血拼即時零售,阿里再造“超級星期六”
出品/全天候科技
撰文/劉寶丹
十年之后,外賣戰爭的硝煙再度燃起。當年的雙雄對決,如今已演變為阿里、美團、京東三大巨頭圍繞萬億即時零售市場的終局之戰。
7月14日,淘寶閃購以連續兩周8000萬日訂單再破紀錄,僅用兩月便逼近美團1.5億單量的半壁江山。這場馬云親自督戰、被內部代號“超級星期六”的閃電戰,正在資本重注下撕裂即時零售舊格局。
這并非一次單純的燒錢奇襲,而是一場關乎未來的“自我革命”。
淘寶正借此役,完成從傳統貨架電商到“大消費平臺”的根本性蛻變 。因為即時零售“30分鐘送達”的極致體驗,正對傳統電商構成“取代效應” ,是阿里必須拿下的高頻流量入口與未來陣地。
當三方千億資金悉數入場,一個核心問題已擺在臺面:這會是另一場燒錢換規模的輪回,還是將真正催生出更先進的商業模式,從而定義中國本地生活的終局?
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阿里反擊,十年不晚
7月5日,一個普通的盛夏周六,卻因淘寶閃購的戰略突襲演變為即時零售大戰的轉折點。
淘寶在杭州西溪園區的作戰室內精心策劃了這場沖鋒,目標直指8000萬單量,旨在挑戰美團的外賣霸主地位。淘寶提前一周通知頭部商家備貨,并推出無起送門檻、免配送費疊加現金券的激進補貼策略,尤其在非餐領域發力,試圖將零售訂單拉升至新高度。
當天,淘寶閃購日訂單數首次突破8000萬,并在接下來的星期六復制了這一規模。據餓了么內部人士表示,不含自提及0元購,淘寶閃購7月12日的日訂單量創下新高。
這一動作源于京東4月攪局帶來的壓力,劉強東高調入場,通過免傭、給騎手交五險一金騎手等策略,讓京東外賣單量在短短兩個月內從500萬飆升至2500萬,這直接威脅了餓了么的市場地位,阿里開始反擊。
大約十年前,第一次外賣大戰爆發,美團外賣、餓了么、百度外賣三大平臺通過資本驅動的“燒錢補貼”爭奪市場份額,最終百度外賣被餓了么收購,而后者于2018年被阿里全資收購。
這場大戰形成了美團與餓了么的雙寡頭格局。本質上,美團主導了外賣市場,餓了么的市場份額長期維持在20%左右。
十年后,戰火重燃,但焦點已升級為包含外賣在內的全品類即時零售,它需要協同商家、騎手和消費者以實現30分鐘送達,淘寶閃購連續兩次實現8000萬單量,并不容易。
這背后,是對淘寶閃購供應和履約能力的極大考驗。華爾街見聞獲悉,淘寶閃購上線以來,騎手數量整體同比增長78%,訂單準時率穩定在96%;商家層面,新注冊商家超過24萬,大部分為中小商家。
淘寶也吸收了上一次餓了么慘敗的教訓。據知情人士透露,馬云親自督戰,并在上周末要求淘寶閃購在8000萬訂單的臺階上,做好基礎服務能力的提升,然后再繼續沖刺。
事實上,淘寶閃購只用兩個多月,就實現了訂單規模的翻倍式增長。
5月2日,淘寶閃購正式上線,月底日訂單超4000萬,6月底超6000萬。同時,淘寶發起名為“淮海戰役”的百日閃購增長計劃,7月5日,淘寶發起全面進攻,當天訂單數首次突破8000萬。
顯然,對于這場升級版的外賣大戰,淘寶勢在必得。
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淘寶領銜,協同之戰
如果說,京東打開了即時零售的想象空間,那么作為主攻手的淘寶,則勢必要攻下更多城池。為此,淘寶做了充分的準備。
成立22年來,淘寶的定位第一次發生重大變化,開始從電商徹底轉向大消費平臺。阿里巴巴集團CEO吳泳銘表示,未來,阿里將更多從用戶角度出發優化整合業務模式和組織形態,為用戶創造更豐富優質的消費體驗。
“萬能的淘寶”不再僅僅只是一句口號,而是開始進入實質性的落地階段。
組織架構上,餓了么并入淘寶所在的阿里中國電商事業群,餓了么董事長兼CEO吳澤明(范禹)向電商事業群CEO蔣凡匯報。餓了么繼續保持公司化管理模式,在業務決策執行上與中國電商事業群統一作戰的方針保持一致。
最后是大力度投入。7月2日,淘寶閃購宣布啟動500億元補貼計劃。同時,淘寶閃購官宣了李現、楊冪兩位代言人。更早時候,淘寶閃購還冠名了“蘇超”常州隊。
對于淘寶來說,進攻即時零售市場不僅能穩住餓了么的市場地位,更是布局未來的關鍵落子。
外賣作為高頻業務,是天然的流量入口,這對傳統貨架電商來說有很強的吸引力。近年來,處于流量焦慮中的淘寶頻頻與抖音、小紅書等內容平臺進行深度合作,就是為了做人群觸達。
上月,劉強東對外表示,賣飯菜可以永遠不賺錢,京東現在有40%屬于交叉銷售,消費者過來后,可以去買電商商品。“我們虧的錢,相比去抖音、騰訊買流量的錢還是要劃算的。”這種情況同樣適合淘寶。
華爾街見聞從淘寶內部獲悉,上周六,淘寶閃購日活躍用戶數已超2億,在此基礎上,淘寶閃購日活本周環比凈增15%。
外賣之所以是淘寶的必贏之戰,核心在于商業模式本身更先進。相對于淘寶所代表的傳統電商,即時零售30分鐘送達具備更好的購物體驗,還能覆蓋日雜生鮮等淘寶難以有效覆蓋的品類。
淘寶數據顯示,閃購訂單結構持續向全品類深度拓展,在非餐方面,3074個商家、超26萬門店訂單量環比增長超100%。其中,糧油米面、家庭清潔、休閑食品等增速均超過300%。
很大程度上,即時零售對傳統電商具有一定的取代效應。以服飾為例,今年以來,綾致集團旗下JACK & JONES、VERO MODA、ONLY以及迪卡儂等服飾品牌已經陸續入駐淘寶閃購,消費者30分鐘就能收貨,而傳統電商至少要1~2天。
上述知情人士對華爾街見聞表示,淘寶做外賣,并非僅僅是為了搶占即時零售市場,公司是把即時零售作為大消費領域的一個部分,通過線上、實體店、本地服務等方式服務消費者,本質上是電商+概念。
接下來,即時零售市場格局的演變很大程度上取決于阿里、美團、京東的策略和市場投入情況。華爾街見聞獲悉,淘寶未來一年計劃投入500億元,京東投入力度也在百億元左右,美團未來三年的投入規模大約1000億元。
三方投入節奏折射戰略差異,阿里500億補貼強攻份額,美團3年千億投入鞏固履約壁壘,京東百億級聚焦高毛利區域,如生鮮。劉強東此前透露,7月下旬,京東外賣會推出一個跟美團完全不同的商業模式。
不過,燒錢換規模的反面是虧損風險加劇。匯豐預計,阿里巴巴FY26年外賣業務每單虧損2.7元,即時購物每單虧損3.7元,整體本地生活服務業務將虧損550億元。
“投資高峰預計在9月季度,之后在2026財年下半年逐步正常化。”匯豐將阿里巴巴FY26-28財年收入預期上調3%~8%,反映即時零售和外賣訂單量加速增長,但同時將盈利預期下調7%~22%。
8000萬單量成為阿里新里程碑,標志其從電商向本地生活的戰略延展。需要警惕的是,短期燒錢雖催化市場,但可持續性依賴履約優化,淘寶還有很大的提升空間。
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