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展研討會剛剛落下帷幕，作為大會的發(fā)起者，我們又在考慮這樣一件事，與會者究竟該通過本次大會收獲到什么，我們應(yīng)該從興隆模式中學什么？

　　這也正是本次大會上我們要探討的核心問題。以“文化就是生產(chǎn)力”為主題，就是要讓企業(yè)在客觀分析市場環(huán)境的基礎(chǔ)上解決自己在競爭中的方向問題——我們是否形成了成熟的經(jīng)營理念？是否充分挖掘了員工團隊的潛力？企業(yè)領(lǐng)軍人是否敢于突破、創(chuàng)新？

　　而正是在這些方面，興隆大家庭發(fā)展的成功也適時進入了行業(yè)的視野。

　　興隆的經(jīng)營理念值得學。

　　建立現(xiàn)代大家族企業(yè)，在興隆大家庭的每一次發(fā)展中，這樣一種理念已經(jīng)深入到每一名員工的心中。大家族的理念，最起碼在兩個方面有助于區(qū)域型中小企業(yè)借鑒：一方面，有助于企業(yè)凝聚力的加強；另一方面，規(guī)模越小的企業(yè)，“家”的企業(yè)文化更容易激發(fā)員工的責任感。

　　但李維龍的現(xiàn)代大家族企業(yè)理念可貴的一點在于，對“家”企業(yè)文化的靈活運用。“企業(yè)鼓勵員工親屬進入企業(yè)，但所有的都應(yīng)在制度的監(jiān)督之下，特殊的情況只有在我本人這里存在。”

　　興隆的功夫營銷值得學。

　　功夫營銷對于興隆大家庭的意義，絕不僅限于讓它蜚聲海內(nèi)外，更為重要的是通過這樣一種形式，在企業(yè)內(nèi)部形成了系統(tǒng)激發(fā)員工智慧、提高員工忠誠度、挖掘員工潛力的機制。而我們大多數(shù)企業(yè)，在激發(fā)員工智慧方面卻沒有系統(tǒng)地執(zhí)行過。

　　在本次“功夫之星”技能大賽中，三項比賽中興隆大家庭參賽員工奪得了其中的兩個冠軍，這就是對興隆大家庭在員工潛能開發(fā)方面優(yōu)勢的最好證明。

　　興隆的創(chuàng)新意識值得學。

　　興隆大家庭商業(yè)集團高級副總裁姜凌曾說，就是新開一家普通的門店，李維龍董事長也要力求做到與眾不同。這一點，從李維龍親自設(shè)計的紫瀾門假日酒店的規(guī)劃風格中也能體現(xiàn)出來。

　　“企業(yè)的最終決策者不僅需要有前瞻的商業(yè)意識，有時還要挖掘出自身理想主義方面的天賦來。”相信在事業(yè)上追求完美、創(chuàng)新的李維龍，能夠為眾多在苦思企業(yè)未來的決策者們帶來一絲創(chuàng)新的源泉。