5月20日，新疆美連美超市發(fā)布嚴(yán)正聲明，堅(jiān)決反對(duì)為博取流量任何蓄意抹黑、踐踏道德底線的卑劣行徑！美連美愿與胖東來(lái)并肩攜手，共同堅(jiān)守行業(yè)尊嚴(yán)，踐行真正的商業(yè)文明。

美連美深信：唯有守護(hù)住今天的真誠(chéng)，才能延續(xù)明天的美好；唯有千萬(wàn)顆向善之心匯聚，方能照亮商業(yè)文明的璀璨星空；讓美好成為城市的永恒底色。

以下為新疆美連美發(fā)布的聲明全文：

大家好！我是新疆美連美超市創(chuàng)始人林賢俊，也是聯(lián)商?hào)|來(lái)商學(xué)院總裁班學(xué)員之一。美連美是一家扎根新疆的零售企業(yè)，從2024年開始學(xué)習(xí)胖東來(lái)至今，企業(yè)從最開始的迷茫到如今的堅(jiān)定，每一步都離不開胖東來(lái)文化的滋養(yǎng)和聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院種子班企業(yè)團(tuán)隊(duì)的傾力相助，將胖東來(lái)“真誠(chéng)、品質(zhì)、利他”的價(jià)值觀融入血脈，也讓我們每一個(gè)超市人懂得愛(ài)自己、愛(ài)生活、愛(ài)生命，逐步成為一個(gè)人格健全的人。

最近“柴懟懟”事件在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵，以“打假”自居的網(wǎng)紅“柴懟懟”在未提供任何實(shí)證的情況下，通過(guò)短視頻平臺(tái)發(fā)布29條視頻，指控胖東來(lái)“以低成本玉石牟取暴利，質(zhì)量存疑”，到胖東來(lái)公開透明經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、質(zhì)檢報(bào)告，有力駁斥后，柴懟懟的惡意并未止步于此，更加變本加厲惡意造謠、蓄意抹黑、踐踏道德底線、消費(fèi)社會(huì)傷痛的行為，已非簡(jiǎn)單的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，而是對(duì)人性良知的公然褻瀆，破壞了零售行業(yè)的良好市場(chǎng)環(huán)境，更是對(duì)所有堅(jiān)守初心零售企業(yè)的挑釁!

美連美作為美好商業(yè)的踐行者與同行者，懷著對(duì)商業(yè)本質(zhì)的敬畏之心，以最誠(chéng)摯的態(tài)度向全社會(huì)鄭重發(fā)聲：

我們深知胖東來(lái)的社會(huì)價(jià)值及分量，20多年來(lái)，胖東來(lái)始終踐行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念，自建質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，對(duì)每一件商品進(jìn)行嚴(yán)格品控，設(shè)立不滿意就退貨，先行賠付超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)機(jī)制，真真正正的將消費(fèi)者的權(quán)益放在第一，如德魯克所說(shuō)：“企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造顧客。”胖東來(lái)正是通過(guò)以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造了無(wú)數(shù)忠實(shí)的顧客。

更令行業(yè)欽佩的是胖東來(lái)從未止步于門店的經(jīng)營(yíng)，東來(lái)哥成立幫扶種子班無(wú)論是資金方面還是走訪指導(dǎo)方面都是史無(wú)前例無(wú)償幫助企業(yè)，定期分享胖東來(lái)的科學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，傳播商業(yè)的美好，美連美有幸作為其中一員，胖東來(lái)教會(huì)我們將“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，真正做到民主和公平，尊重、信任、鼓勵(lì)、認(rèn)可、幫助員工，成就我們的團(tuán)隊(duì)，這樣無(wú)私的大愛(ài)，就是為了我們腳踏實(shí)地的堅(jiān)持品質(zhì)和美好，為員工、為顧客、為社會(huì)創(chuàng)造和傳播美好，這條“美好之路”一直以來(lái)讓我們充滿著堅(jiān)定!

在汶川地震、河南暴雨抗洪救災(zāi)、新冠疫情等災(zāi)情中，胖東來(lái)組建救援團(tuán)隊(duì)無(wú)私捐款捐物。胖東來(lái)永續(xù)提升員工幸福感，打造行業(yè)標(biāo)桿的薪酬，及人文關(guān)懷的體系，讓商業(yè)有了該有的溫度！胖東來(lái)推動(dòng)著商業(yè)向善，助力傳播社會(huì)美好，高品質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)，獨(dú)特的企業(yè)文化和管理理念，及強(qiáng)烈的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

這樣的胖東來(lái)不僅是一家超市更是中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和文化創(chuàng)新的縮影，代表了中國(guó)本土企業(yè)在全球化競(jìng)爭(zhēng)中崛起的力量，正是對(duì)“流量至上”畸形價(jià)值觀的徹底否定。

柴懟懟事件的結(jié)局令人深思：當(dāng)抖音清空其賬號(hào)、法院凍結(jié)600萬(wàn)元資產(chǎn)時(shí)，公眾的掌聲不僅獻(xiàn)給胖東來(lái)的勝利，更是對(duì)“碰瓷式打假”的集體唾棄。正如胖東來(lái)超市總經(jīng)理申紅麗所言：“我們抗?fàn)幉粌H為自己，更為所有善良經(jīng)營(yíng)者爭(zhēng)一片朗朗乾坤。”

美連美呼吁全行業(yè)共同發(fā)聲，捍衛(wèi)商業(yè)文明，這個(gè)信息噴涌時(shí)代，希望網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)強(qiáng)化內(nèi)容審核機(jī)制，不要讓肆意妄為之徒趁流量之勢(shì)惡意蔓延，讓我們用真誠(chéng)和品質(zhì)回應(yīng)質(zhì)疑，讓惡意炒作失去滋生的土壤。用實(shí)際行動(dòng)證明：正義或許會(huì)遲到，但絕不會(huì)缺席。

柴懟懟事件終將過(guò)去，但它留下的啟示永恒：商業(yè)的終點(diǎn)不是利潤(rùn)數(shù)字，而是城市街巷中飄蕩的煙火氣，是顧客手中沉甸甸的安心感，是員工眼里閃爍的尊嚴(yán)之光。

愿所有“美好商業(yè)”的踐行者并肩前行。因?yàn)槲覀兩钚牛何ㄓ惺刈o(hù)住今天的真誠(chéng)，才能延續(xù)明天的美好；唯有千萬(wàn)顆向善之心匯聚，方能照亮商業(yè)文明的璀璨星空；讓美好成為城市的永恒底色。