來伊份“異物粽”事件迎新進展:與消費者達成和解
聯(lián)商快訊:來伊份“異物粽”事件迎來最新進展。
5月13日,針對消費者反映的蜜棗粽異物事件,來伊份發(fā)布了關于問題處理的情況說明。
說明中提到,來伊份已成立專項小組展開調查,對相關批次產品進行了下架封存處理,并在市場監(jiān)督管理部門的積極協(xié)調下與消費者達成和解。
來伊份表示,消費者提供的產品已被市場監(jiān)督管理部門封存,后續(xù)如核實公司產品存在質量問題,公司愿承擔一切責任。
以下為說明全文:
消費者發(fā)布產品問題視頻后,我司立即成立專項小組展開調查。秉持將消費者的健康與權益放在首位的原則,現(xiàn)將相關處理情況向所有關心此事的消費者及社會各界朋友予以說明。
事情發(fā)生后,公司迅速采取行動,對相關批次產品進行了下架封存處理,并全力配合市場監(jiān)督管理部門的調查工作。目前,市場監(jiān)督管理部門沒有檢查到任何不合格產品。
公司深知處理問題的時間越長,部分媒體的不明報道會給消費者帶去疑慮及錯誤引導。因此,本著及時高效解決問題的態(tài)度,盡可能地消除社會影響。公司在市場監(jiān)督管理部門的積極協(xié)調下,先行與消費者達成和解,力求快速消除更多消費者及公眾媒體對公司產品的質疑。
目前,消費者提供的產品已被市場監(jiān)督管理部門封存,后續(xù)如核實公司產品存在質量問題,公司愿承擔一切責任。
產品品質是企業(yè)生命線,我們承諾將持續(xù)加強產品質量管理,同時,也感謝市場監(jiān)督管理部門在此次事件中所給予的監(jiān)管與指導,以及社會各界的關注與監(jiān)督。
公司也懇求各媒體與個人一并幫助消除不明報道的影響,給消費市場一個更好的環(huán)境。
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